Звонки с угрозами на мобильный что делать
Статья 119 УК РФ «Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью» за угрозы по телефону
Угрозы по телефону могут быть связаны с общественной или политической деятельностью, конфликтом на работе, в семье либо незаконными действиями коллекторов. В некоторых случаях злоумышленников можно привлечь к уголовной ответственности, но для этого потребуется собрать доказательства, что в случае с анонимными телефонными угрозами не так уж и легко. Но все же – что делать, если вам звонят и угрожают по телефону независимо от причин? Разбираемся.
Состав преступления
Что же входит в состав преступления и какой статьей УК РФ оно регулируется? Угрозы по телефону могут быть разными, но если обещают лишить жизни или изувечить, то ответственность за такое деяние предусмотрена ст. 119 Уголовного кодекса РФ. Однако эта статья наступает только при наличии угрозы убийством или причинением тяжкого вреда здоровью человека и в том случае, когда угроза воспринималась пострадавшим как реальная опасность.
По телефону угрозы могут быть сделаны:
Все вышеописанные варианты говорят о том, что угрозы выглядят вполне реальными и могут быть воплощены в жизнь (о том, что делать, если тебе угрожают физической расправой, читайте тут). Если угрозы не связаны с опасностью для жизни или здоровья человека, то они не содержат состава преступления и не регулируются статьями Уголовного кодекса РФ.
То есть мало подать заявление в полицию, что вам угрожают, нужно чтобы оно было а) подкреплено доказательствами и б) угроза жизни была реальной (о том как определить реальность мы рассказали выше) и угрожать должны либо убийством либо причинением тяжкого вреда здоровью. Именно это является основой состава преступления в данном случае (статьей 119 УК РФ). Если всего вышеперечисленного нет – уголовное дело не возбудят, следствия не будет и не будет суда с наказанием. Максимум – с вашим «врагом» поговорят. Об этом в конце статьи.
Сбор доказательств
Телефонные угрозы только на первый взгляд кажутся легко доказуемыми, так как сейчас в любом телефоне есть возможность для записывания разговора. Однако, звонки вполне могут быть анонимными, либо когда дело дойдет до разбирательства, угрожавший может заявить, что потерял телефон и никому не звонил.
Если вам поступают звонки от незнакомого или знакомого человека, в которых угрожают, то что делать и куда обращаться можно узнать далее.
Для доказательства вины угрожавшего необходимо:
Если вы блокируете номер человека, который звонит с угрозами, а он звонит с разных номеров, то нужно обязательно составить их список и по возможности выяснить кому они принадлежат. При наличии Интернета и телефонных справочников это уже не проблема.
После этого телефон могут поставить на «прослушку» и сделать дополнительные записи для суда, а также подъехать к нарушителю, чтобы застать его на горячем.
Что делать, если угрожают по СМС? Ваши действия не должны быть направлены на уничтожение СМС, а наоборот, сделайте их распечатки и приложите к заявлению в полицию.
Рекомендации по ведению разговора со злоумышленником
Что рекомендуется предпринять, если вам угрожают по телефону? Если вас донимают звонками с угрозами, то попытайтесь подавить эмоции, и записать разговор на диктофон. Если звонок анонимный, то очень важно чтобы собеседник назвал себя. Можно обратиться к нему по имени, фамилии, если он вам известен.
Как уже было сказано выше, в разговоре должны обязательно прозвучать не абстрактные, а реальные угрозы. «Я тебя прокляну, сгною в тюрьме», – это образец расплывчатых угроз. А вот: «Завтра мы застрелим твою жену, мы знаем, где она работает» (и называют место), – это пример конкретной угрозы.
Уточните у злоумышленника, что именно планируют с вами сделать, где и каким образом. Чем больше подробностей тем лучше. Если конструктивной беседы не получается, вы все равно вправе обратиться с заявлением в полицию. Даже если доказательств вины угрожавшего будет мало и дело возбуждено не будет, полицейский навестит его, чтобы уточнить детали и это также может повлиять на ситуацию.
Куда обратиться и что предпринять, если вам угрожают?
Для защиты от телефонных угроз необходимо использовать все возможные меры.
Необходимо обратиться в полицию либо попытаться воздействовать на угрожавшего другим путем.
Для защиты от угроз по телефону необходимо:
Попытаться решить конфликт мирным путем. При поступлении 1-2 звонка с угрозами, можно в своих действиях предупредить злоумышленника, что вы записываете разговоры и что если звонки не прекратятся намерены обратиться в полицию. Сообщите о том, какая ответственность ждет угрожавшего и поясните, что все доказательства уже собраны.
Если вас интересует, куда можно обратиться при запугивании и психологическом давлении, то необходимую помощь можете получить в службе доверия ГУ МВД России по г. Москве 8 (495) 694-92-29 (круглосуточно). Во-первых, вам помогут справиться со стрессом, а во-вторых все звонки в эту службу записываются и вы сможете позднее подтвердить факт обращения (о том, что такое запугивание и какое наказание за него предусмотрено, можно узнать здесь).
Обращение в полицию. Если ничего не помогло, то необходимо обратиться в дежурную часть местного отделения полиции и написать заявление. В нем должны быть указаны ваши паспортные и контактные данные, вся собранная вами на данный момент информация об угрожавшем, а также просьба принять меры.
По итогам следствия (примерно через два месяца) выносится обвинительное заключение и дело передается в районный суд. Это возможно только в том случае, когда будут собраны доказательства вины угрожавшего. В суде рассмотрят все обстоятельства дела и объявят приговор.
Одновременно с этим можно подать гражданский иск, например, за оскорбление личности по телефону, причинение и возмещение морального ущерба либо за возмещение материального вреда, нанесенного одновременно с угрозами (поджогом, разрушениями и пр.). Для этого необходимо составить исковое заявление в районный суд, собрать доказательства и оплатить госпошлину в 300 рублей.
Каковы особенности звонков от знакомого и анонимного лица?
Если вы знаете, кто вам звонил с угрозой, то необходимо будет указать его фамилию, имя, адрес в заявлении. В этом случае срок проверки сократится и дело могут возбудить быстрее (при наличии оснований).
Но если вас донимает аноним, то задача для правоохранительных органов более серьезная. Предстоит вычислить личность злоумышленника, а для этого потребуется время, возможно получение разрешения на прослушку. Если звонки поступают с одноразовых Sim-карт, которые выбрасываются сразу после звонка, то шансы найти человека – невелики. Поэтому личность автора звонков очень важна и по возможности ее желательно выяснить еще до обращения в полицию (при помощи определителя номера и пр.).
