Инстаграм заблокировал аккаунт на 24 часа для проверки что делать
Если проверка выявит подлинность вашей информации, вы сможете получить доступ к вашему аккаунту в течение 24 часов
Микроблогеры и обычные пользователи часто сталкиваются с невозможностью войти в приложение Инстаграм. Если появилось оповещение о проверке, занятой выяснением подлинности информации, аккаунт можно возвратить себе уже через 24 часа. 
В этой статье мы расскажем, почему вы не можете войти в собственный профиль, а также о способе его восстановлении. Узнайте больше о блокировке страниц администрацией Instagram.
Почему идет проверка информации на подлинность
Как и другие веб-сервисы, соцсеть Инстаграм рассылает пользователям уникальные уведомления и сообщения об ошибках. Многие из них непонятны без дополнительной справки. К сожалению, Instagram не ведет специального раздела с пояснением по поводу каждого сервисного сообщения.
Например, иногда при попытке авторизации появляется надпись «Если проверка выявит подлинность информации, вы получите доступ к аккаунту через 24 часа». Это означает, что другие пользователи нажаловались на профиль. Теперь содержание страницы будет изучено ответственными лицами. При обнаружении запрещенного контента вас заблокируют.
В течение следующих 24-х часов никакие действия по спасению аккаунта не помогут. Писать письма в техподдержку на данном этапе бессмысленно. Кроме того, администрация может счесть контент допустимым и уже через сутки вернуть вам профиль.
Однако если страница содержала недопустимые правилами публикации, то при следующей попытке входа вы увидите надпись «Ваш аккаунт заблокирован». Чтобы узнать причину, нажмите на клавишу «Подробнее». По этой же ссылке вы познакомитесь с методом восстановления учетной записи. 
Даже если вернуть страницу не удастся, можно будет извлечь любимые фотографии и загрузить их на новом аккаунте. Для этого попытайтесь войти в свой профиль через браузерную версию сайта.
Не отчаивайтесь, если спустя 24 часа все еще отображается надпись «Если проверка выявит подлинность предоставленной информации, вы получите доступ к аккаунту». Техподдержка Инстаграм порой работает очень медленно в связи с большой загруженностью. Если время ответа растянулось, остается только ожидать. В конечном итоге будет рассмотрен и ваш случай.
Как вернуть себе доступ к аккаунту в Instagram
Восстановить учетную запись можно, перейдя по ссылке с названием «Подробнее» в уведомлении о блокировке. В самом конце сообщения будет отображаться надпись «Сообщите нам об этом». Тапните по ней, и перед вами откроется страница с формой для восстановления аккаунта. 
Заполнить заявку можно также из специального раздела на сайте Инстаграм:
Не имеет принципиального значения, с какой ссылки начинать. Если вы убеждены в своей правоте, подойдет любая форма. Скорее всего, заявки на восстановление профиля придется отправлять еще несколько раз.
Заполнение формы на восстановление аккаунта
Формулировки вопросов в разных разделах «Help» отличаются, однако это неважно. Самый простой способ подать заявку на возвращение доступа к аккаунту со смартфона – это переход по линку от строчки «Сообщите нам об этом».
Как заполнять форму:
Возможно, одного документа будет недостаточно. В этом случае вы можете заполнить подобную форму несколько раз, прикрепляя каждый раз новые бумаги в формате JPEG.
Чтобы прикрепить несколько документов одним файлом, почитайте статью: Формат изображения BW что это такое
Если вам ответят отказом, не падайте духом. Попробуйте объяснить свою ситуацию в другом ключе, создав новое обращение. Иногда на возврат страницы уходит по несколько месяцев, однако люди все равно часто добиваются от администрации положительного решения.
Ваш аккаунт пытаются украсть мошенники — что делать?
Профили с большим количеством подписчиков привлекают внимание злоумышленников. Один из способов кражи – это рассылка поддельных уведомлений от администрации. Часто мошенники прикрываются пунктом правил о недопустимости нарушений авторских прав.
