Извините за беспокойство что ответить

Как принимать извинения правильно

Если человек желает извиниться перед вами за проступок, нужно дать ему эту возможность, отталкивать нельзя, более того, это считается неприличным. Исключение составляют серьёзные оскорбления, для которых недостаточно простого извинения. Но речь сегодня пойдёт не об этих случаях.

Принимать извинения тоже нужно уметь. Есть общепринятый набор фраз, которыми в зависимости от ситуации и степени вины обидчика можно воспользоваться в тот момент, когда нужно ответить на принесённые извинения.

В случае, когда вы получаете извинения по поводу несущественного беспокойства, к примеру, когда вас случайно задели, наступили вам на ногу и т.п., можно воспользоваться фразами:

Если по вине человека задеты ваши чувства, нарушены планы, не выполнено обещание, либо, когда его просьба была воспринята вами не так, варианты ответов могут быть следующими:

Если вам нанесена серьёзная обида, простить которую вам совсем непросто, вы можете ответить в следующем ключе:

По правилам хорошего тона эти слова нужно сопроводить сдержанной улыбкой.

Приняв извинение, вы имеете полное право держать дистанцию с обидчиком, ограничить с ним общение. А вот припоминать ему о нанесённой когда-то обиде при случае по нормам этикета нехорошо: простили – вычеркните хоть не из памяти, так из разговора.

По умолчанию подразумевается, что раз вы приняли извинение, то приняли на себя обязательство забыть о случившемся и начать строить отношения с человеком с чистого листа.

После того как вам принесли извинение, а вы их благосклонно приняли, но больше не желаете общаться с этим человеком, у вас есть полное право изменить модель своего поведения, переведя общение с человеком с дружеского в дипломатично-деловое, тем самым увеличив между вами психологическую дистанцию. Будьте с ним в общении сдержанным, отвечайте вежливо и учтиво, без излишних сантиментов. Установив новые границы, вы своим поведением дадите человеку понять, что хоть и простили его, но не желаете повторения этого опыта.

Подводя итоги сказанному, хочется заметить, что отношения с людьми непредсказуемы: в зависимости от ситуации вы можете оказаться как в роли обидчика, так и обиженного. Крайне важно, как уметь приносить свои извинения, так и принимать их, освобождаясь от негатива. Но нельзя забывать о том, что принимать извинения нужно тоже с достоинством.

Понравилась статья? Подпишитесь на канал, чтобы быть в курсе самых интересных материалов

Источник

Как попросить прощения в деловом стиле

В общении с деловыми партнёрами и коллегами необходимо соблюдать некоторые правила, иначе человека сочтут бестактным. Чтобы этого не случилось из-за ошибки, нужно вовремя сказать «прошу прощения за неудобства или беспокойство». Подробнее о том, как просить прощение в деловой обстановке на работе расскажем ниже.

Когда требуются деловые извинения

Просить прощения у коллег, начальства или деловых партнёров необходимо, если:

Без извинений в общении возникнет неприязнь, так как индивида могут посчитать самонадеянным.

Каким способом извиниться

Чтобы выбрать способ извинений, отталкиваются от причин.

Как правильно извиниться

В переписке с коллегой или начальником лучше придерживаться официально-делового стиля, писать без лишних слов. Извинения в письменной форме на бумаге также должны быть чёткими.

Если человек попросит прощения устно, то в его речи должны присутствовать клише, выражающие вину и надежду на исправление неточностей. Использовать лучше местоимение «Вы». Чёткие фразы можно подобрать, отталкиваясь от причины.

За беспокойство

Если извиняетесь за беспокойство, то начать письмо или устное обращение рекомендуется со слов «Прошу простить меня за…» После фразы необходимо указать, что именно заставило обратиться к коллеге или боссу.

Закончить нужно фразой: «Еще раз прошу у Вас прощения за беспокойство».

В деловом письме после этого клише можно выразить надежду на скорый ответ. При беседе можно поблагодарить за потраченное время.

За неудобства

При долгом ожидании нужно обязательно извиниться за неудобства. Если беседуете с клиентом, можно предоставить скидку на товар или небольшой презент.

Фразу «Просим прощения за доставленные неудобства» стоит повторить 2-3 раза. Тогда у индивида сложится хорошее впечатление об организации и сотрудниках.

При задержках

В устном или письменном обращении необходимо полностью изложить причину, из-за которой товар был доставлен не вовремя, а работа сдана позже. Извиниться нужно сразу же, если ожидание продлится несколько дней, или во время отчёта при сдаче работы.

Начать рекомендуется с устоявшейся фразы «Прошу у Вас прощения за задержку» или «Извините за долгий ответ».

В финале вновь извиняться не стоит. Лучше выразить надежду на то, что такого больше не повторится.

За звонок в нерабочее время

Если звоните вечером или в выходной день, то начните общение так: «Вам удобно говорить? Прошу прощения за незапланированный звонок в нерабочее время. Надеюсь, не отвлекаю Вас от чего-либо важного».

Затем нужно конструктивно изложить причину звонка. После беседы поблагодарите за уделённое время и вновь извинитесь за беспокойство.