Меры наказания за деяние
За этот вид преступления могут осудить без квалифицирующих признаков на 480 часов обязательных работ либо ограничить свободу на срок до двух лет или принудительными работами на тот же срок. Возможен также арест на срок до полугода либо лишением свободы на срок до двух лет.
За совершение преступления с квалифицирующими признаками ответственность еще более суровая. Если угрозы были осуществлены по мотивам политической, идеологической, расовой, национальной или религиозной ненависти, то могут приговорить к принудительным работам на срок до 5 лет с лишением права занимать определенные должности на срок до трех лет или лишением свободы на срок до пяти лет.
Основания и правила возмещения морального вреда
А как быть, если угрозы спровоцировали тяжкую депрессию, страхи, бессонницу? В этом случае можно обратиться с иском о возмещении морального ущерба. Если психическое состояние повлияло на физическое – привело к обострению хронических заболеваний, то это также необходимо учесть при подготовке иска.
В исковом заявлении необходимо указать:
Для подтверждения иска нужно получить медицинское заключение о диагнозе, а также подтверждение оплаты лечения, покупки антидепрессантов и других медикаментов. Все эти документы нужно приложить к иску.
Размер компенсации зависит от того насколько существенный вред был нанесен заявителю. Средний размер суммы морального ущерба от 5 до 50 тыс. рублей.
Заключение
Телефонные угрозы – довольно частое явление. Но только в случае, если вам угрожают убийством или увечьями имеет смысл обращаться в полицию. Будет проведена проверка обстоятельств дела и даже возможно установлена прослушка на телефон.
5 важных правил что нужно делать если угрожают по телефону
Что делать если угрожают по телефону? Компетентные органы советуют игнорировать злоумышленников.Иногда это срабатывает, но бывают случаи, когда приходится принимать более радикальные меры. Другое дело,когда телефонные звонки поступают от коллекторов.В этом случае человек, который является должником обязан знать, как себя с ними вести и считаются ли их меры правомерными.Угрозы по телефону – это статья.Сейчас такие преступления встречаются всё чаще. Это могут быть действия мошенников или коллекторских служб.
Что делать с угрозами по телефону
Уголовный кодекс РФ предусматривает наказание за угрозы по статье 119 УК, но при условии, если вина злоумышленников будет доказана.
Только придерживаясь ряда правил поведения с таким контингентом, можно обезопасить себя и знакомых, а также наказать преступников:
Полиция может не принять заявление от потерпевшего. Тогда нужно обращаться в органы прокуратуры. В частых случаях такое поведение злоумышленников в действительности имеет «игривый» характер и человеку,кроме нервных потрясений, ничего не грозит. Но есть ещё коллекторские службы, которые тоже немало играют на человеческих эмоциях.
В Законе РФ существует статья за угрозу и запугивание по телефону. Наказание по ней осуществляется в зависимости от способа совершения преступления.
Деятельность коллекторских контор
В начале года стал действительным новый закон, защищающий права потребителей Российской Федерации от недобросовестных коллекторов и микрофинансовых структур. Таким видом деятельности имеют право заниматься организации, которые регистрируются в государственном реестре Федеральных служб судебных приставов РФ.
Остальным агентствам, продолжавшим работать в самостоятельном порядке, грозят большие штрафные санкции. Физическим лицам, ведущим незаконно коллекторские услуги, также придется отвечать.
Собирать неоплаченные долги обладают правом те компании,которые основной деятельностью выбрали коллекторские услуги.
К фирмам предъявляются определённые условия:
Коллекторские службы не имеют право принимать на работу людей с неснятой судимостью.
А также на законном основании определён этикет общения коллекторских работников с людьми, у которых неоплаченные долги:
Закон установил максимальное число разрешённых телефонных звонков, сообщений заёмщику на протяжении дней, недель, месяцев. Коллекторским работникам запрещено связываться с клиентом в будни с десяти вечера до восьми утра, по выходным с восьми вечера до девяти утра. Личные встречи раз в семь дней, телефонное общение не более одного раза в день.
По новому законодательству коллекторам, отправляющим сообщение или при личном общении в телефонном режиме, придётся представляться, называя Ф.И.О., занимаемую должность. Запрещено умышленно скрывать номера телефонов и адреса электронных почт. При этом клиентам законно можно не общаться с этими людьми.
Как защититься должнику от неправомерных действий коллектора
По Конституции РФ у каждого человека есть право:
Опытные юристы советуют:
Надо быть осторожным и не попадать к «чёрным коллекторам». Их поведение будет отличаться от законного представителя агентства тем, что они могут угрожать расправой, оскорблять, шантажировать. Надо записать разговор с представителями и обратиться в соответствующие органы.
При попытке проникновения в жилище коллекторов, кредиторов без разрешения хозяина, применяя при этом силу, пишется заявление в полицию. Потребуется консультация компетентного юриста, который поможет составить все нужные требования, претензии и адекватно разобраться с ситуацией.
При звонках коллекторов родственникам, членам семьи, в которых слышится словесная угроза жизни, статья закона предусматривает наказание до шести месяцев принудительных работ или два года заключения. Такие разговоры желательно записывать, чтобы предъявить в соответствующие органы.
Угрожают по телефону — что делать?
Люди, которые угрожают вам по телефону убийством, пытками, избиениями, могут поплатиться за это принудительными работами на 20 суток или ограничением свободы на разные сроки, их могут арестовать и даже посадить на 2 года.
Им присудят такие наказания, если у потерпевшего действительно есть основания опасаться того, чем они угрожают. Реальными считаются запугивания при наличии фактов, говорящих о слежке за потерпевшим и его близкими.
Угрозы, которые связаны с политическими мотивами, идеологической, расовой ненавистью, чреваты наказанием в виде принудительных работ или лишением свободы на срок до 5 лет. Еще таким людям запретят работать на определенных должностях, занимать определенные посты. Такие положения содержит статья 119 УК РФ (Уголовного кодекса Российской Федерации).
Если нет реальной угрозы жизни и здоровья, то нет и состава преступления. Но если тот, кому угрожают, знает человека на другом конце провода, он может отнести в суд иск. Чтобы не быть голословным, он может записать разговор с угрозами на телефонный диктофон.
Разговор желательно построить так, чтобы угрожающий выдал себя — назвал имя и факты, касающиеся отношений с собеседником. Только при наличии каких-либо доказательств в полиции станут заниматься таким делом. Ничего другого ждать не придется. И, в любом случае, сразу заручитесь поддержкой юриста.
