Как исправить информацию на яндексе об организации
Вопросы и ответы
Зачем заполнять профиль
Чем больше информации об организации вы укажите в интерфейсе Бизнеса, тем пользователям будет проще найти компанию в Яндексе. Если профиль заполнен на 90% и более, в карточке вашей организации появится особый знак Информация подтверждена владельцем.
На странице организации вы можете уточнить заполненность карточки. Чтобы повысить заполненность, добавьте фотографии или укажите дополнительные услуги вашей компании. Когда карточка будет заполнена на 100%, информер с советами не будет отображаться в интерфейсе.
Настройка уведомлений
На странице Уведомления можно подписаться на различные виды сообщений от сервиса, например, на получение данных об изменениях в карточке организации от пользователей или данных по статистике.
Как изменить информацию, если организация переехала
Если у организации изменился адрес:
На странице организации в разделе Об организации → Данные на вкладке Основные измените адрес организации или передвиньте метку на карте в нужное место.
Если вы согласились с переносом фото и отзывов, они будут добавлены в карточку организации по новому адресу.
У организации статус \”Больше не работает\”
Информация об организации из Бизнеса не отображается в Яндекс.Вебмастере
Если данные об организации не показываются в разделе «Информация о сайте» — «Региональность» в источнике «Бизнес» Яндекс.Вебмастера, карточка организации снята с публикации. Проверьте, что карточка не нарушает правила размещения в Яндекс.Бизнесе.
Ориентир
Ориентир — метки на Яндекс.Картах или Навигаторе, которые помогают ориентироваться в городе. Чтобы ориентир появился на Яндекс.Карте:
После прохождения модерации и выхода обновлений Яндекс.Карт ваши правки могут появиться на картах в виде ориентира.
Появление ориентира на Яндекс.Картах не гарантированно. Он может отображаться только на определенном масштабе или совсем не появиться, так как рядом будет более важная подпись, например, станция метро, название улицы или другие объекты.
Как обновлять данные вручную
Редактировать данные филиалов, удалить или добавить новые филиалы можно вручную. На странице Мои организации около названия сети нажмите и выберите Добавить в сеть филиал или Создать филиал или нажмите на название сети, чтобы изменить данные в нужном филиале.
Добавить филиал
Создать филиал
Новый филиал будет включен в сеть после проверки данных в течение 5 дней. Дополнительной верификации не требуется.
Редактировать данные
Чтобы массово изменить название, добавить или удалить телефон, сайт, рубрику, услугу в выбранных филиалах:
На странице сети в разделе Филиалы отметьте нужные филиалы или выберите всю сеть.
Нажмите Редактировать и выберите данные для изменения из списка.
В открывшемся окне можно добавить или удалить информацию о филиалах. Например, если выбрать «Телефон» и удалить нужный номер из предложенного списка, он удалится во всех выбранных филиалах.
Изменить адрес филиала
Не допускается переезд филиалов:
Если филиал сети переехал:
На странице филиала в разделе Информация измените адрес или передвиньте метку на карте в нужное место.
Если вы согласились с переносом фото и отзывов, они будут добавлены в карточку организации по новому адресу.
Филиал есть на картах. Как добавить его в свою сеть?
Чтобы добавить филиал в сеть:
Найдите филиал на картах, перейдите в его карточку и нажмите ссылку Вы владелец этой организации?
Удалить филиал
Выход из франшизы
Если организация работала по франшизе и решила выйти из сети, исправить информацию в карточке, привязанной к сети, невозможно. Создайте другую карточку и укажите в ней новое название.
Как обновлять данные вручную
Редактировать данные филиалов, удалить или добавить новые филиалы можно вручную. На странице Мои организации около названия сети нажмите 
и выберите Добавить в сеть филиал или Создать филиал или нажмите на название сети, чтобы изменить данные в нужном филиале.
Добавить филиал
Создать филиал
Новый филиал будет включен в сеть после проверки данных в течение 5 дней. Дополнительной верификации не требуется.