За ошибку

Если произошла ошибка, то просить прощения нужно незамедлительно. При серьезных недочетах стоит направить письмо на электронную почту или написать отчёт в письменном виде с указанием причины промаха.

Завершают обращение словами: «Еще раз прошу у Вас прощения за ошибку. Такого больше не повторится».

При опоздании

Опоздание на рабочее место требует письменного объяснения. В нём не стоит извиняться, лучше полностью описать причину несвоевременного прихода на работу.

Попросить прощения лучше при личной беседе с начальником.

За поведение

Работа в компании требует неукоснительного соблюдения делового этикета. Если какие-либо поступки не соответствуют этим правилам поведения, то необходимо извиняться перед коллегами.

Подготовьте достойное оправдание своим действиям. Например, если перед выступлением из-за неаккуратности совершили что-то, то укажите на волнение.

Как попросить прощения у начальника

Чтобы понять, как правильно попросить прощения у начальника, нужно обратить внимание на характер босса. Если он вспыльчивый, то при объяснении делайте упор на собственные недостатки.

Если руководитель строгий, но справедливый, необходимо несколько раз повторить: «Прошу меня простить». Извиняться долго не стоит, но и торопиться не рекомендуется.

Источник

Как ответить на извините за беспокойство?

Как вежливо ответить на извинения?

Поблагодарите за извинение.

Скажите человеку, что вы благодарны за его извинение и желание исправить ситуацию. Просто скажите “Спасибо, что смог извиниться” или “Я высоко ценю твои слова”. Не отметайте извинения словами “Все в норме” или “Ерунда”.

Что можно ответить на извините за беспокойство?

Что ответить на вопрос извини?

Как ответить на извинения в письме?

Примите письменное извинение.

Как ответить на прошу прощения в Прощеное воскресенье?

Согласно традиции, в Прощеное воскресенье следует искренне и от всего сердца сказать «прости меня» тому, перед кем вы считаете необходимым повиниться. Традиционный ответ звучит так: «Бог простит, и я прощаю».

Как правильно отвечать на Прощеное воскресенье?

Какие слова произносят в Прощёное воскресенье? В этот день принято просить прощения у близких людей, чтобы войти в пост без раздражения на кого-либо и затаенных обид. Следует сказать: «Прости меня в чем согрешил перед тобой», а если просят прощения у вас, ответить: «Бог простит и я прощаю».

Когда говорят извините?

Если Вы собираетесь кому-то нагадить (не буквально),тогда используется форма — «извините». Это означает,что Вы только собираетесь каким-то образом подпортить человеку жизнь,но ещё не сделали этого. А вот если Вы УЖЕ нагадили, и совесть взыграла,то — «простите». Вы признаёте,что совершили ошибку и просите прощения.

Нужно ли извиняться если не виноват?

Если же вас обвиняет незнакомец, нужно ли извиняться перед ним? Конечно, нет. Если вы ни в чём не виноваты, имеет смысл просить прощения только у тех людей, с которыми вы тем или иным образом связаны и хотите сохранить дружеские отношения.

Когда нужно говорить пожалуйста?

Слово пожалуйста употребляется в том случае, если кто-либо говорит о лёгкости, незатруднительности какого-либо действия. Подключи кабельное телевидение — и пожалуйста, ночные программы. 6. Выражение скажи(те) пожалуйста употребляется в том случае, если кто-либо иронично отзывается о чьих-либо действиях, намерениях и т.

Как можно извиниться не извиняясь?

Мы придумали три удивительные формулировки, которые позволяют извиниться, не извиняясь:

Как просить прощения пример?

Начните со слов «Я прошу прощения» или «Я извиняюсь», а затем опишите словами ваше раскаяние по поводу произошедшего. Вы должны помнить и конкретно говорить о том, за что вы извиняетесь. Например, вы говорите: «Мне жаль, что я кричал на вас, мне стыдно из-за того, что я не сдержался».

Как попросить прощения в деловом письме?

Извинительные письма, как правило, начинаются следующими фразами:

Как культурно попросить прощения?

Если вы погорячились: Как правильно извиняться

Источник

5 фраз, из-за которых вы выглядите слабыми

Не уверен, что у вас есть на это время прямо сейчас, но было бы здорово, если бы вы смогли прочитать мою статью. Вы не против. Сказал самый слабый собеседник на свете.

Уверенность – это мощнейший инструмент, чтобы добиться уважения. Наш мир движется с невероятной скоростью, поэтому принимать решения приходится в мгновение ока. И даже одно единственное слово или фраза способны переключить наше внимание или повлиять на отношение к человеку, с которым мы общаемся.

Еще хуже, когда собеседник находит в ваших словах несколько иной смысл, чем тот, который закладывали в них вы. Вот почему каждое слово важно, а детали всегда имеют значение.

