какие виды решений выделяют по признаку ожидаемой эффективности
ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ ОЖИДАЕМОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Можно говорить о двух оценках эффективности решений: о теоретической (априорной), на основе которой делается обоснованный выбор альтернативы для реализации, и о фактической (апостериорной) эффективности решения, определяемой по результатам его реализации.
Различают два аспекта эффективности УР: целевой (меры достижения целей предприятия) и затратный (определение экономических способов преобразования ресурсов в результаты производства). Целевая эффективность – стратегическая, затратная – тактическая. Выделяют условия эффективности УР: обоснованность, своевременность, содержание и соответствие затраченным на его исполнение силам и средствам.
Эффективность УР разделяется на виды: организационную (это результат достижения организационных целей за счет меньших усилий, меньшего числа работников или меньшего времени), экономическую (соотношение стоимости прибавочного продукта, полученного за счет реализации конкретного управленческого решения, и затрат на его подготовку и реализацию), социальную (рассматривается как результат достижения социальных целей для большего количества работников и компании, за более короткое время, меньшим числом работников.), технологическую (результат достижения отраслевого, национального или мирового технического и технологического уровня производства за более короткое время или с меньшими финансовыми затратами.), правовую (оценивается степенью достижения правовых целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или с меньшими финансовыми затратами.), экологическую (результат достижения экологических целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или с меньшими финансовыми затратами.).
Классическое соотношение, позволяющее оценить экономическую эффективность (Э), имеет следующий вид: Э = (Стоимость прибавочного продукта/Затраты на создание прибавочного продукта) х 100%.
УР существенным образом зависят от множества субъективных факторов – информированности лица;его логики; качества оценки ситуации; умения структурировать проблемы; определенного уровня культуры управления; механизма реализации решений; исполнительской дисциплины т.п. Даже тщательно продуманные решения могут оказаться неэффективными. Эффективность и качество УР во многом зависят от соблюдения технологии принятия решения.
Объективными условиями эффек УР явл: знание тенденций развития управляемого объекта; четкое представление о состоянии объекта, внешней среды; владение набором методов перевода управляемого объекта из фактического состояния в желаемое; умение своевременно реагировать на изменяющуюся обстановку государства. Эффек решения можно оценить по степени решения поставленной цели и выявленной проблеме. Эффек УР это ресурсная результативность, полученная по итогам подготовки и реализации УР в организац.
Оценка эффек включает экономическую эффек (соотношение затрат и результата) и эффек использования ресурсов (временного, человеческого, материального, финансового) и степень достижения поставленных целей, а так же исполнение и возможность повторения положительного опыта.
МОДЕЛИИ МЕТОДЫПРИНЯТИЯУР
Системный подход. Организация, рассматр. как система. Важным фактором явл. воздействие на организацию как на систему окружающей среды, и наоборот. (+) состоит в том, что он объединил в процессе управления отдельные составляющие системы (подсистемы) в целое, каким является организация. Ситуационный подход. Концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется конкретной ситуацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации, максимально адаптирован к ней. Комплексныйподход. При применении комплексного подхода должны учитываться технические, экологические, экономические, организационные, социальные, психологические, при необходимости и другие (например, политические, демографические).
Процесс построения модели включает несколько этапов: 1) постановка задачи; 2) построение модели – установление причинно-следственных связей факторов; 3) проверка модели на достоверность, т.е. соответствие модели реальному процессу или организации; 4) применение модели, т.е. ее использование; 5) обновление модели.
разновидность данного метода – «мозговой штурм».2)Совокупное мнениесбытовиков.3)М.ожидания потребителя – прогноз, основанный на результатах опроса клиентов организации.4) М. экспертных оценок,представляет собой процедуру, позволяющую группу экспертов приходить к согласию.
Дата добавления: 2018-02-15 ; просмотров: 417 ; Мы поможем в написании вашей работы!
Особенности оценки эффективности решений
С учетом сказанного понятие «эффективность решений» можно рассматривать как эффективность разработки решения и эффективность реализации управленческих решений, что соответствует двум стадиям (этапам) процесса принятия управленческих решений. На каждом из них могут использоваться свои подходы к оценке и показатели эффективности.
Под эффективностью в общем виде понимается результативность чего-либо (производства, управления, труда). В экономической теории различают два вида эффективности: экономическую и социальную. Экономическая эффективность (Ээ) характеризуется отношением полученного результата (Р) к затратам (З): Ээ = P/З. Социальная эффективность выражает степень о удовлетворения спроса населения (потребителей, заказчиков) на товары, услуги.