Редактировать данные
Чтобы массово изменить название, добавить или удалить телефон, сайт, рубрику, услугу в выбранных филиалах:
На странице сети в разделе Филиалы отметьте нужные филиалы или выберите всю сеть.
Нажмите Редактировать и выберите данные для изменения из списка.
В открывшемся окне можно добавить или удалить информацию о филиалах. Например, если выбрать «Телефон» и удалить нужный номер из предложенного списка, он удалится во всех выбранных филиалах.
Изменить адрес филиала
Не допускается переезд филиалов:
Если филиал сети переехал:
На странице филиала в разделе Информация измените адрес или передвиньте метку на карте в нужное место.
Если вы согласились с переносом фото и отзывов, они будут добавлены в карточку организации по новому адресу.
Филиал есть на картах. Как добавить его в свою сеть?
Чтобы добавить филиал в сеть:
Найдите филиал на картах, перейдите в его карточку и нажмите ссылку Вы владелец этой организации?
Удалить филиал
Выход из франшизы
Если организация работала по франшизе и решила выйти из сети, исправить информацию в карточке, привязанной к сети, невозможно. Создайте другую карточку и укажите в ней новое название.
Вопросы и ответы
Зачем заполнять профиль
Чем больше информации об организации вы укажите в интерфейсе Бизнеса, тем пользователям будет проще найти компанию в Яндексе. Если профиль заполнен на 90% и более, в карточке вашей организации появится особый знак Информация подтверждена владельцем.
На странице организации вы можете уточнить заполненность карточки. Чтобы повысить заполненность, добавьте фотографии или укажите дополнительные услуги вашей компании. Когда карточка будет заполнена на 100%, информер с советами не будет отображаться в интерфейсе.
Настройка уведомлений
На странице Уведомления можно подписаться на различные виды сообщений от сервиса, например, на получение данных об изменениях в карточке организации от пользователей или данных по статистике.
Как изменить информацию, если организация переехала
Если у организации изменился адрес:
На странице организации в разделе Об организации → Данные на вкладке Основные измените адрес организации или передвиньте метку на карте в нужное место.
Если вы согласились с переносом фото и отзывов, они будут добавлены в карточку организации по новому адресу.
У организации статус \”Больше не работает\”
Информация об организации из Бизнеса не отображается в Яндекс.Вебмастере
Если данные об организации не показываются в разделе «Информация о сайте» — «Региональность» в источнике «Бизнес» Яндекс.Вебмастера, карточка организации снята с публикации. Проверьте, что карточка не нарушает правила размещения в Яндекс.Бизнесе.
Ориентир
Ориентир — метки на Яндекс.Картах или Навигаторе, которые помогают ориентироваться в городе. Чтобы ориентир появился на Яндекс.Карте:
После прохождения модерации и выхода обновлений Яндекс.Карт ваши правки могут появиться на картах в виде ориентира.
Появление ориентира на Яндекс.Картах не гарантированно. Он может отображаться только на определенном масштабе или совсем не появиться, так как рядом будет более важная подпись, например, станция метро, название улицы или другие объекты.
Как обновляются карточки организаций
Яндекс.Бизнес содержит сведения, которые быстро устаревают — организации открываются и закрываются, меняют режим работы, начинают оказывать новые услуги. Чтобы показывать пользователям только актуальные карточки, Яндекс постоянно отслеживает такие изменения.
Источники обновления базы Бизнеса
Поисковая машина Яндекса регулярно обходит сайты организаций и автоматически сверяет информацию с Бизнесом: координаты, часы работы, направление деятельности и т. д.
Обратная связь от пользователей
Если пользователь видит в карточке ошибку, он может нажать «Исправить» и указать свои правки.
Получив сигнал от пользователя, специальные сотрудники Яндекса звонят в организацию и выясняют, правильны ли предлагаемые правки. Если все подтверждается, данные заносятся в базу Бизнеса.
