Зимой в квартире холодно что делать
Что делать и куда обращаться, если в Вашей квартире холодно
С приходом зимы и подачей отопления в дома некоторым жителям все же приходится сталкиваться с проблемой недостатка тепла в своих квартирах.
Содержание статьи:
Может такая температура и кажется некоторым не совсем комфортной для жилого помещения, но такие нормы установлены законодательством, и именно они учитываются при определении предоставления качественной или некачественной услуги.
За обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях отвечает исполнитель коммунальной услуги по отоплению – это может быть управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, другой кооператив или ресурсоснабжающая организация, все зависит от выбранного собственниками помещений многоквартирного дома способа управления.
Именно поэтому, если в Вашей квартире в зимний период стало холодно, или Вы обнаружили, что температура воздуха в Вашей квартире не соответствует установленным нормативам, прежде всего, Вам необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу обслуживающей Ваш дом организации или ресурсоснабжающей организации, если она является исполнителем этой услуги в Вашем доме.
Обращение в аварийно-диспетчерскую службу по факту низкой температуры воздуха в квартире
1. Сообщить о низкой температуре воздуха в Вашей квартире можно как письменно, так и устно, в том числе по телефону.
2. Вам необходимо назвать сотруднику аварийно-диспетчерской службы Ваши ФИО и точный адрес, а также сообщить о проблеме с отоплением в Вашей квартире.
3. Ваша заявка должна быть обязательно зарегистрирована сотрудником аварийно-диспетчерской службы, который сообщает Вам ФИО сотрудника, который принял заявку, номер и время регистрации заявки.
Если в аварийно-диспетчерской службе уже известны причины предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества, то Вам обязаны немедленно сообщить о причинах нарушения качества этой коммунальной услуги, например, при возникновении коммунальной аварии в доме или на центральных трубопроводах.
Если сотрудник аварийно-диспетчерской службы не знает о причинах низкой температуры воздуха в Вашей квартире, то он обязан согласовать с Вами дату и время проведения проверки по содержанию Вашей заявки. При этом проверка назначается не позднее 2 часов с момента Вашего обращения в аварийно-диспетчерскую службу, если с Вами не согласовано иное время проведения проверки. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, в том числе при возникновении аварий на внутридомовых инженерных сетях, с Вами может быть согласовано иное время для проведения проверки.
Порядок составление акта по результатам проверки
Замеры температуры воздуха в квартире проводятся в центре наибольшей по площади комнаты в 0,5 метрах от радиатора.
По результатам проверки, проводимой исполнителем соответствия нормативной температуры воздуха в Вашей квартире, составляется акт, в котором указывается наличие либо отсутствие нарушений качества предоставляемой коммунальной услуги по отоплению.
Акт подписывается Вами, исполнителем и другими заинтересованными лицами, участвующими в проведении проверки. Если после результатов проверки возникает спор о наличии / отсутствии нарушения в предоставлении коммунальной услуги по отоплению, то может быть проведена экспертиза и инициирована повторная проверка, а также привлечены специалисты государственной жилищной инспекции или общественного объединения потребителей.
Причин того, что в Вашей квартире холодно, может быть несколько, и от правильного выявления причин недостатка тепла, будет зависеть решение этой проблемы. Если несоответствие норматива температуры воздуха в Вашей квартире вызвано причинами, которые не зависят от исполнителя, например, холодный воздух пропускают окна, двери или радиаторы отопления нуждаются в замене или чистке, то устранять такие причины Вам придется самостоятельно.
Если же причинами низкой температуры в Вашей квартире являются, например, недостаточная температура подачи тепловой энергии, нарушение в работе общедомовых инженерных систем, недостаток давления подачи тепловой энергии, а также последствия действий других жителей Вашего дома, то устранением таких причин предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества должен заниматься исполнитель.
Сроки решения проблемы
Если устранение причины ненормативной температуры воздуха в Вашей квартире находится в зоне ответственности исполнителя, то заняться решением данной проблемы исполнитель должен незамедлительно, так как снижение температуры воздуха от нормативной в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается вообще.