Инстаграм не посылает пользователям сообщений, содержащих такую информацию. Если вы получили такое письмо, это явно преступники. Однако некоторые злодеи для своих махинаций копируют текст официальных уведомлений. Например, «Если наша проверка выявит подлинность предоставленной информации, то вы получите доступ к профилю в течение 24 часов». 
Игнорируйте пришедшие на почту письма подобного рода. Даже если адрес отправителя содержит слова вроде «instagram» или «security», это точно мошенники. Системные уведомления от Инстаграма видны только в официальном приложении или на сайте. В адресной строке при этом будет отображаться URL, начинающееся с «instagram.com» или «help.instagram.com».
Советы по поддержанию безопасности:
Если вы потеряете свою почту, то можете попрощаться со многими привязанными к ней сервисами. Злоумышленники изменят с помощью электронного ящика личные данные пользователя, чтобы закрепить за собой его аккаунты в соцсетях.
Возможно, в дальнейшем у вас потребуют платы за возвращение доступа к профилю. Соглашаться на условия мошенников очень опасно. Шантажисты чаще всего продолжают угрозами тянуть деньги из жертвы, даже получив оговоренную заранее сумму. Избавиться от них самостоятельно очень тяжело, поэтому лучше даже не пробовать игру по их правилам.
При самом удачном раскладе, похищенный аккаунт будет использоваться для рассылки спама. В этом случае он вскоре попадет в поле зрения сотрудников Инстаграма. После этого профиль заблокируют. Чтобы разрешить ситуацию, предъявите администрации документы. Возможно, вам удастся вернуть себе доступ к странице.
Если у вас остались другие вопросы после появления сообщения «Если проверка выявит подлинность вашей информации, вы сможете получить доступ к вашему аккаунту в течение 24 часов» пишите в комментариях ниже.
Как разблокировать Инстаграм
Инстаграм постоянно работает над условиями использования и периодически блокирует аккаунты и посты, которые выходят за рамки правил, или же запрещает некоторые действия пользователей. Если вы обнаружили проблему с учетной записью — предлагаем узнать, как разблокировать Инстаграм.
Почему заблокировали Инстаграм
Есть несколько причин, по которым может произойти блокировка. Давайте разбираться.
Важно! Когда создаете профиль, приложение предлагает ознакомиться с условиями использования и руководством сообщества, которых должны придерживаться все зарегистрированные пользователи.
Это отправка одинаковых сообщений в комментариях — текста или ссылки, а частое также упоминания участников сообщества. Иногда пользователи Инстаграм спамят, отправляя в тематические группы одинаковые комментарии, например, со ссылкой на пост, чтобы его раскрутить. За это можно получить бан в Инстаграме. Также администрация может заблокировать вас за групповой чат в директе из-за жалоб пользователей, которых вы добавили без их предварительного согласия.
Еще ваш аккаунт могут заблокировать за спам, если мошенники вдруг взломают его и начнут массовую рассылку. Они могут просить помочь ребенку деньгами или отправить их на лечение близкого родственника, чтобы нечестно заработать. Но многие пользователи понимают, что это обман, и отмечают такие сообщения или комментарии как спам. Из-за жалоб модераторы могут отключить учетную запись, с которой идет такая рассылка.
Добавление одних и тех же хэштегов к постам может тоже восприниматься системой как спам. Из-за такого модераторы пришлют вам уведомление с предупреждением или временно отключат профиль.
Обратите внимание! В один комментарий можно добавить не более 30 хэштегов.
Запрещенный контент
Также вы можете ожидать от модератора предупреждение, если по какой-то причине загрузили в ленту фотографию паспорта или другого документа с личными данными. Распространение подобной информации тоже запрещено.
Нарушение авторского права
Площадка призывает всех участников соблюдать авторские права при публикации изображений и видео с музыкой. Если у вас нет лицензии или разрешения на публикацию контента — готовьтесь к предупреждению. После нескольких таких предупреждений «учетку» могут заблокировать.
