через какое время отключат домашний телефон за неуплату
Сроки отключения телефона за неуплату домашнего телефона МГТС и что делать?
Сроки отключения телефона за неуплату домашнего телефона МГТС и что делать?
Ответы на вопрос:
Сроки смотрите в своем договоре. А что делать? Так заплатите.
Похожие вопросы
МГТС заблокировала телефон (за неуплату). Но каждый месяц, несмотря на то, что телефоном физически невозможно пользоваться, продолжает начислять абонентскую плату. Законно ли это?
Как отключить домашний стационарный телефон от мгтс в связи со смертью заключившего договор.
Услуги связи предоставляет ОАО МГТС. договора нет.
Хочу отключить домашний телефон. В МГТС дали ответ такой: при отключении телефона высока вероятность потерять номер. Что мне делать. Мне нужен номер, но не хочу за него платить и пользоваться.
Скажите в какой срок отключают домашний телефон за неуплату?
Скажите пожалуйста, как отключают телефон (ОАО МГТС) за неуплату? Я не хочу платить за телефон стороннего человека, поэтому подключаю свой отдельный номер.
Когда отключают за неуплату домашний телефона МГТС?
Долг за домашний телефон. Что делать, чтобы не отключили? Всё о задолженности
На вопрос «Что будет, если не платить за городской телефон?» ответ элементарный. Телефон отключат, а долг все равно придется выплатить. Бывают и другие ситуации, когда задолженность начисляется неправомерно. Что делать с долгами и зачем отключают домашний телефон, обсудим подробнее в статье.
Отключение домашнего телефона
В России сеть домашних (стационарных или городских) телефонов принадлежит провайдеру «Ростелеком». Действуя в рамках законодательства, провайдер вправе отключить телефон за несоблюдение пунктов подписанного с собственником жилья договора.
Ограничения могут накладываться в разной степени – частично или полностью. При частичном отключении владелец телефона не сможет никому звонить, обратная связь остается. При полном отключении в телефоне даже гудков не будет.
С одной стороны, в век современных технологий городской телефон оказывается не нужен. С другой стороны, в поликлинику, жилищную инспекцию, городской газ, РЭСК невозможно или слишком дорого дозвониться со смартфона. Особенно крупную сумму приходится заплатить за разговор, если на том конце провода вас просят подождать 2-3 минуты.
Последствия долгов за телефон
Не стоит думать, что долги за домашний телефон испарятся и провайдер будет ждать 3 года, чтобы списать задолженность. «Ростелеком» без зазрения совести передаст информацию о долгах третьим лицам, апеллируя несоблюдением договора. Якобы собственник не платит за телефон, и провайдер имеет права нарушить договор и передать (продать) данные человека кому-то. Под понятием «передать» кроется налоговый орган или суд, который обяжет выплатить задолженность всю до копейки.
В слово «продать» вкладывается немного иной смысл. Провайдер часто продает долги коллекторским агентствам, которые не особенно церемонятся с отъявленными неплательщиками. Коллекторы инициируют изъятие у должника имущества в счет погашения долгов. Худший сценарий случается, если агентство провоцирует банкротство должника и становится первым в списке кредиторов.
Долг начислили неправомерно
В интернете полно отзывов, в которых люди рассказывают о своей беде. Один из отзывов рассмотрим детально. Из интересов соблюдения конфиденциальности имя и город проживания героини изменится (Екатерина, Иваново). Имея дома стационарный телефон, Екатерина всегда четко платила за него, но возникла просрочка. По стечению обстоятельств 2 месяца платежи не вносились, а на третий месяц все было оплачено единой суммой.
В следующие месяцы в платежках фигурировала графа «Долг» и указывалась сумма – 98 рублей. Начисления долга продолжались, а Екатерина оплачивала только стоимость подключенного тарифа. В итоге провайдер отключил телефон героине за просроченную задолженность – чуть больше 500 рублей.
Совет Екатерине. Оплатите долг провайдеру и расторгните с ним договор, а заодно возьмите справку об отсутствии долгов. Так будет лучше, чем ходить по судам и доказывать правоту. Ведь на крупных провайдеров работают хорошие юристы, способные найти долги там, где их нет.
Несмотря на то, что закон на стороне героини, ей придется потратить немало времени, сил и нервов, чтобы доказать неправомерность начисления долгов в судах. И это при том, что провайдер не прекратит начисления долга и штрафов по нему.
Если непонятно как начисленный долг возрос до нескольких тысяч или десятков тысяч, есть вариант обратиться в Роспотребнадзор. При составлении заявки-жалобы придется предоставить доказательства вымогательства и незаконно начисленных долгов. Это квитанции об оплате, распечатка входов и выходов в интернет, если данный провайдер и вход в сеть предоставляет. Иной вариант – запись телефонного звонка, хотя есть и свои нюансы. По закону вы обязаны сказать собеседнику, что телефонный звонок записывается, иначе в суде это сыграет против вас.