Исполнитель обязан предоставлять коммунальные услуги надлежащего качества и должен соблюдать требования, установленные законодательством, которыми предусмотрено:
Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода с допустимым перерывом:
→ не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
→ не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 12°С до нормативной;
→ не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 10°С до 12°С;
→ не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 8°С до 10°С.
Допускается допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) не более 3ºС, снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.
Перерасчет размера платы за отопление, если коммунальная услуга предоставляется с нарушением установленной нормативной температуры
Не всегда проблему низкой температуры воздуха в квартире исполнитель может или хочет решать сразу. На это может уйти какое-то время. Но за период предоставления отопления ненадлежащего качества Вы можете потребовать снизить плату. Приложением №1 Правил предусмотрен порядок перерасчета размера платы в таких случаях.
Перерасчет размера платы осуществляется за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за отопление за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы за каждый градус отклонения температуры.
Рассмотрим на примере перерасчет размера платы за отопление, если выявлено отклонение от нормативной температуры воздуха в квартире.
По результатам проверки установлено, что в ноябре 2019 года в квартире в дневное время температура воздуха в течение 4 часов была не более +15 градусов.
Отклонение от допустимой температуры составляет 3 градуса, то есть, за каждый час такого отклонения снижается плата на 0,45%
Расчет за 4 часа отклонения от температуры воздуха, установленной нормативами:
Таким образом, плата за отопление за ноябрь 2019 года будет снижена на 1,8%
Что делать и куда обращаться, если проблема с отоплением не решается
То, что законодательством предусмотрен перерасчет размера платы за отопление при несоответствии температуры воздуха в квартире установленным нормам это, конечно, хорошо для потребителей, которые сталкиваются с такой проблемой.
Но не стоит забывать о том, что такой перерасчет размера платы за отопление, если нормативная температура воздуха отсутствует продолжительное время в квартире, не покроет в полной мере тех затрат, который потребитель может понести, поддерживая комфортную или даже нормативную температуру в квартире с помощью иных обогревательных приборов.
То есть, чтобы в квартире было тепло, пока проблема с отоплением решается исполнителем, потребитель зачастую использует электрообогреватель, при этом, плату за объем электрической энергии, потраченной на работу обогревателя, никто компенсировать не будет.
В связи с этим, если Вы видите, что исполнитель не сразу приступил к решению проблемы низкой температуры воздуха в Вашей квартире, или этот процесс затягивается, обращайтесь с письменными заявлениями в надзорные органы – жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или в органы местного самоуправления. Проведение проверок надзорных органов по факту бездействия исполнителя по решению проблемы с отоплением может ускорить возврат тепла в Вашу квартиру.
Кроме того, не забывайте фиксировать отсутствие нормативной температуры воздуха в Вашей квартире актами проверки, вызывайте представителей исполнителя для замеров, делайте ежедневные заявки в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя письменно или устно, в том числе по телефону.
К организации работы аварийно-диспетчерской службы исполнителя коммунальных услуг (управляющие компании, ТСЖ, ЖСК или другие кооперативы), сейчас предъявляются очень серьезные требования, за неисполнение которых исполнитель может заплатить большой штраф.
При наличии таких актов проверки Вы на вполне законных основаниях будете иметь возможность получить перерасчет размера платы за отопление, в период, когда эта коммунальная услуга предоставлялась Вам с нарушением качества.
За окном мороз: пять способов сделать квартиру теплее
Как сделать квартиру теплой, никого, кроме нас самих, не волнует. Редакция «РБК-Недвижимости» пристально изучила вопрос и нашла несколько решений, способных согреть квартиру зимой.
Некоторые сплит-системы (кондиционеры с внутренним и внешним блоками) способны охлаждать воздух летом и нагревать его в межсезонье и зимой за счет принципа теплового насоса. В жаркую пору излишнее тепло сбрасывается на улицу, в холодную забирается любое количество тепла из атмосферы, то есть наружный и внутренний блок меняются ролями. Таким образом, реверсивные кондиционеры могут поставлять теплый воздух даже при отрицательных температурах за окном. Ввиду того что в устройстве нет нагревающих элементов, потребляется в три-четыре раза меньше энергии. На один потребляемый киловатт сплит-системы выделяют 3-4 кВт тепла.