Израсходован лимит действий пользователя
Задаетесь вопросом: «Почему Инстаграм заблокировал лайки или подписки?». Отвечаем — вы исчерпали лимит действий.
Приложение не предоставляет данных о лимитах, но многие пользователи и маркетологи тестируют систему и могут назвать предполагаемые ограничения в действиях.
Вот несколько рекомендаций:
Можно просматривать не более 15 000 историй в день. А в одном комментарии разрешено упоминать до 5 пользователей через «@».
Важно! За каждое нарушение вам придет предупреждение от администрации сообщества. Вы можете прочитать о нем в уведомлениях или в настройках Инстаграм — раздел «Справка».
А если вы создаете приложение для работы с Инстаграм, например, для редактирования изображений и их публикации в ленте, учтите, что нельзя делать более 30 запросов в час через API Instagram.
Мошенничество
Площадка защищает своих пользователей от действий мошенников, поэтому старается оперативно блокировать их аккаунты. Но никто из честных участников сообщества не застрахован от того, что мошенники могут украсть его профиль и вести свои махинации через него.
Мошенники просят деньги или взламывают чужие профили и от лица их владельцев просят у пользователей что-либо оплатить или перевести сумму для решения неких финансовых затруднений. Если заметили, что профиль ваш взломали, обязательно свяжитесь с друзьями или подписчиками и расскажите об этом, чтобы их уберечь.
Бывает, что мошенники создают копии известных магазинов и продают пустышки, воруя деньги у людей. Если вы начали получать жалобы от клиентов, что деньги за товар они заплатили, но заказы не отправляются, постарайтесь оперативно предупредить всех своих клиентов, чтобы они не попали в неприятную ситуацию. И поскорее напишите жалобу в техподдержку и предоставьте документы, подтверждающие вашу деятельность.
Массфолловинг и масслайкинг
Не используйте сервисы для накрутки подписчиков за это Инстаграм банит. Иногда приложение ограничивает доступ к учетной записи даже за подключение сервисов продвижения и планировщиков контента.
Используйте только легальные способы продвижения: добавляйте участников вручную, не забывая при этом про лимиты. Или используйте только проверенные сайты — например, Zengram. Он имитирует действия пользователя и отслеживает ограничения. Первые три дня доступ бесплатный, после этого нужно купить подписку — 999 рублей в месяц.
Дублирование страницы
Некоторые популярные блогеры дублируют свои «учетки». Иногда они получают большой наплыв жалоб от хейтеров, а дополнительная страница помогает им оставаться на связи с подписчиками, если основной аккаунт заблокировали из-за жалоб.
Важно! На полное дублирование профиля площадка реагирует негативно, так как считает, что это делают мошенники.
Негативное отношение к участникам сообщества
Если вы неосторожно высказались на какую-то тему, то можете получить много жалоб от подписчиков и как итог — бан. Поэтому следите за своими высказываниями и формулировками.
Использование фирменных знаков приложения
Добавление фирменных знаков Инстаграм в корыстных или в коммерческих целях ведет к бану. Это расценивается как нарушение авторских прав. Если у вас новостной канал — допускается использование логотипа на изображениях или креативах в ленте.
Как понять, что страницу в Инстаграм заблокировали
Признаки того, что ваш аккаунт попал в бан:
Откройте для себя чат-бота
Выстраивайте автоворонки продаж и отвечайте на вопросы пользователей с помощью чат-бота в Facebook, VK и Telegram.
Как разблокировать аккаунт в Инстаграм
Если поняли, что какие-то действия вам недоступны, нужно выяснить причины и в зависимости от них решить, что делать, если заблокировали Инстаграм.
Виды бана
Временная блокировка Инстаграм
Этот тип блокировки сопровождают разные санкции: от временного ограничения на подписки, лайки или комментарии до полного запрета на любые действия.