Следует отметить, что в теоретическом и методическом плане вопросы оценки эффективности управленческих решений, как и управления в целом, разработаны еще недостаточно. Поэтому чаще всего эффективность оценивается на качественном уровне и выражается динамикой объемных и качественных показателей: производства продукции, товарооборота, издержек производства и обращения, прибыли и других, отражающих результаты деятельности коллектива предприятия в целом. При этом, как правило, не выделяется эффективность поэтапная (разработки и реализации решений).
В состав качественных показателей эффективности разработки управленческих решений могут быть включены:
– своевременность представления проекта решения,
– степень научной обоснованности решений (использование научных методов разработки, современных подходов),
– применение технических средств,
– ориентация на изучение и использование прогрессивного отечественного и зарубежного опыта,
– расходы, связанные с разработкой проектов решений,
– численность занятых в разработке решений (специалистов, привлеченных работников предприятия),
– стоимость и сроки реализации проекта,
– количество соисполнителей на этапе разработки решений,
– использование внешних консультантов в ходе разработки вариантов решений,
– степень риска в реализации решений и др. Отмеченное относится прежде всего к управленческим решениям перспективного характера, связанным с кардинальными изменениями на предприятии.
Количественная оценка эффективности управленческих решений во многом затруднена из-за специфических особенностей управленческого труда. Они состоят в том, что:
– управленческий труд, в том числе по выработке и принятию решений, преимущественно творческий, трудно поддающийся нормированию и учету из-за различных психофизиологических возможностей людей;
– фактические результаты, как и затраты на реализацию конкретного решения, далеко не всегда можно учесть количественно из-за отсутствия соответствующей документации;
– реализация решения сопряжена с определенными социально-психологическими результатами, количественное выражение которых еще более затруднительно, чем экономических;
– результаты реализации решений проявляются опосредованно через деятельность коллектива предприятия в целом, в котором сложно выделить долю затрат труда управленческого. В итоге отождествляются результаты труда разработчиков решений и исполнителей, на которых направлено управленческое воздействие;
– из-за существующих трудностей нередко отсутствует текущий контроль за реализацией решений, в результате деятельность оценивается за прошедший период, устанавливается ориентация на будущее с учетом факторов, оказавших влияние в прошлом, хотя в будущем они могут и не проявиться;
– затрудняет оценку эффективности решений и временной фактор, поскольку их реализация может быть как оперативной (сиюминутной), так и развернутой во времени (в течение дней, недель, месяцев и даже лет). Динамизм хозяйственной жизни может привносить нюансы, в совокупности искажающие величину ожидаемой результативности решений;
– затруднено и количественное выражение характеристик качества решений как основной предпосылки их эффективности, а также действий и взаимодействия отдельных работников.
Как видим, спектр причин, затрудняющих количественную оценку управленческих решений, достаточно широк. Тем не менее теорией и практикой управления разработаны некоторые методологические подходы и методические приемы для ее проведения.
Основные подходы к оценке ожидаемой эффективности управленческих решений.
Эффективность — это результативность производства, труда или управления.
Различают два аспекта эффективности УР: целевой (меры достижения целей предприятия) и затратный (определение экономических способов преобразования ресурсов в результаты производства). Целевая эффективность – стратегическая, затратная – тактическая. Выделяют условия эффективности УР: обоснованность, своевременность, содержание и соответствие затраченным на его исполнение силам и средствам.
Эффективность УР разделяется на виды: организационную (это результат достижения организационных целей за счет меньших усилий, меньшего числа работников или меньшего времени), экономическую (соотношение стоимости прибавочного продукта, полученного за счет реализации конкретного управленческого решения, и затрат на его подготовку и реализацию), социальную (рассматривается как результат достижения социальных целей для большего количества работников и компании, за более короткое время, меньшим числом работников.), технологическую (результат достижения отраслевого, национального или мирового технического и технологического уровня производства за более короткое время или с меньшими финансовыми затратами.), правовую (оценивается степенью достижения правовых целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или с меньшими финансовыми затратами.), экологическую (результат достижения экологических целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или с меньшими финансовыми затратами.).
Классическое соотношение, позволяющее оценить экономическую эффективность (Э), имеет следующий вид: Э = (Стоимость прибавочного продукта/Затраты на создание прибавочного продукта) х 100%.
УР существенным образом зависят от множества субъективных факторов – информированности лица;его логики; качества оценки ситуации; умения структурировать проблемы; определенного уровня культуры управления; механизма реализации решений; исполнительской дисциплины т.п. Даже тщательно продуманные решения могут оказаться неэффективными. Эффективность и качество УР во многом зависят от соблюдения технологии принятия решения.