Угрозы по телефону: как собрать доказательства
Можно, конечно, записать разговор на диктофон, но доказательства собрать все равно очень сложно. Ведь угрожающий может потом сказать, что телефон у него украли, а сам он никому не звонил, да и не собирался ничего делать. Это если знакомый человек. А если звонок анонимный — будет еще сложнее.
Попробуйте собрать доказательства преступности того, кто вам звонит. Для этого:
Не спешите делать блокировку номера мошенника, он может звонить с разных телефонов. Все их нужно зафиксировать и попробовать «пробить» по интернету. В полиции опишите подробно, когда и при каких обстоятельствах начались эти звонки, а также расскажите, почему вы их опасаетесь.
«Прослушка» телефонных разговоров будет разрешена только после того, как полиция примет заявление и возбудит уголовное дело.
Как и в плохих фильмах, полиция скорее примет заявление, если угрожающий уже пытался вас подстрелить, а потом еще звонил, чем-нибудь шантажировал и совершал прочие преступные действия. И еще лучше будет, если вы его уже видели и сможете описать.
Телефонные угрозы: что делать, а что — нет
Разговаривая с преступником или шантажистом по телефону, старайтесь подавить в себе ненужные эмоции и успокоиться. Если не удалось сразу сделать запись, включите ее при следующем звонке. Если вы знаете его, назовите по имени, чтобы полиция поняла, что это — реальная угроза вашей безопасности. Если звонит незнакомец, спросите его имя и поинтересуйтесь, что конкретно ему нужно.
Возможно, получится выведать хоть какие-то подробности о причинах звонков. Спросите у него, что он хочет с вами делать, как поступить с вашими близкими. Конечно, это будет не самый приятный разговор в вашей жизни, но таким образом, возможно, получится его «разговорить».
Чем дольше будет беседа, тем больше можно узнать об угрожающем человеке и его местонахождении. Прислушивайтесь к посторонним звукам. Так вы сможете догадаться, что этот тип, например, в месте оживленного автодвижения или возле железнодорожной станции. Вы можете предположить, сколько примерно лет этому человеку. Может, он заикается или шепелявит. Все подробности будут полезны.
Вот несколько советов, которые предлагают правоохранители в подобных ситуациях:
Не факт, что в полиции вам поверят с первого раза и начнут разбираться, но попытаться стоит. Не теряйте надежду, фиксируйте любые мелочи. При втором (третьем) звонке скажите угрожающему, что вы записываете разговор на диктофон и пойдете с записью в полицию. После этого он может отстать от вас. Запомните, по какой статье его могут привлечь, если он не перестанет звонить (ст. 119 УК РФ).
При необходимости звоните в службу доверия ГУ МВД вашего города. Вам помогут успокоиться. Кроме того, все звонки в этой службе записываются, что будет еще одним доказательством реальности происходящего. Звоните и в дежурную часть своего отделения полиции, приходите и пишите заявление. Если в милиции его не приняли, идите в прокуратуру, не сдавайтесь.
Кроме заявления, вам понадобятся все документы, добытые во время разговоров с людьми, которые угрожают по телефону. Это аудио- и видеозаписи и даже записи на бумаге, если вы фиксировали это от руки. Распечатки звонков, взятые у мобильного оператора. Фотографии, если получилось сделать.
Заявление в полицию можно подать на сайте «Госуслуги». Собирайте пакет документов, отправляйте и ждите ответа. Если правоохранители решат, что оснований достаточно, чтобы возбудить уголовное дело, то начнется расследование. На портале можно скачать бланк и образец заявления в полицию, а также записаться на прием в прокуратуру.
Угрозы по телефону могут нанести моральный ущерб
Допустим, полиция возбудит дело и найдет виновного. Здесь вам стоит подумать о моральном ущербе, ведь вы переживали, нервничали, пили валерьянку. Кроме того, можно написать заявление и о компенсации за оскорбление личности. Вспомните все, что вы пережили, и опишите в заявлении.
В иске расскажите все четко и понятно, не забудьте упомянуть сумму, которую требуете за моральный ущерб. Госпошлина за подачу заявления в суд составляет 300 рублей. При этом помните о том, что за ложные сведения придется отвечать уже вам, поэтому не придумывайте и не указывайте на того человека, в личности которого не уверены.
К заявлению о возмещении морального вреда прикладывают заключения психиатра, невролога о наступившей депрессии. Нужны также копии рецептов и чеки о покупке лекарств.
Суммы компенсации составляют от 5 до 50 тысяч рублей (в зависимости от тяжести ущерба), но по этому вопросу лучше посоветоваться с юристом.
Поручите задачу профессионалам. Юристы выполнят заказ по стоимости, которую вы укажите. Вам не придётся изучать законы, читать статьи и разбираться в вопросе самим.
Что делать, если поступают угрозы по телефону?
К любым угрозам в свой адрес человек должен относиться серьёзно и адекватно на них реагировать. Конечно, вряд ли можно всерьёз относиться к фразам, произнесённым в разговоре и не имеющим никаких причин для осуществления. Но, если такая же угроза воспринимается, как нечто реальное и вполне способное быть применимым в жизни, то произнёсший её человек может быть привлечён к уголовной ответственности.
Угрозы могут быть осуществлены различными способами и по телефону, пожалуй, один из наиболее часто встречающихся. Само возникновение ситуации, когда один человек начинает угрожать другому, может быть связано:
Признаки угрозы в соответствии со ст. 119 УК РФ
Чтобы угроза, высказанная по телефону, стала причиной уголовного расследования необходимо одновременное выполнение двух условий — её реальности и осуществимости. При этом важно отличать угрозу от, например, оскорбления.
Реальным, всё сказанное по телефону, может считаться, если:
Обязательно должна прослеживаться личная заинтересованность злоумышленника или тех людей, от лица которых он действует. Если угрожают по телефону, но никакой причины к этому нет и ни звонивший, ни какое-либо третье лицо не имеют в этом заинтересованности, то квалифицировать нарушение, как угрозу нельзя.
Что нужно делать, если угрожают по телефону?
Юридический портал bukva-zakona.com обращает ваше внимание на то, что ни в коем случае нельзя оставлять факты угроз без реагирования. При этом в большинстве случаев самостоятельные действия не способны принести каких-либо значимых результатов.
Попытку мирно договориться со злоумышленником предпринять, конечно, стоит. Необходимо попытаться выяснить причины, побудившие звонившего перейти к угрозам жизни или здоровью и предпринять попытку к мирному разрешению конфликтной ситуации. В качестве одного из доводов можно напомнить об уголовной ответственности за угрозы.