Это сообщение значит, что аккаунт заблокировали в Инстаграме за лайки
Если вы получаете сообщения от техподдержки о большом количестве одинаковых действий с вашего аккаунта — скорее измените пароль и усильте безопасность своего профиля. Мошенники могли взломать вашу учетную запись и сделать массовую рассылку.
На сколько блокируют Инстаграм: на 3 часа, 7 часов, 24 часа, 3 дня, 7 дней или 21 день. Это зависит от того, сколько раз вы нарушили правила сообщества и какое количество предупреждений получили.
Чтобы узнать о нарушениях, перейдите в настройки с мобильного телефона и найдите там раздел «Справка».
Раздел «Справка» в настройках приложения
Далее перейдите во вкладку «Запросы на поддержку» и выберите «Нарушения».
Пример, как узнать — есть ли нарушения
Как разблокировать аккаунт? Никак. Вам остается только ждать, когда система автоматически снимет ограничения.
Что делать, если аккаунт заблокирован долгое время? Выйдите из профиля и очистите кэш в десктопной версии и в мобильном телефоне — возможно, что профиль уже разблокирован, но вы это не увидели из-за этих данных.
Важно! Если вы три раза получили временный бан, готовьтесь, что учетную запись закроют навсегда.
Теневая блокировка Инстаграм
Это резкое снижение охватов, а также отключение показов публикаций для пользователей, которые не подписаны на вас — посты не отображаются в рекомендациях.
Причины: большое количество хэштегов или их дублирование под каждым постом.
Важно! Площадка никак не оповещает тех, кто попал под теневой бан.
Как проверить, что вы попали в теневой бан? Пост не будет отображаться в списке по хэштегу или геотегу, даже если они указаны в публикации.
Чтобы восстановить доступ, подождите несколько часов. Поддержка никак не поможет решить эту проблему, так как теневой бан — это автоматический алгоритм.
Заблокировали аккаунт Инстаграм навсегда
Это вечная блокировка из-за невыполнения правил сообщества и игнорирования временного бана.
Пример сообщения об отключении
Восстановить «учетку» сложно, но можно. Следуйте нашим инструкциям.
Перейдите в справочный центр приложения и найдите раздел «Мой аккаунт деактивирован»:
Пример того, как разблокировать аккаунт в Инстаграме
Обычным пользователям нужно выбрать отрицательный ответ на вопрос о том, используется ли страница в коммерческих целях — для этого случая у вас должен быть бизнес-аккаунт и документы подтверждающие вашу деятельность.
В открывшемся окне нужно ввести фамилию и имя, ник, адрес электронной почты и указать свою страну.
Пример, как восстановить заблокированный Инстаграм обычному участнику сообщества
Если у вас бизнес-аккаунт — ответьте на первый вопрос «Да». В форме нужно ввести имя и фамилию представителя, ник, электронную почту, указать страну и отправить соответствующие документы, подтверждающую вашу деятельность: лицензия, налоговая декларация, счета, свидетельство о регистрации, акты по выполненным заказам.
Инструкция, как восстановить заблокированный аккаунт в Инстаграме для компаний
Просьбу рассмотрят и пришлют ответ на почту: вас могут попросить прислать еще некоторые документы для дополнительной проверки и, например, ваше селфи на фоне паспорта. Также вы сможете задать свои вопросы техподдержке и попытаться вернуть весь ранее опубликованный на странице контент.
Важно! Если ваша «учетка» деактивирована, модераторы могут либо удалить все посты, либо частично убрать некоторые публикации.
Как не попасть под блокировку Instagram
Чтобы ваш аккаунт в Инстаграм не блокировали, соблюдайте лимиты и правила этой социальной сети:
А в случае взлома прочитайте рекомендации в справочном центре Instagram и запросите письмо для сброса пароля.
Заключение
В этой статье мы рассмотрели возможные варианты бана и выяснили, как разблокировать аккаунт Инстаграм. Если вы не нарушали условия — возможно, это ошибка приложения, значит:
А чтобы поддерживать связь с подписчиками на всех площадках — регистрируйтесь в SendPulse и подключайте новые каналы для общения: email рассылки, web push, Viber и SMS оповещения, а также чат-боты в мессенджерах Facebook Messenger, ВКонтакте и Telegram!