Пассивное тепло
По словам специалистов, 25% тепла уходит через окна, поэтому стоит обратить внимание на их состояние. Старые деревянные конструкции мало способствуют сохранению тепла, а фурнитура пластиковых рам со временем разбалтывается, вследствие чего нарушается герметичность. В любом случае стоит монтировать современные теплосберегающие окна с повышенным сопротивлением теплопередачи, минимум 0,55 1 кв. м * С / Вт.
Остекление балкона, даже без утепления, улучшит теплоизоляцию на 15-20%. Особо стоит обратить внимание на отделку оконных откосов. Порой недостаточно просто их выровнять и покрасить, а требуется серьезное утепление пенополистиролом или минеральной ватой с последующим оштукатуриванием или отделкой гипсокартоном. В продаже есть и готовые панели.
Угловые внешние стены на северной стороне дома не прибавляют тепла, особенно в старых панельных домах. Хорошо, если планируется фасадное утепление всех стен снаружи, но не везде будет капитальный ремонт. Если утеплить стены изнутри, объем комнаты уменьшится, зато станет намного теплее.
Теплые полы
В процессе ремонта квартиры не стоит пренебрегать монтажом электрических теплых полов. Напомним, что водяные системы использовать в квартирах запрещено. Специальный нагревательный кабель укладывают в стяжку или прямо в клей при замене плитки. Пленочные полы вообще монтируют под паркетную доску, ламинат или линолеум по сухой технологии. Подобный дополнительный обогрев самый приятный для человека. Тепло мягко поднимается от пола по всей поверхности. За счет низкой температуры (24-25 ° С) нет излишнего перегрева и иссушения воздуха.
На первых этажах холод пробирается в квартиру снизу, утеплить полы можно дополнительно. Во время капремонта слой утеплителя кладут под новую стяжку. Неплохо изолирует техническая пробка и фольгированный пенофол. Их тонкий слой сделает пол теплее.
Не рекомендуется менять батареи зимой, хотя это вполне допустимо. Все зависит от лояльности ЖЭКа, технических условий и морозов. Отключения на два-три часа, которые потребуются квалифицированным слесарям, будет вполне достаточно для проведения всех работ.
Дело в том, что старые чугунные радиаторы, да и стальные конвекторы со временем забиваются ржавчиной и грязью. От этого их теплоотдача существенно снижается. Кроме того, современные радиаторы отличаются не только внешним дизайном, но и соотношением конвекционной составляющей обогрева и теплового излучения. Развитая внешняя поверхность хорошо передает тепло, а внутренние каналы обеспечивают поток воздуха. Количество секций радиатора рассчитывается исходя из 100 Вт на 1 кв. м площади помещения с высотой потолков 2,6-2,8 м. Если же температура теплоносителя ниже 70 ° С, следует взять мощность с запасом в 1,5-2 раза.
Что делать, если в квартире холодно
Что делать, если в квартире холодно
Что делать, если в квартире холодно
Мы уже рассказывали, какой должна быть комфортная температура воздуха в квартире. Например, в холодное время года, согласно ГОСТу, в жилых помещениях должна поддерживаться температура 20–22℃. Отслеживать температуру воздуха и бороться с ее отклонениями от нормативов очень важно: постоянное переохлаждение не просто приносит дискомфорт, но и грозит риском возникновения проблем со здоровьем и нервной системой.
Если Вы хотите без труда отслеживать температуру в квартире, а также другие показатели микроклимата, например уровень углекислого газа в воздухе, то можно использовать MagicAir – систему, которая отобразит все характеристики воздуха на Вашем смартфоне, а также поможет управлять климатической техникой.
Как утеплить квартиру на зиму своими руками
Для начала стоит разобраться, почему в квартире холодно и где таится источник морозного воздуха. Исчезновению тепла из квартиры способствуют несколько факторов:
Холодно в доме бывает далеко не всегда лишь по одной причине – чаще всего наблюдается целая комбинация из вышеназванных пунктов, и решать проблему нужно комплексно. Давайте подробно рассмотрим, чем лучше утеплить квартиру.
Как утеплить стены своими руками
Перед тем как утеплить стены в квартире изнутри, следует знать общие рекомендации для утепления стен:
Теперь мы можем перейти к обзору наиболее популярных материалов для утепления стен.