Абсолютно правильным и оправданным можно считать обращение в полицию с заявлением о факте угроз, если мирно договориться со злоумышленником не удалось. Будет или нет возбуждено дело по ст. 119 УК РФ во многом зависит от тех доказательств, которые сможет предоставить заявитель.
Лучшим доказательством того, что в отношении заявителя в телефонном разговоре прозвучали угрозы будет аудиозапись этого разговора. Современные телефоны позволяют легко сделать такую запись.
Кроме записи беседы можно:
Если номер звонившего не может быть определён, то такой факт необходимо отразить в заявлении. После возбуждения уголовного дела полиция имеет целый ряд возможностей для розыска злоумышленника даже если был факт анонимного звонка.
Одним из основных моментов, обязательных к отображению в заявлении, должно стать указание на наличие оснований относиться к угрозам со всей серьёзностью.
Такими основаниями могут быть:
Что делать, если звонит знакомый человек?
Звонок с угрозами от знакомого человека позволяет в значительной степени расширить доказательную базу при подаче заявления в полицию. Во-первых, известна большая часть сведений о злоумышленнике, его контакты, личные данные, местопребывания и так далее.
Во-вторых, зная, кто именно угрожает, можно достаточно легко обосновать серьёзность таких угроз.
Что делать, если звонит незнакомый человек?
Ситуация усложняется, если личность звонившего неизвестна. Выйти на след злоумышленника может помочь подробная информация обо всей деятельности заявителя — профессиональной, общественной, политической и так далее. Нельзя умалчивать ни о каких конфликтах, которые случались за последнее время.
Полиции должна быть предоставлена максимально полная картина жизни заявителя. Только так можно выйти на лиц, угрожавших ему.
Что не рекомендуется делать при телефонных угрозах?
Не стоит провоцировать звонившего, вызывать его агрессию, пытаться вывести его из себя и так далее. Любое из этих действий потенциально способно заставить злоумышленника перейти от словесных угроз к реальным действиям по их осуществлению до того, как жертва обратится за помощью в полицию.
Также вряд ли можно считать правильной линию поведения, при которой жертва избегает общения по телефону, блокирует номер и так далее. Этим самым причина конфликта не устраняется и риск того, что звонивший перейдёт от слов к делу достаточно велик.
Угрозы по телефону: статья ук рф 163, что делать и куда жаловаться
Угрозы нередко связаны с профессиональной или общественной деятельностью человека, личными конфликтами или незаконными действиями коллекторов. Что делать и как доказать угрозы, чтобы привлечь виновных к уголовной ответственности?
Состав преступления
Определение состава преступления и статьи за угрозы по телефону зависит от их содержания. При угрозах жизни и здоровью, действия, звонившего квалифицируют по статье 119 УК РФ.
Телефонные оскорбления без угроз или с абстрактными угрозами «исчезнуть с лица земли» не приведут к уголовному преследованию, но считаются основаниями для иска о защите чести и достоинства и получении компенсации морального вреда.
Сбор доказательств
Для заведения дела за угрозы по телефону необходимо:
Доказать факт угроз непросто даже, несмотря на возможность записи разговора в мобильном телефоне. Звонок бывает анонимным, либо владелец телефона заявляет о его утере и не признаёт, что он звонил потерпевшему.
Так что же делать, если по телефону угрожают и как доказать факт угроз?
Важно не уничтожать СМС с угрозами, а распечатывать их и прилагать к заявлению в полицию.
Рекомендации по ведению разговора со злоумышленником
Статья за угрозу и запугивание по телефону требует наличия конкретных оснований. Поэтому в процессе разговора нужно постараться узнать имя угрожающего (если оно известно стоит произнести его имя вслух). Сами угрозы должны быть максимально конкретными, с указанием места их претворения в жизнь.
Чем больше подробностей выдаст звонящий, тем лучше для квалификации дела. Но и при их отсутствии потерпевший вправе подать заявление в полицию.
Есть вопрос к юристу? Спросите прямо сейчас, позвоните и получите бесплатную консультацию от ведущих юристов вашего города. Мы ответим на ваши вопросы быстро и постараемся помочь именно с вашим конкретным случаем.
Куда обращаться?
Предварительно можно попытаться решить конфликт мирно, объяснив злоумышленнику, что его ждёт в случае возбуждения уголовного дела и сказав, что разговор записан. Также стоит обратиться в службу поддержки ГУ МВД г. Москвы по телефону 8 (495) 6949229. Звонок зафиксируют, что станет косвенным доказательством факта угроз.
Если на данном этапе решить проблему не удалось, необходимо подать заявление об угрозах по телефону в дежурную часть любого отделения полиции. Вместе с ним подают распечатки, аудио записи звонков и иные доказательства факта угроз.
Заявление рассмотрят в течение 10 дней и заведут уголовное дело или откажут в нём. В случае возбуждения дела на его расследование уйдёт около 2 месяцев, после чего собранные доказательства рассмотрят в суде.
Параллельно потерпевший вправе подать иск о возмещении морального и материального вреда (если такой был причинён). Подача иска облагается пошлиной в размере 300 рублей.
Каковы особенности звонков от знакомого и анонимного лица?
Зная имя звонившего необходимо указать его в заявлении. Все данные о злоумышленнике позволят быстрее возбудить дело по статье за угрозу и запугивание по телефону.
В ином случае необходима санкция суда на прослушку телефона и установление личности анонима. Иногда это осложняется использованием одноразовых сим-карт.
Меры наказания за деяние
По статье 119 УК РФ без дополнительных квалифицирующих признаков предусмотрено наказание:
При наличии мотивов политической, расовой, религиозной и иной розни, срок принудительных работ или лишения свободы может достигать 5 лет с дополнительным запретом на работу в определённой должности на 3 года.
Основания и правила возмещения морального вреда
Медицинское заключение о состоянии здоровья и лечение, пройденном вследствие угроз, также стоит приложить к иску.
Размер иска может существенно варьироваться. В среднем это 5-50 тысяч рублей.
5 важных правил что нужно делать если угрожают по телефону
Что делать если угрожают по телефону? Компетентные органы советуют игнорировать злоумышленников.Иногда это срабатывает, но бывают случаи, когда приходится принимать более радикальные меры. Другое дело,когда телефонные звонки поступают от коллекторов.В этом случае человек, который является должником обязан знать, как себя с ними вести и считаются ли их меры правомерными.Угрозы по телефону – это статья.Сейчас такие преступления встречаются всё чаще. Это могут быть действия мошенников или коллекторских служб.