Журналист без диплома, копирайтер без сертификатов, тексты без воды, трафик без проблем
Блокировка в Инстаграм: за что банят, как снять блокировку и сколько времени она может длиться
Instagram стал строже относиться к накруткам и нарушениям правил социальной сети. В борьбе с фейковыми аккаунтами разработчики могут также забанить и обычный профиль.
В сегодняшней статье вы узнаете, за что можно получить бан, какие виды блокировок существуют в Инстаграм. Как избежать блокировок и что делать, если вы все-таки получили бан.
За что банит Инстаграм + виды блокировок
Рассмотрим все виды блокировок.
Случайная блокировка
Вы можете не нарушать правил, однако получить бан из-за этого:
Теневой бан
Это искусственное снижение охвата постов пользователя за нарушение правил Инстаграм. Вы не получите официального предупреждения или бана, но публикации перестанут отображаться по тегам и геолокациям, а также попадать в рекомендуемые.
Понять, есть ли у вас теневой бан, можно при помощи анализа статистики аккаунта или его проверки через сервис Triberr.
Причины получения теневого бана: спам хэштегами, частое редактирование постов, жалобы на ваш профиль. Чтобы выйти из теневого бана, прекратите рекламные кампании и любые действия на двое суток, заберите доступы у сервисов автолайкинга и временно перейдите с бизнес-аккаунта на личный.
Временная блокировка
Подразумевает временное ограничение всех или определенных действий. Дается за несерьезные нарушения правил, но в случае регулярных повторений можно получить вечный бан. Обычно действия блокируются на 3 и 7 часов, сутки, 3 суток или 21 день. Длительность блокировки определяется количеством нарушений.
Виды временных блокировок:
Вечная блокировка
Дается после нескольких временных блокировок или за серьезные нарушения, к примеру, из-за накруток или рассылки спама. Это полное удаление профиля, в результате чего другие пользователи вместо вашего аккаунта видят надпись: «К сожалению, эта страница недоступна».
Сам владелец получит уведомление о блокировке аккаунта.
За что можно получить бан
С полным списком правил соцсети можно ознакомиться в правилах Инстаграм. Рассмотрим основные причины блокировок.
Запрещённый контент
Нарушение авторских прав
Вас могут забанить из-за жалоб правообладателей. Нельзя публиковать чужие снимки и фотографии документов. Все использованные вами изображения должны быть авторскими или же использоваться по согласию автора.
Также Instagram может удалить пост или сторис с музыкой, на которую у вас нет прав. Чтобы обойти это ограничение, берите треки с лицензией Creative Commons – она позволяет легально пользоваться чужой музыкой.
Массфолловинг/масслайкинг
Резкий рост количества подписок и лайков – повод заподозрить вас в использовании автоматизированных сервисов накрутки. Вы можете получить бан и при ручной накрутке, если слишком быстро совершаете действия: подписываетесь на всех подряд, массово оставляете комментарии.
При этом нужно учитывать суточное количество действий и рекомендации растягивать объемы по времени. Например, если аккаунту нужно сделать за сутки 100 подписок, лучше это сделать не за 2-3 часа, а растянуть действия тайм-аутами на 8-12 часов.
Инстаграм может посчитать спамом повторяющиеся действия, например, добавление одинаковых хэштегов и комментариев. К бану часто приводит автоматическая рассылка сообщений в директ с ссылками на сайты и коммерческими предложениями.
Разные устройства и IP-адреса
Не рекомендуем вам часто менять адрес и гео одного и того же профиля, так как вы не можете одновременно находиться в нескольких местах. Инстаграм может подумать, что вашу страницу взломали мошенники – это приведет к блокировке.
Исключением является использование разных устройств с подтверждением по СМС-коду.