Объективными условиями эффек УР явл: знание тенденций развития управляемого объекта; четкое представление о состоянии объекта, внешней среды; владение набором методов перевода управляемого объекта из фактического состояния в желаемое; умение своевременно реагировать на изменяющуюся обстановку государства. Эффек решения можно оценить по степени решения поставленной цели и выявленной проблеме. Эффек УР это ресурсная результативность, полученная по итогам подготовки и реализации УР в организац.
Оценка эффек включает экономическую эффек (соотношение затрат и результата) и эффек использования ресурсов (временного, человеческого, материального, финансового) и степень достижения поставленных целей, а так же исполнение и возможность повторения положительного опыта. Принятие управленческого решения, по существу, является промежуточной фазой между управленческим решением и управленческим воздействием. Исходя из этого, эффективность управленческих решений следует охарактеризовать как совокупность эффективности разработки управленческих решений и эффективности осуществления этих управленческих решений. Рассчитывается большое количество частных показателей экономической эффективности деятельности коллектива организации (всего таких показателей существует более шестидесяти).К этим показателям относятся рентабельность, оборачиваемость оборотных средств, фондоотдача, фондоемкость, окупаемость капитальных вложений, производительность труда, соотношение темпов роста производительности труда и средней заработной платы, и др.
Дата добавления: 2015-02-16 ; просмотров: 9 | Нарушение авторских прав
Эффективность управленческих решений и ее составляющие
Управленческие решения в качестве результата всей управленческой деятельности менеджеров оцениваются двумя видами показателей: простыми и сложными.
К первой категории можно отнести итоги, временные и ресурсные затраты. Второй вид показателей формируется для более детальной оценки, к ним стоит отнести эффективность, интенсивность и производительность.
К итогам управленческих решений относятся: качество решения, обеспеченность, степень разнообразия, степень соответствия целям, критериям, требованиям заказчика, а также устойчивость, точность, внутренняя непротиворечивость (согласованность), возможность развития, степень улучшения процедуры принятия решения.
К затратам управленческих решений необходимо относить: информационные, временные, технические, а также трудовые ресурсы и прочее.
Факторы эффективности решений в менеджменте
Эффективность есть соизмерение ресурсов (затрат) для достижения тех или иных результатов и целей. На сегодняшний день выделяют три ключевых фактора эффективности управленческих решений
Первый фактор говорит о структуре, качестве ресурсов, их экономии в ходе управления, возможности их восполнения и аккумулирования.
Второй отображает данные о своевременности решений, экономии времени, использовании новых технологий и потенциале коллектива, который способен решать проблемы в достаточно оперативной и профессиональной степени.
Третий фактор является отражением реальности и значительности цели, согласно которой и изучается итог работы управленца, выбранная им стратегия, а также учет рыночных процессов экономического развития.
Основные показатели эффективности управленческих решений
Исходя из целей и потребностей системы менеджмента определяются такие показатели как ориентированность решения на потребителя, интерактивность решения для потребителя, а также наличие возможности многократного повторного применения.
Это предоставляет возможность не только убедиться в исполнении решения, но и в случаях значительных погрешностей между реальной отдачей и планируемой принять своевременные и эффективные действия по исправлению и уточнению процесса решения.
При выполнении данной работы необходимо стремиться к тому, чтобы конечная формулировка решения была отражением механизм измерения его эффективности. В случае, когда невозможно выявить и измерить эффективность решения, советуется исключить его утверждения, так как в этом случае, вероятно, ошибочно выявлены его переменные при изучении проблемы. Решение считается эффективным в том случае, когда оно стимулирует приближение поставленной цели. Если же осуществляется многоцелевая деятельность, эффективным следует принимать решение, при котором был достигнут положительный результат, и оно является преобладающим над рядом некоторых второстепенных целей.
Понятие и виды эффективности
Соизмерение эффекта (результата) и затрат имеет возможность охарактеризовать эффективность какой-либо деятельности либо явления. Эффективность бывает двух видов: положительной и отрицательной.
Эффективность организации преимущественно состоит из эффективности управленческих решений, эффективности продукции, способности компании к ее производству, из высокого имиджа в среде поставщиков, контрагентов и клиентов.
Эффективность управленческих решений есть ресурсная результативность, которая получена по результатам подготовительной деятельности либо осуществления управленческого решения в компании. Ресурсами можно считать финансы, материалы, здоровье коллектива, организацию трудового процесса и прочее.
Выделяют несколько видов эффективности:
Эффективность управленческих решений ранжируется по уровням ее разработки, охватом групп людей и организаций. Имеет место обозначение эффективности управленческих решений на уровнях производства и управления организации, групп компаний, целой отрасли, региона, и даже страны.
В ходе деятельности организации обязательным условием эффективного функционирования становится баланс интересов всех участников данного бизнес-процесса: инвесторов, управленцев, персонала, контрагентов, клиентской составляющей и прочих.