Постарайтесь в общении не использовать эти пять слов/фраз. Они заставляют вас выглядеть слабыми…

1. «Всего лишь»

«Я всего лишь хочу спросить тебя…»

«Это займет всего лишь минуту…»

«Я всего лишь хочу сказать…»

Вы словно бы сообщаете всем – я слабый, слабый, слабый. «Всего лишь» – это маленькая фраза с большим значением. Каждый раз при использовании фразы «всего лишь» мы словно бы оправдываемся за то, что тратим чье-то время впустую. Поэтому если вы хотите сказать что-то важное, просто скажите это.

На самом деле… я всего лишь хотел, чтобы вы поняли это.

Видите, как это звучит? Слабо.

2. «Извините»

Избавьтесь от привычки постоянно извиняться. Вы ведь не сделали ничего плохого.

Это слово мы чаще всего используем в таких фразах, как «Извините, что беспокою вас» или «Извините, что отнимаю у вас время».

Конечно, если вы действительно облажались, то тогда да, слово «Извините» будет совсем нелишним.

Но если вы хотите написать или сказать что-то стоящее, то тогда просто сообщите свою информацию. Уважайте себя и ту ценность, которую вы придаете беседе.

3. «Я не уверен, что вы сможете, но… »

Такой подобострастный тон. Как будто другой человек настолько важен и так занят, что вам нужно встать на колени и просить о помощи.

А как насчет: «А вы бы хотели. »

Ведите себя на равных с человеком, находящимся напротив вас. Вы ничуть не хуже (и не лучше). Глаза в глаза – это самый лучший способ общения.

4. «Мне очень жаль беспокоить вас, но…»

Как и в случае с фразой «Мне очень неприятно беспокоить вас, но…», вы будто сообщаете, что вся власть в этом общении принадлежит вашему собеседнику. Даже если вы стажер, новичок или младше кого-то в компании, вы имеете полное право гордо встать и сказать: «Если у вас есть свободная минутка, то я хотел бы услышать ваше мнение…»

Многие руководители компаний смогут «внезапно» найти 15 минут в своем напряженном графике, если кто-то захочет узнать об их мнение. Может быть, даже 30 минут или час.

5. «Надеюсь, вы согласны»

Не отказывайтесь от своих прав в разговоре – ваше мнение также имеет значение. Вместо этого начните со «Спасибо за внимание» или «Я ценю ваше участие».

Ну что же, надеюсь, вам понравился мой совет. Если нет, то извините за беспокойство…

…сказал блогер, которого вы считаете слабым.

Ваши слова имеют значение. Используйте их с умом.

Новое видео:

Источник

Извините за беспокойство что ответить

– Ой, простите! – поспешила извиниться Алиса, догадавшись, что огорчила бедную мышку. – Я просто как-то не подумала, что ведь вы не любите кошек.

Л. Кэрролл
«Приключения Алисы в Стране чудес»
Пересказ Б. Заходера

Есть люди, которые вообще не умеют извиняться. Да, да, представь себе, даже взрослые! И это очень вредит им в жизни.

Чтобы тебя считали воспитанным человеком, ты должен научиться извиняться и выбирать для этого правильные слова. От этого, между прочим, зависит, насколько быстро тебя простят.

Как извиниться?

Если ты случайно толкнул кого-то в транспорте или в коридоре, то извиниться можно очень коротко. Даже слово «пожалуйста» можно не произносить. Хотя очень хорошо воспитанные люди про него никогда не забывают:

Извините (пожалуйста)! Извини (пожалуйста)!

Простите (пожалуйста)! Прости (пожалуйста)!

Простите меня (пожалуйста)!

В более сложных случаях можно уточнить, за что именно ты просишь прощения:

Извините за опоздание!

Простите меня, пожалуйста, за опоздание!

Извини меня, пожалуйста, за то, что я забыл книгу.

Прости, что забыл принести тебе учебник.

Если твоя вина достаточно велика и ты хотел бы её загладить, помни, что короткого извинения будет недостаточно.

Ты можешь начать свои извинения так:

Я (очень) виноват перед вами.

Я прошу у тебя прощения за то, что ничего не сделал.

Очень прошу меня простить.

Я хочу (я хотел бы) извиниться перед вами.

Я должен извиниться перед тобой.

Если ты можешь, извини меня (прости меня)! Я больше так не буду!

Если ты только можешь, не сердись на меня, пожалуйста! Обещаю тебе, что это было в последний раз.

Как ответить на извинение?

Нужно не только уметь извиняться, но и отвечать на извинения. Если кто-то извинился перед тобой, а ты ничего сказал в ответ, он может подумать, что ты затаил на него обиду.

Ответы на извинение зависят от ситуации. Например:

1. Тебе помешали и извинились за беспокойство:

2. Тебя случайно задели, толкнули:

3. Если перед тобой извиняются за какую-то провинность и ты хочешь успокоить человека, показать ему, что вовсе не сердишься, скажи:

Наверное, в твоей жизни уже бывало так, что ты извинялся, а человек говорил в ответ:

(Ну) что же поделаешь (поделать)!

Так говорят люди, когда хотят показать, что извинения приняты, но ты ещё не окончательно прощён. Ну что ж… Самое главное ты сделал – признал свою вину и извинился. А заслужить настоящее прощение можно только хорошим поведением.

Источник