Многоканальная бесплатная горячая линияЮридические консультации по уголовному праву. Ежедневно с 9.00 до 21.00Москва и область: +7(499) 288-17-41Санкт-Петербург: +7(812) 317-60-13
Что делать с угрозами по телефону
Уголовный кодекс РФ предусматривает наказание за угрозы по статье 119 УК, но при условии, если вина злоумышленников будет доказана.
Только придерживаясь ряда правил поведения с таким контингентом, можно обезопасить себя и знакомых, а также наказать преступников:
Полиция может не принять заявление от потерпевшего. Тогда нужно обращаться в органы прокуратуры. В частых случаях такое поведение злоумышленников в действительности имеет «игривый» характер и человеку,кроме нервных потрясений, ничего не грозит. Но есть ещё коллекторские службы, которые тоже немало играют на человеческих эмоциях.
В Законе РФ существует статья за угрозу и запугивание по телефону. Наказание по ней осуществляется в зависимости от способа совершения преступления.
Деятельность коллекторских контор
В начале года стал действительным новый закон, защищающий права потребителей Российской Федерации от недобросовестных коллекторов и микрофинансовых структур. Таким видом деятельности имеют право заниматься организации, которые регистрируются в государственном реестре Федеральных служб судебных приставов РФ.
Остальным агентствам, продолжавшим работать в самостоятельном порядке, грозят большие штрафные санкции. Физическим лицам, ведущим незаконно коллекторские услуги, также придется отвечать.
Собирать неоплаченные долги обладают правом те компании,которые основной деятельностью выбрали коллекторские услуги.
К фирмам предъявляются определённые условия:
Коллекторские службы не имеют право принимать на работу людей с неснятой судимостью.
А также на законном основании определён этикет общения коллекторских работников с людьми, у которых неоплаченные долги:
Закон установил максимальное число разрешённых телефонных звонков, сообщений заёмщику на протяжении дней, недель, месяцев. Коллекторским работникам запрещено связываться с клиентом в будни с десяти вечера до восьми утра, по выходным с восьми вечера до девяти утра. Личные встречи раз в семь дней, телефонное общение не более одного раза в день.
По новому законодательству коллекторам, отправляющим сообщение или при личном общении в телефонном режиме, придётся представляться, называя Ф.И.О., занимаемую должность. Запрещено умышленно скрывать номера телефонов и адреса электронных почт. При этом клиентам законно можно не общаться с этими людьми.
Как защититься должнику от неправомерных действий коллектора
По Конституции РФ у каждого человека есть право:
Опытные юристы советуют:
Надо быть осторожным и не попадать к «чёрным коллекторам». Их поведение будет отличаться от законного представителя агентства тем, что они могут угрожать расправой, оскорблять, шантажировать. Надо записать разговор с представителями и обратиться в соответствующие органы.
При попытке проникновения в жилище коллекторов, кредиторов без разрешения хозяина, применяя при этом силу, пишется заявление в полицию. Потребуется консультация компетентного юриста, который поможет составить все нужные требования, претензии и адекватно разобраться с ситуацией.
При звонках коллекторов родственникам, членам семьи, в которых слышится словесная угроза жизни, статья закона предусматривает наказание до шести месяцев принудительных работ или два года заключения. Такие разговоры желательно записывать, чтобы предъявить в соответствующие органы.
Является ли преступлением угроза по телефону
Время от времени с угрозами в свой адрес сталкиваются многие. Это может быть последствием конфликта на работе, улице или даже в семье. Но реальные угрозы по телефону от неизвестного лица пугают по-настоящему. Поэтому обязательно нужно обращаться за помощью.
Порядок действий при угрозе по телефону
Угроза лишения жизни или причинения вреда здоровью является уголовным преступлением в ряде стран, включая Россию, Украину, Казахстан и т.д. В законодательстве Российской Федерации данное деяние квалифицируется по ст. 119 УК РФ. Это означает, что за подобные действия можно получить реальный тюремный срок.
При этом как угроза жизни и здоровью лица расцениваются любые действия злоумышленника. Это могут быть личные оскорбления и угрозы, запугивание в интернете или по телефону и т.д. Другими словами, способ совершения преступления важен при сборе доказательств, но на наказание не влияет.
Человек, который получает угрозы, должен правильно на них реагировать. Тогда есть реальный шанс привлечь преступника к ответственности. Если запугивание происходит по мобильному телефону, необходимо:
Если злоумышленник продолжает угрожать жизни по СМС, то все сообщения следует сохранять в телефоне. Во время беседы с неизвестным следует обращать внимание на все посторонние звуки, шумы и т.д.
Если во время звонка или в СМС преступник сообщает очень мало информации, можно сделать вид, что он ошибся номером. Тогда ему придется совершать дополнительные действия, перезванивать и т.д.
Это поможет собрать больше доказательств.
Чего делать не стоит
Реакция человека, не ожидающего услышать угрозы, может быть непредсказуемой. Многие теряются и не знают, что делать. Сотрудники правоохранительных органов советуют использовать следующие правила:
Одна из главных ошибок, допускаемых жертвами таких преступлений, – это смена сим-карты. К сожалению, это не поможет избавиться от звонков. Наоборот, может разозлить злоумышленника, и он перейдет к более активным действиям.
Куда обращаться
Угрозы по телефону могут не представлять опасности, но проверять это не стоит. Уже после первого звонка или сообщения следует обратиться в полицию. Только сотрудники правоохранительных органов могут помочь установить личность преступника и собрать улики для суда.
Для этого потерпевшему нужно составить и подать соответствующее заявление. Для оформления можно воспользоваться стандартным бланком. Обязательно следует проверить, были ли занесены реквизиты заявления в специальный журнал. Если в полиции отказываются его принимать (что незаконно), необходимо жаловаться вышестоящему начальству сотрудника или в прокуратуру.
Тогда будет осуществлена проверка не только по факту свершения преступления, но и по факту невыполнения своих обязанностей сотрудником полиции. Но можно обращаться сразу в прокуратуру, так как на основании поданного заявления работники прокуратуры также обязаны провести определенные мероприятия.
Заявление в полицию должно содержать:
Если угрозы поступают в адрес ребенка, то заявление пишут его родители, опекуны или другие совершеннолетние члены семьи.