Как разговаривать с сотрудником провайдера при телефонном звонке:
Еще один вариант доказать правоту – подать иск в суд, апеллируя мошенническими действиями со стороны провайдера.
Скажите в какой срок отключают домашний телефон за неуплату?
Скажите в какой срок отключают домашний телефон за неуплату?
Ответы на вопрос:
Обычно через 14 дней, после последней оплаты. Через 6 месяцев могут забрать “номер”
Похожие вопросы
Через какой промежуток времени могут отключить домашний телефон за неуплату?
За неуплату могут отключить домашний телефон навсегда?
Как скоро отключат домашний телефон за неуплату?
Сняли домашний телефон за неуплату, т.е. отключили навсегда. Обязана ли я оплачивать задолженность по телефону или только в том случае, если решусь на новую установку телефона?
Давно хочу отключить домашний телефон, т.к уже три года им вообще никто не пользуется. Позвонила в офис Ростелеком, сказали подойти с договором на услуги. Договор утерян некоторое время назад.
Могут ли отключить газ многодетной семье за неуплату если предупредили по телефону что в определённый день придут отключать!
Правомерно ли взимание оператором связи абонентской платы во время приостановления доступа в интернет?
В последнее время в Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области поступает большое количество устных и письменных обращений по вопросу начисления операторами связи платы за телематические услуги связи (интернет, интерактивное телевидение) в период, когда доступ к данным услугам был приостановлен, в связи с чем, Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области считает необходимым разъяснить.
Статьей 781 ГК РФ предусмотрено, что по договору возмездного оказания услуг заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В соответствии с п. 28 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 10.09.2007 N 575 (Далее Правила) абонент обязан вносить плату за оказанные ему телематические услуги связи и иные предусмотренные договором услуги в полном объеме и в предусмотренный договором срок.
Следовательно, абонент обязан оплатить заказанные и оказанные ему услуги, предусмотренные договором.
Приостановка оказания услуг может быть произведена оператором по заявлению абонента или по инициативе оператора (при нарушении пользователем услугами связи требований, установленных законодательством о связи или невыполнении условий договора, например по оплате услуг связи).
Согласно п. 47 Правил № 575, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, или в случае нарушения абонентом требований, установленных договором, в том числе срока оплаты оказанных телематических услуг связи, оператор связи имеет право приостановить оказание телематических услуг связи до устранения нарушения, письменно уведомив об этом абонента.
Пункт 48 Правил предусматривает, по письменному заявлению абонента оператор связи обязан без расторжения договора приостановить оказание телематических услуг связи абоненту. При этом с абонента взимается плата за весь период, указанный в заявлении, в соответствии с установленным для таких случаев тарифом.
Анализ указанных правовых норм свидетельствует о том, что плата за приостановку оказания услуг связи может взиматься с абонента только при наличии его добровольного волеизъявления и по письменному заявлению и только по специальным тарифам.
Начисление платы за тот период, в течение которого оказание телематических услуг связи приостанавливалось в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе при нарушении абонентом срока оплаты оказанных телематических услуг связи (п. 32 Правил № 575), не допустимо.
В связи с чем, при предъявлении оператором связи абонентской платы за тот период, когда услуги связи не оказывались в связи с приостановкой, потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать исполнителя возврата уплаченной суммы.
Так что готовьте и вручайте нарушителю ваших прав претензию, а в случае ее отклонения обращайтесь в суд.
Кроме того, указанные факты являются нарушением обязательных требований, соблюдение которых может быть предметом контрольно-надзорных мероприятий, осуществляемых Управлением.
По данному вопросу граждане имеют право обратиться лично в адрес Управления, направить индивидуальные и коллективные обращения, с предоставлением документов подтверждающих обращение в адрес оператора связи за защитой (восстановлением) нарушенных прав и отказ оператора связи в удовлетворении таких требований.
Отключение домашнего телефона: пошаговая инструкция, сроки и последствия
Основными поставщиками услуг связи в России считаются «Ростелеком» (РТК) и МГТС (действует в Москве). И чтобы выяснить, как отключить домашний телефон, необходимо обратиться в офис или по телефону в указанные компании. В России действуют и другие организации, предоставляющие аналогичные услуги. Однако порядок блокировки домашних телефонов меняется незначительно в зависимости от компании.
Причины отказа от домашнего телефона
Желание отказаться от услуг связи возникает по следующим причинам:
Внимание! Отключить городской телефон вправе человек, на которого оформлен договор оказания телекоммуникационных услуг.
Компании-поставщики связи могут сохранить прежний номер в случае переезда клиента на новое место жительства. Процедура проводится по запросу и при наличии соответствующих возможностей. В частности, такой сервис предоставляет «Ростелеком». Компания бесплатно переносит старый номер на новый адрес. Причем оператор в данном случае предоставит 50-процентную скидку на оплату связи в течение последующих двух месяцев.