Как разблокировать аккаунт
Заключение
Блокировку в Инстаграм легче предотвратить, чем потом пытаться снять и потерять время, за которое к вам бы пришли новые подписчики и клиенты. При особо серьезных нарушениях вы можете лишиться своего аккаунта навсегда, получив вечный бан. Чтобы этого не случилось, придерживайтесь правил соцсети и установленных лимитов активности.
Если проверка выявит подлинность вашей информации, вы сможете получить доступ к своему аккаунту в течение 24 часов
Не можете войти в собственный профиль социальной сети Instagram? Эта статья расскажет, что означает сообщение: «Если проверка выявит подлинность информации, вы сможете получить доступ к аккаунту в течение 24 часов». Прочитайте собранные нами материалы и узнайте, как вернуть себе доступ к профилю. 
Почему идет проверка подлинности информации
Появлению надписи с просьбой обождать 24 часа обычно предшествует введение подтверждающего кода. Если вы видите подобный текст, другие пользователи наверняка несколько раз на вас пожаловались. Одного обращения для принятия серьезных мер администрации Инстаграм будет недостаточно. 
С деактивацией аккаунта вы ничего не сможете сделать в течение следующих 24-х часов. Это время, выделенное специалистами на проверку учетной записи. Ровно через сутки ситуация вряд ли разрешится, поэтому не привязывайтесь к цифрам. Очень вероятно, что проверка немного затянется.
В ходе 24-х часового промежутка друзья заблокированного пользователя смогут свободно посещать его страницу. Писать в техподдержку на данном этапе бесполезно. Даже если поступит ответ, в нем сотрудники компании попросят подождать завершения проверки.
Если вы боитесь необратимого удаления страницы, попросите своих подписчиков сделать скриншоты выложенных в профиле материалов. Можно сделать то же самое самостоятельно, с запасного аккаунта. Однако Instagram обязательно предложит напоследок сохранить выложенный вами контент, даже при принятии решения о деактивации аккаунта.
Как получить доступ к аккаунту в Инстаграм
Когда пройдут сутки, можно вернуться к своему профилю. Желательно заходить в учетную запись с браузера. Однако это необязательно.
После введения логина и пароля вы либо сможете спокойно пользоваться Инстаграмом, либо столкнетесь с блокировкой профиля. Рассказываем, как во втором случае получить доступ к аккаунту:
Чтобы отправить заявку на восстановление профиля, потребуется заполнить специальную форму. Сервис Инстаграм направит к ней пользователя сразу после перехода по ссылке «Сообщите нам об этом». Внимательно читайте весь текст, который будет предложен вашему вниманию.
Как заполнять заявку в Инстаграм
Чтобы вернуть себе доступ к аккаунту после «Если проверка выявит подлинность вашей информации, вы сможете получить доступ к своему аккаунту в течение 24 часов», последовательно отвечайте на вопросы в предназначенной для этого форме. Как это должно выглядеть:
Фотографии документов желательно делать светлыми и четкими. Используйте Лист ЕГРИП, налоговые декларации, Устав и другие бумаги. Можно заполнить заявку несколько раз, чтобы отправить каждый документ по отдельности.
Сфотографируйте себя с листом бумаги, на котором написан ваш ID в Инстаграме и число, предложенное техподдержкой. Подтвердить личность будет проще, если вы уже выкладывали снимок своего лица в ленте публикаций. 
Если появится возможность добавить текст, обязательно пишите объяснительное письмо. Чтобы вам быстрее отвечали, в том же послании добавляйте перевод своих слов на английский язык.
Затем посетите «Справочный центр» Инстаграм. Он находится в «Настройках». 
Там вы найдете больше ссылок на формы для деактивации. Прилагаем их список:
Будьте вежливы и настойчивы. Повторяйте перечисленные выше шаги до тех пор, пока служба поддержки не сдастся. Иногда аккаунты восстанавливают сразу. Однако порой справедливости приходится добиваться в течение нескольких месяцев.