Как доказать факт угроз
За угрозу применения насилия обязательно нужно наказывать. Но привлечь злоумышленника к реальной уголовной ответственности не так просто. Чем больше у пострадавшего материальных доказательств, тем проще будет его наказать. Поэтому так важно собрать следующие доказательства:
Вероятность того, будет ли наказан преступник, зависит от многих факторов. Например, от определения личности злоумышленника. Если человек угрожает инкогнито и использует технические устройства для сокрытия личных данных, найти его будет сложно. Другое дело, когда вся личная информация правоохранительным органам известна.
Какое наказание предусмотрено
Чтобы деяние было квалифицировано по статье 119 УК РФ, оно должно иметь соответствующие признаки. Объектом преступления является психическое состояние человека. С субъективной стороны, деяние имеет прямой умысел. Важно различать угрозу совершить убийство или нанести вред здоровью и покушение на убийство.
Справка: основным квалифицирующим признаком преступления по ст. 119 УК РФ является отсутствие физического насилия.
Для квалификации угрозы убийства или нанесения вреда здоровью не имеет значения, хотел ли злоумышленник воплотить свои угрозы в жизнь.
Преступление считается оконченным с момента выражения преступных намерений в адрес потерпевшего. Также следует отличать угрозу убийства от вымогательства.
Шантаж всегда сопровождается требованиями исполнить определенные действия. Чаще всего вымогательство имеет цель материального обогащения злоумышленников.
Что касается наказания, то, согласно санкции ч. 1 ст. 119 УК РФ, преступнику может грозить:
Если угрозы использовались на почве религиозных, расовых или национальных разногласий, то наказание по статье 119 УК РФ будет суровее. Санкция части 2 предусматривает:
Помимо этого, злоумышленника могут лишить права занимать определенную должность. Максимальный срок лишения – 3 года.
Как защититься от злоумышленника
Самый простой способ обезопасить себя от преступника – это обратиться в правоохранительные органы. Куда именно идти, в полицию или прокуратуру, решать потерпевшему. Можно поступить иначе и просто предупредить злоумышленника о том, что заявление уже находится у следователя. Это пугает хулиганов, поэтому они прекращают мучить жертву своими звонками.
Иногда проблему со странными звонками решает блокировка входящих вызовов с неизвестного номера. Но такая мера помогает не всегда, так как преступники часто меняют сим-карты. Можно сменить и свою сим-карту, но если у злоумышленника серьезные намерения, он может найти другой способ запугивания.
Игнорировать такие угрозы все же не рекомендуется даже тогда, когда они явно имеют хулиганские, а не личные мотивы. Практически невозможно выяснить, является ли звонивший человек психически нестабильным. А значит, не получится гарантировать абсолютную безопасность для себя и своей семьи.
Вторжение постороннего человека с враждебными намерениями в личную жизнь пугает всех. Если злоумышленнику известен номер телефона, он может знать и адрес. И рано или поздно воплотить свои угрозы. Поэтому не стоит относиться к таким угрозам снисходительно, особенно, если есть возможность доказать состав преступления и осудить недоброжелателя.
Угрозы по телефону и СМС: руководство по защите
Даже если физической расправы не было, но злоумышленники угрожают, это является преступлением, за которое назначается ответственность.
Уголовный закон устанавливает наказание за угрозу расправой:
Наказание возможно только при реальных опасениях у потерпевшего за собственную жизнь.
Особенностью ст. 119 УК РФ является следующее:
Обвинение в угрозе имеет серьезные последствия для обидчика.
Необходимы доказательства, подтверждающие реальность слов или действий.
Необходимо зафиксировать действия обидчика, которые подтверждают реальность его намерений. На классификацию действий злоумышленника влияет мотив его действий:
Что предпринять, если получаешь телефонные угрозы
Агрессия, желание отомстить – чувства, эмоции, которые могут сыграть нехорошую службу. Если поддаться им, то при судебном разбирательстве из потерпевшего можно стать виновным.
К угрозам по телефону необходимо морально подготовиться. Воспользуйтесь советами:
Преступники могут использовать разговор для выдвижения угроз лично вам или для сообщения какой-то информации о своих требованиях, адресованных полиции.
Как доказать факт угроз расправой: сложности доказывания
Практика говорит, что непросто доказать вину лица при телефонных угрозах.
Первым шагом для потерпевшего является составление и направление заявления в дежурную часть полиции. Необходимо проследить, чтобы его зарегистрировали, выдали талон.
К заявлению желательно приложить аудиозапись угроз по телефону, записанную с помощью диктофона. Суд может вынести постановление об оперативной прослушке телефона, однако это займет время.
Если вы узнали голос угрожающего вам расправой лица, можете поделиться своими предположениями с полицией. Чтобы органы следствия смогли возбудить уголовное дело, необходимо найти как можно больше оснований. Можно приложить к заявлению справку от участкового врача об ухудшении здоровья в связи с постоянными переживаниями.
Чтобы помочь следственным органам, закажите у сотового оператора распечатку входящих звонков по вашему номеру мобильного телефона, а также возьмите справку со станции скорой помощи для подтверждения тяжести деяний злоумышленников. Эти факты могут подтвердить домочадцы, соседи, коллеги.
Дальше дело ведут следователи, которые обязаны провести опрос подозреваемых, проводят мероприятия, доводят дело до суда. Исходя из практики, телефонные угрозы доходят до суда редко. Чаще всего, их ждет завершение на стадии досудебного расследования, поскольку у истца не хватает времени, нервов, терпения, чтобы довести начатое дело до конца.
Что делать, если вы получаете угрозы по смс или телефону?
Самый неконфликтный человек может стать объектом нападок со стороны недоброжелателей. Несмотря на то что это трудно, необходимо попытаться сохранить спокойствие. Дальше нужно действовать исходя из сложившейся ситуации, используя законные методы.
Если претензии и угрозы по телефону абсурдны, скорее всего, вы имеете дело со скандалистами, психически больными людьми. Не стоит позволять им втягиваться себя в спор, ответно угрожать, ругаться, кричать, поскольку так цель телефонного хулигана будет достигнута. Вы будете выведены из равновесия, не сможете грамотно действовать.
Можно спокойным, безразличным голосом ответить, что звонящий ошибся номером и положить трубку. Если беспокоить не перестанут, можно поставить определитель номера, записать разговоры, обратиться в полицию, поскольку в таких действиях имеется состав преступления.
Чтобы бороться с банком, который напоминает о несуществующем кредите, необходимо для начала вежливо объяснить, что сотрудник банка ошибся, предупредить о записи разговора и об обращении за консультацией к знакомому юристу. Скажите, что если говорящий не хочет сам разобраться в ошибке, признать отсутствие кредита, то вы встретитесь в суде, где банк будет ответчиком.