По поручению Яндекса специальные люди приходят и проверяют, работает ли организация, верно ли указаны часы работы и адрес.
Владелец может проверить, подтвердить или отменить правки, сделанные пользователями, в Личном кабинете Бизнеса.
Как обновляются карточки организаций
Яндекс.Бизнес содержит сведения, которые быстро устаревают — организации открываются и закрываются, меняют режим работы, начинают оказывать новые услуги. Чтобы показывать пользователям только актуальные карточки, Яндекс постоянно отслеживает такие изменения.
Источники обновления базы Бизнеса
Поисковая машина Яндекса регулярно обходит сайты организаций и автоматически сверяет информацию с Бизнесом: координаты, часы работы, направление деятельности и т. д.
Обратная связь от пользователей
Если пользователь видит в карточке ошибку, он может нажать «Исправить» и указать свои правки.
Получив сигнал от пользователя, специальные сотрудники Яндекса звонят в организацию и выясняют, правильны ли предлагаемые правки. Если все подтверждается, данные заносятся в базу Бизнеса.
По поручению Яндекса специальные люди приходят и проверяют, работает ли организация, верно ли указаны часы работы и адрес.
Владелец может проверить, подтвердить или отменить правки, сделанные пользователями, в Личном кабинете Бизнеса.
Вопросы по обновлению данных
Обновление данных через файл
Какие есть преимущества у обновления через XML-файл?
При обновлении через XML-файл Яндекс загружает данные автоматически. Создать XML-файл и настроить выгрузку данных нужно один раз. После этого в файл нужно вносить только изменения о филиалах. Подробнее см. в разделе Обновление данных через XML-файл.
Через файл также можно передавать информацию о дополнительных параметрах вашей сети или филиала, а также фотографии.\n
Если вы подключились к партнерской программе, информация о филиалах будет автоматически обновляться сразу во всех сервисах и мобильных приложениях Яндекса (Карты, Навигатор, Поиск). Кроме того, наши специалисты смогут консультировать вас по вопросам обновления данных.
Подробное описание, график работы и список услуг расширяют круг запросов, по которым вас смогут найти ваши клиенты.
Сколько стоит обновление через XML-файл?
Обновление через XML-файл бесплатно.
Что будет с данными, которые уже есть в Бизнесе, если я пришлю XML-файл?
На основе информации из вашего файла, в базе Бизнеса будут обновлены данные о существующих филиалах. Новые филиалы будут добавлены в базу и будут отображаться на сервисах с указанными параметрами. Филиалы, сведения о которых не добавлены в XML-файл, будут удалены.\n
Отзывы, фотографии и дополнительные сведения филиалов, которые уже есть в Бизнесе, не пропадут и будут по-прежнему отображаться на сервисах Яндекса.
Можно ли включать ежедневное обновление, если у нас редко обновляются данные?
Да, в этом случае тоже можно включать ежедневное обновление. Вы будете передавать нам тот же список филиалов со свежей датой актуализации. Так мы поймем, что данные об организации актуальны.
Нужно ли подписывать договор с Яндексом, чтобы передавать данные?
Данные передаются Яндексу по договору-оферте. Передача данных означает, что вы принимаете условия оферты. Договор-оферту вам подписывать не нужно.
Что делать, если филиалы организации представлены в нескольких странах?
Что делать, если мне не подходят рубрики Яндекс.Бизнеса?
Если вам не подходят рубрики Бизнеса, вы можете указать их в собственном рубрикаторе.
Передайте рубрикатор вместе с готовым XML-файлом через форму или разместите его по отдельной ссылке (при передаче XML-файла по ссылке).
Данные о государственных учреждениях
О каких государственных учреждениях можно передавать данные?
Вы можете передавать данные обо всех государственных организациях.
В каком формате можно передавать данные о государственных организациях?
Требования к формату передачи данных см. в разделе Обновление данных через XML-файл.
Как оформлять названия организаций для Бизнеса?
Название организации должно легко читаться на Яндекс.Картах.