Основные варианты отказа от домашнего телефона
Отказаться от оплаты можно двумя способами: временно заблокировать домашний телефон либо расторгнуть договор с поставщиком. В каждом из случаев потребуется указать причины, по которым пользователь прекращает пользоваться связью.
Временная блокировка
Этот вариант подходит для тех случаев, когда пользователь покидает дом на несколько месяцев. В течение срока, указанного в заявлении на временное отключение, оператор прекращает взимать абонентскую плату. При этом дозвониться на домашний телефон нельзя.
Важно! За временную блокировку также взимают абонентскую плату.
Подключение этой услуги проводится через Личный кабинет оператора либо офис. В последнем случае потребуется предоставить:
В случае временной блокировки телефон должен отключиться в день, указанный в заявлении.
Важно! В связи с тем, что за эту услугу взимают абонентскую плату, пользователи нередко на время отсутствия дома подключают дешевый тариф. Последний подключается со следующего месяца.
При временной блокировке связь обратно подключается в течение трех дней.
Полный отказ
Чтобы отключить домашний телефон навсегда, потребуется расторгнуть договор с поставщиком телекоммуникационных услуг. Эту процедуру рекомендуют проводить через офис компании. В таком случае у пользователя останется документ, подтверждающий расторжение договора.
Как можно отключить домашний телефон, куда обратиться?
Порядок отключения домашнего телефона меняется в зависимости от оператора и региона, в котором расположена квартира. Однако в каждом из случаев для расторжения договора можно обратиться в офис компании и написать там заявление. Также ряд операторов позволяет отключить телефон другими способами: через Госуслуги, МФЦ и так далее.
В офисе оператора
Этот вариант считается более предпочтительным. В офисе оператора заявителю на руки выдаются документы, подтверждающие факт расторжения договора. Это может потребоваться, если в будущем возникнут споры с оператором по поводу неоплаченных услуг.
Внимание! В офисе компании можно узнать о задолженности и сразу погасить.
МГТС (а также ряд других операторов) предлагает второй вариант, куда можно обратиться, чтобы отключить домашний телефон. Для этого потребуется посетить многофункциональный центр и выполнить следующие действия:
После этого с абонентом связываются представители МГТС и назначают дату для отключения аппарата от общей сети.
Подать заявление через интернет
Отключение услуг через интернет проводится двумя способами. Первый — отказ через официальный сайт компании. В этом случае потребуется выполнить следующие действия:
Внимание! Такой сервис предлагают не все компании. В частности, «Ростелеком» не позволяет отключать домашний телефон через интернет.
Абоненты компании МГТС могут провести эту процедуру через сайт Госуслуги. Этот вариант возможен при наличии действующего аккаунта на данном портале.
Ряд операторов (включая «Ростелеком») позволяет расторгать договоры по звонку на «горячую» линию. Однако и в этом случае потребуется посетить офис компании, предоставив оригиналы необходимых документов.
Почта России
Отправка по почте удобна абонентам, проживающим на удалении от офисов оператора. Чтобы отказаться от услуг связи этим способом, потребуется вложить в конверт:
Важно! Образец заявления рекомендуется скачать с официального сайта компании, которая поставляет услуги.
Документы, вместе с заявлением, необходимо отправлять в офис оператора заказным письмом с описью вложения и уведомлением о получении.
Пошаговая инструкция
Общий порядок отключения стационарного телефона следующий (алгоритм действителен вне зависимости от выбранного варианта):
Эту процедуру можно провести, если отсутствует задолженность перед оператором.
Паспортные данные
Вне зависимости от выбранного способа расторжения договора оператор потребует предоставить паспортные данные лица, который подписывал соглашение. Если процедура проводится удаленно (через Почту России или интернет), то необходимо приложить копию этого документа: страницы, где указаны имя человека и адрес регистрации.
Внимание! Человек, заключивший договор, может быть зарегистрирован по другому адресу. Это не влияет на порядок проведения рассматриваемой процедуры.
Ряд компаний требует присутствия лица, на которого оформлена квартира. Этот нюанс необходимо уточнить у сотрудника поставщика телекоммуникационных услуг.
Адрес установки телефона
В заявлении необходимо указать точный адрес квартиры (дома), в которой установлен телефон. Это потребуется для идентификации абонента.
Сроки отключения
Сроки, в течение которых расторгаются договорные отношения с оператором, меняются в зависимости от компании. Однако пользователь вправе указать в заявлении точную дату, когда необходимо провести эту процедуру. Если расторжение договора не произошло в отведенные сроки по вине оператора, и последний продолжает взимать оплату, то абонент может подать на компанию в суд.
Заключение
Вопросы-ответы экспертов по данной тематике смотрите здесь.
Действующий сотрудник управляющей компании. Пишу, помогаю, консультирую. Обращайтесь, помогу. Мой профиль ВКонтакте.