Куда обращаться, если угрожают расправой?
Чтобы привести в чувства соседку, которая угрожает вам, и этому есть свидетели, обратитесь к участковому, а затем подайте в суд иск о компенсации морального ущерба. Сегодня нелегко добиться принудительного освидетельствования у психиатра и помещения в больницу по судебному решению. Нужны свидетели, способные подтвердить агрессию и угрозы.
После подачи заявления заявителю должны выдать в дежурной части талон-уведомление.
Закон предоставляет полиции 10 дней, а в некоторых случаях до месяца, для издания постановления о возбуждении уголовного дела или отказе.
Если заявитель не согласен с отказом полиции, он вправе обратиться в прокуратуру или суд для обжалования постановления об отказе в возбуждении уголовного дела с доказательствами высокой вероятности исполнения угроз. Если суд не считает угрозу реальной, злоумышленника можно привлечь к ответственности по ГК РФ, поскольку нарушается право на частную жизнь.
Получая угрозы, помните о том, что правоохранительным органам необходимы аудио- и видеосвидетельства.
Знайте, что получать такие доказательства следует, заручившись согласием записывать и снимать людей, поэтому необходимо сообщить о том, что ведется аудиозапись, чтобы использовать ее как доказательство в суде.
Не стоит соглашаться с отказами в возбуждении уголовного дела, поскольку полиция «бытовые» дела не любит. Часто сотрудники полиции обращают внимание, когда происходит трагедия. Если у вас есть веские основания для опасений за свою жизнь, необходимо добиваться возбуждения уголовного дела.
Что делать, если вам угрожают по телефону и смс?
Не все знают, что делать, если угрожают по телефону. Важно понимать, что жертва имеет право на защиту независимо от способа запугивания. Преступники должны понести наказание.
Что делать, если поступают угрозы по смс, как доказать, что вам грозит опасность, и куда обратиться, читайте в нашем материале.
Виды угроз
В УК РФ есть статья за вымогательство. Чаще в быту употребляется слово шантаж.
Если угрожают по телефону, что сообщат какие-либо порочащие сведения или информацию, которую гражданин скрывает, и при этом требуют деньги за молчание, вы столкнулись с шантажистами.
К вымогательству также относятся случаи, когда поступают угрозы по смс о применении насилия или причинении ущерба пострадавшему. И в том, и в другом случае обязательное условие для квалификации преступления по статье 163 УК РФ — требование денег.
Также в УК РФ есть отдельная статья за угрозу совершения убийства и причинения тяжкого вреда здоровью.
То есть у жертвы должны быть основания серьезно опасаться за свою жизнь. Их наличие придется доказывать в суде.
План действий при угрозах по телефону и смс
Рассмотрим, что делать, если вам угрожают по телефону.
Не нужно паниковать. Лучше зафиксировать все доказательства совершения преступления. Если поступают смс с угрозами, можно сделать скриншоты, чтобы позже предъявить их в полиции и суде. Если не прекращаются звонки с угрозами, запишите хотя бы один разговор на аудио. Можно использовать приложение на смартфоне или диктофон.
Чтобы было возбуждено уголовное дело, смс или записи разговоров должны содержать непосредственные угрозы жизни или требования выплатить деньги взамен на неразглашение какой-то информации.
Правоохранительные органы оценят реальность угроз, исследуют обстоятельства преступления, личность обвиняемого, взаимоотношения между ним и потерпевшим. Чтобы доказать, что вы действительно опасаетесь злоумышленника, возьмите справки о его судимости, негативные характеристики от соседей, с места работы. Так можно сделать, если по телефону угрожает знакомый человек.
Куда обращаться, если угрожают по телефону?
Некоторые жертвы преступлений сомневаются, является ли угроза по телефону основанием для обращения в полицию. На этот вопрос сложно ответить однозначно. Все зависит от характера угрозы, личности ее автора, отношений между ним и пострадавшим.
Рассмотрим, что предпринять, если вам угрожают по телефону. Сразу стоит отметить, что не имеет значения, каким образом злоумышленники запугивают жертву. И угрозы по телефону, и личные запугивания квалифицируются по одной и той же статье.
Обратитесь в полицию с заявлением. Укажите, с какого номера поступил звонок или пришло смс, как представился звонивший, что именно вам сказал.
Если вы знакомы с преступником, сообщите максимально подробные данные о нем. Если вам откажут в возбуждении дела, жалуйтесь в прокуратуру. Заявление рассматривают в срок до 10 дней.
После этого полицейские или возбуждают уголовное дело или выносят отказ.
Если вы пострадали от угроз по телефону, например, они стали причиной расстройства вашего здоровья, вы вправе взыскать моральный вред со злоумышленников. Расходы на врача нужно подтвердить документально. С бумагами и заявлением обращайтесь в городской (районный) суд. 
Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов:
Что делать при угрозах по смс с незнакомого номера?
Рассмотрим, что делать, если поступают смс с угрозами с незнакомого номера. В большинстве случаев абоненты не обращают внимания на такие сообщения, принимая их за шутки хулиганов.
Однако, если они приходят систематически, стоит перестраховаться и обратиться в полицию. Вам не обязательно знать, кто именно пишет смс с угрозами, достаточно предъявить доказательства и указать номер телефона злоумышленников.
Дальнейшую работу проведут полицейские. Они вычислят владельцев телефона и допросят их.
Сложнее обстоит дело, если угрожают по смс с краденого телефона. В любом случае искать преступников должен не потерпевший, а полиция. От жертвы достаточно заявления с подробным описанием обстоятельств преступления.
Ответственность
Мы ответили на вопрос, куда обращаться, если поступают угрозы по телефону. Далее рассмотрим, что грозит нарушителям. Санкция зависит от того, по какой статье будет квалифицировано преступление.
Если вам угрожают по телефону убийством или причинением тяжкого вреда здоровью, злоумышленникам грозит одна из следующих санкций:
Отягчающим фактором выступает мотив преступников. Если поступают угрозы по смс, связанные с расой, национальностью, иной принадлежностью гражданина, может быть назначен тюремный срок до пяти лет или принудительные работы на этот же период.
Если угрожают по телефону и вымогают деньги, преступникам грозит:
Отягчающими обстоятельствами выступают:
Максимальный срок тюремного заключения — 15 лет. Дополнительно может быть назначен штраф в размере 1 млн руб. или ограничение свободы.