Минеральная вата
Минвата уже давно зарекомендовала себя как дешевый и простой в использовании теплоизолятор. Однако главным ее недостатком является «дышащая» основа: при перепадах температуры вата впитывает в себя влагу, из-за чего на стенах может образоваться конденсат или даже грибок. Поэтому очень важно выбрать качественную минеральную вату, характеристики которой наиболее близки к вспененному пенополистиролу. Также перед установкой минеральной ваты во избежание появления грибка необходимо использовать пароизоляционное полотно – специальную пленку, которая крепится к стене с помощью водостойкого скотча.
Пенополистирол
Вспененный пенополистирол обладает низкой теплопроводностью и не впитывает влагу, что избавляет от использования дополнительного пароизоляционного слоя. Он мало весит и легко режется простым ножом, что облегчает монтаж в домашних условиях. Крепить утеплитель можно с помощью монтажной пены, которая заполнит все щели между стеной, сделав поверхность более герметичной. Однако этот материал легко воспламеняемый и при возгорании может выделять ядовитые вещества, опасные для человека.
Пенополиуретан
Этот теплоизолятор наносится на стены путем распыления. Перед этим на стены часто крепится деревянный каркас, служащий своеобразной разметкой для распыления и основой для финишного покрытия. После того как пена окончательно затвердеет, лишние участки срезают и стена отделывается штукатуркой или гипсокартоном. Пенополиуретан – влагостойкий и герметичный материал, который достаточно прост в монтаже. Он прочно сцепляется со стеной и не образует щелей.
Во время утепления стен пенополиуретаном следует следить, чтобы его капли не попали на другие поверхности: удалить его довольно сложно.
Пробковое полотно
Чем лучше утеплить стену внутри квартиры? Любители экологически чистых материалов отвечают – пробковым утеплителем. Его можно легко установить своими силами. Пробковое полотно – хороший тепло- и звукоизолятор, имеющий самые разнообразные цвет и фактуру. Для монтажа этого материала необходима ровная стена, поэтому перед установкой пробкового полотна важно тщательно подготовить поверхность.
Утепляем окна быстро, дешево и надолго
Что делать с холодной стеной в квартире, мы уже знаем. Но даже самое надежное и качественное утепление стен не приведет к желаемому результату, если холодный воздух дует от окон. «Реанимировать» старые окна можно самыми разными способами – от использования силиконового герметика до пузырьковой пленки и старой доброй замазки. В этой статье мы рассказали, как утеплить окна своими руками и без лишних усилий.
Как утеплить полы своими руками
Холодный пол в квартире доставляет большой дискомфорт. Особенно холодные полы присущи квартирам на первом этаже, в которые холодный воздух проникает из подвала.
Существует несколько технологий утепления пола:
Классическая технология утепления пола подразумевает установку лагов – брусков из дерева или другого природного материала, между которыми укладывается материал для утепления. Затем утеплитель накрывается пароизоляционным слоем и, наконец, устанавливается напольное покрытие.
Материалы для утепления пола включают минеральную вату и пенополистирол. Также существуют сыпучие утеплители – экологичный и недорогой способ утеплить пол. Однако некоторые из них имеют существенные недостатки. Например, древесная стружка начинает гнить при попадании влаги, а керамзит может оказывать дополнительную нагрузку на перекрытия.
Напыление осуществляется полиуретаном, преимущества которого мы описали выше. Следует помнить, что нельзя устанавливать напольное покрытие непосредственно на слой полиуретана – необходимы специальные крепления.
Хотя распылить полиуретан несложно, стоимость оборудования для его распыления довольно высока, так что покупать его для ремонта одной квартиры невыгодно. Лучше не гадать, как правильно утеплить пол в квартире, а довериться профессионалам.
Для максимально комфортного проживания в квартире устанавливается система «теплого пола». Например, под напольное покрытие можно постелить инфракрасный теплый пол – многослойную пленку с нагревательными элементами. Достаточно подключить ее к источнику питания, и Вы больше не будете нервничать из-за холодного пола. Приобретая «продвинутые» модели, Вы сможете регулировать температуру подогрева пола.