Куда обращаться из-за оскорблений по телефону?
Чтобы высказывания лица признали оскорбительными для адресата, должны быть соблюдены некоторые условия: стремление злоумышленника унизить жертву, неприличная форма.
Заявление по любому из таких фактов нужно подавать в прокуратуру. За оскорбление злоумышленникам грозит штраф до 3 тыс. руб.
Оскорбления угрозы назойливые звонки и смс?
Распространенность индивидуальных средств связи позволила развиться новому сегменту преступлений и дало злоумышленникам дополнительный способ давления на жертв. Оскорбления, угрозы, назойливые звонки и смс не должны считаться невинными шалостями — эти действия могут привести к серьезным психологическим последствиям для жертвы. В зависимости от специфики, возможна различная квалификация такого деяния как угрозы по телефону: статья УК РФ 163, статья 119 УК РФ и статья 5.61 КоАП РФ.
Какая статья регулирует права человека при угрозах
Конституцией РФ установлено право граждан Российской Федерации на жизнь, честь и достоинство личности. При любом посягательстве на эти права или попытке посягательства на них, гражданин вправе прибегнуть к помощи компетентных органов.
Когда речь идет о защите личности от преступных посягательств на помощь должна безоговорочно приходить полиция — это установлено статьей 1 Федерального закона “О полиции”.
В зависимости от специфики звонков и смс, которые получает жертва, деяние нарушителя может быть квалифицировано как:
Важен сам факт давления по телефону или смс — за это наказывают. Если же угрозы будут реализованы, то деяние будет квалифицировано уже за фактически совершенные преступления по соответствующим статьям.
Как привлечь к ответственности за угрозы по смс или телефону
Если смс или звонок поступили один раз — на это можно не обратить внимание. Главное — не вступать в беседу и не сообщать о себе никаких данных.
Если же угрозы повторяются, следует заявить о происходящем в полицию — привлекать к ответственности в России вправе могут только правоохранительные органы.
К обращению следует подготовиться:
Какое может быть применено наказание
Наказание зависит от сути правонарушения и статьи, по которой его квалифицировали:
Основания и правила возмещения морального вреда
Возможность компенсировать моральный вред установлена ст. 151 и параграфом 4 главы 59 Гражданского кодекса РФ.
Моральный вред — это нравственные и психологические страдания, которые испытал потерпевший.
Возместить моральный вред можно через суд — рассмотрение таких вопросов происходит в порядке гражданского судопроизводства.
Гражданские суды не занимаются установлением личностей сторон, они разрешают споры между конкретными лицами. Поэтому прежде, чем идти с иском в суд, потерпевшему придется обратиться в полицию, полиция найдет виновного и уже когда его личность будет установлена, можно обращаться в суд за компенсацией.
Обвинительный приговор, которым устанавливается вина в совершении звонков и смс, — будет важным аргументом истца при взыскании морального ущерба. С помощью этого документа он подтвердит причинно-следственную связь между своими психологическими страданиями, их источником — смс или звонками — и фигурой ответчика.
Моральный вред компенсируется только деньгами. Сумму компенсации истец изначально вправе установить самостоятельно на основании того, во сколько он сам оценивает уровень страданий. В процессе рассмотрения вопроса суд вправе снизить сумму, приняв во внимание обстоятельства причинения морального вреда, а также соображения рациональности и справедливости.
Какая статья за угрозы по телефону в россии — Дом права
Порядок действий при угрозах
В Уголовном Кодексе есть статья за угрозу и запугивание по телефону — 119. Согласно ее содержанию, наказать злоумышленника можно, но только при наличии веских доказательств.
Полиция может не принимать заявление, если имеются угрозы по телефону статья за нее, тяжело доказуема, да и большинство полицейских считают ее пустяковой и говорят, что у них есть более важные задачи.
Конечно, вы можете обратиться с жалобой в прокуратуру на действия полицейских или же немного подождать, и обратиться уже с вескими доказательствами, при которых статья за угрозы по телефону, может быть инкриминирована конкретному человеку.
Для того чтобы телефон не стал вашим ночным кошмаром, вам следует придерживаться ряда правил, только так, вы сможете обезопасить себя и своих близких от словесного запугивания. Среди важных рекомендаций можно отметить:
Некоторые люди очень впечатлительный и игривый, на ваш взгляд, звонок может уложить его с сердечным приступом на больничную койку.
Звонки от коллекторов
Если вам приходит угроза по телефону какая статья за это действие, вы теперь знаете. Но, иначе обстоит ситуация, если это не балуется безработный уголовник, а звонит работник коллекторской службы.
Цель таких звонков понятна, эти люди зарабатывают на жизнь, выбивая деньги за кредиты или другие простроченные выплаты. Подобные действия в РФ запрещены, но это не останавливает банки, которые «продают» простроченные долги.
За свою работу коллекторские фирмы получают определенный процент, поэтому заинтересованы в том, чтобы до смерти запугать человека, и тот, продав последнее, оплатил свой кредит.
Звонить, с просьбой оплатить долг, имеет право только организация, которая зарегистрирована в государственном реестре Федеральных служб судебных приставов РФ, остальные службы за пределами закона. За подобные деяния незарегистрированным организациям, согласно УК РФ, может грозить большой штраф, а конкретным лицам – учредителям, тюремное заключение сроком до 2 лет.
Если вам звонит зарегистрированный коллектор, он должен вести себя соответствующе, и придерживаться служебного этикета:
Обращаться, с просьбой вернуть долг, коллектор не имеет права чаще, чем ему разрешает закон, есть четко установленное время и количество звонков в месяц, в неделю и вообще, в год.
Не имеет права работник организации звонить после 10 вечера и в выходные дни, после 8 вечера. Новая статья закона говорит о том, что при звонках, коллектор обязан представиться — назвав свою фамилию и занимаемую должность.
Запрещено намеренно скрывать номера, адреса отправки сообщений и свои данные.
Многие спрашивают, что же делать, если коллектор нарушает установленные правила, опытные юристы рекомендуют следующие действия:
Очень часто банки продают кредиты, именно «черным коллекторам», у них вовсе отсутствуют какие-то правила, они могут говорить и угрожать по телефону, сколько угодно.
Такие разговоры всегда следует записывать и обращаться сразу же в полицию и прокуратуру. Если вашим знакомым или друзьям тоже грозят физической расправой, в своем заявление это тоже важно указывать.
Чем больше потерпевших, тем больше ответственность за содеянное фирмы коллектора, и отдельных ее работников, в частности.