Как утеплить потолок в квартире
Если Вы живете на последнем этаже многоквартирного дома или в частном доме, потолок может промерзать из-за деформации кровли или неутепленного чердака. Кровля может «забирать» до 50% тепла из помещения. Чтобы решить эту проблему, необходимо отремонтировать кровлю и утеплить потолок. Если Вы живете в частном доме с чердаком, прежде всего необходимо утеплить пол на чердаке.
Как утеплить потолок в квартире, подскажут пенопласт и минеральная вата. Эффективнее всего будет действовать комбинация этих двух теплоизоляторов. Процесс утепления потолка схож с классическим способом утепления пола: устанавливается деревянный каркас, в который встраивают утеплитель. Можно обойтись и без каркаса: в таком случае плиты пенопласта или пеноплекса клеятся к потолку и крепятся пластмассовыми дюбелями. Необходимо проследить, чтобы швы между плитами были заполнены монтажной пеной.
Утепляем балкон
Казалось бы, утеплены и стены, и пол, и потолок – почему в доме все еще холодно? Обратите внимание на балкон – возможно, проблема в нем.
Утеплить следует не только окна, но и все поверхности балкона – желательно как изнутри, так и снаружи. Однако если вызвать специалистов для наружной отделки нет возможности, справиться с внутренним утеплением можно и своими силами. Сперва на балконе заделываются все щели при помощи монтажной пены, далее внутренняя поверхность балкона обрабатывается гидроизолирующим составом, производится укладка тепло- и пароизолятора, и уже в конце – отделочные работы. Материалы, подходящие для утепления балкона – пенополистирол, пеноплекс, минвата.
Утепленный балкон подарит Вам не только теплую и уютную атмосферу, но и пару дополнительных метров, в которых можно оборудовать целую комнату!
Холодные батареи в квартире: что делать?
Качественные радиаторы – залог тепла и уюта в доме. Если радиаторам уже много лет и зимой в квартире холодно, возможно, стоит их заменить. Но прежде чем бежать за дорогостоящей покупкой, проведите обследование: порой батареи не греют из-за воздушных пробок или из-за халатности коммунальных служб. Куда жаловаться, если холодно в квартире, мы рассказали здесь.
Многие современные модели радиаторов производятся с регулятором температурных режимов, так что Вы сможете установить подходящую температуру. Качественные отопительные приборы могут прослужить верой и правдой десятки лет, поэтому, потратившись всего раз, Вы забудете о холодных батареях в доме надолго.
Существует несколько видов радиаторов:
Выбор радиатора зависит не только от Ваших вкусов и финансового состояния, но и от совместимости с Вашей отопительной системой. Поэтому перед покупкой следует определить, соответствуют ли характеристики отопительного прибора (давление, допустимая температура, теплоотдача и т.д.) показателям отопительной системы.
Если у Вас в квартире холодно, не стоит закрывать радиаторы декоративными панелями. Также не рекомендуется размещать батареи в глубоких нишах под окнами – так радиаторы будут согревать намного хуже.
Как утеплить входную дверь в квартире
Холод в квартире может появляться из-за неплотно прилегающей к стене или попросту старой входной двери. Прежде всего необходимо заделать щели по периметру дверной коробки – как правило, именно через них холодный воздух попадает в помещение. Сделать это можно при помощи обычной монтажной пены.
Также отличным вариантом может стать установка второй двери. Тогда между дверьми появится воздушная подушка, которая не пропустит холод с лестничной клетки.
Если Вы размышляете, как утеплить железную дверь в квартиру, можно попробовать утеплить ее изнутри, то есть разобрать дверь и установить теплоизолятор в пустое пространство. В качестве утеплителя используйте минвату или пенопласт. В случае с пенопластом щели нужно заполнить монтажной пеной.
Зазоры между косяком и дверью – довольно распространенное явление. Сейчас строительный рынок предлагает большой ассортимент уплотнителей, которые помогут решить эту проблему. Лучше всего брать уплотнители с самоклеящейся основой.
Чтобы легко измерить толщину необходимого уплотнителя, возьмите кусочек пластилина. Скатайте пластилин в трубочку, оберните в полиэтиленовый мешок и поместите в щель между дверью и косяком. Когда Вы закроете дверь, пластилин примет нужную форму.