какие вопросы задают на собеседовании на должность супервайзера

Как пройти собеседование супервайзеру?

Как пройти собеседование супервайзеру?

Идеальным кандидатом на позицию супервайзера является специалист, обладающий навыками планирования, умением видеть ситуацию в целом и прогнозировать ее развитие.

“>Ему необходимо отлично знать структуру и технику продаж, ведения переговоров, специфику рынка и основы мерчендайзинга. Также для супервайзера очень важно наличие лидерских качеств и умения грамотно организовать работу группы.

Бóльшую часть своего рабочего времени супервайзер занимается организацией и контролем рабочего процесса своих подопечных, в то же время он должен регулярно встречаться не только со своими подчиненными, но и с руководством: представлять отчеты о проделанной работе и получать новые указания и распоряжения.

Все это подразумевает отличные навыки самопрезентации у кандидата, продемонстрировать наличие которых он должен на собеседовании.

Этапы собеседования

Супервайзеры берегут свое и чужое время, так как знают, что „время – деньги“

“Первые два этапа обычно длятся не более 40 минут”

Супервайзеры берегут свое и чужое время, так как знают, что „время – деньги“. И довольно часто перед собеседованием задают вопрос о том, как долго оно продлится».

Вопросы работодателя

Основные вопросы для выявления профессионализма претендента на должность супервайзера:

Некоторые компании предлагают кандидатам пройти тесты, направленные на выявление логического мышления, стрессоустойчивости и умения ориентироваться в заданной ситуации.

«Работодателей в первую очередь интересует опыт работы кандидата, его достижения на последнем месте работы, профессиональные навыки соискателя, умение выстраивать цепочку управления продажами, – говорит Елена Бекмуратова. Важны также такие личностные качества, как настойчивость, активность, целеустремленность, лидерство».

Поведение соискателя

По признанию рекрутеров, с кандидатами, которые имеют успешный опыт в продажах, очень приятно общаться

По признанию рекрутеров, с кандидатами, которые имеют успешный опыт в продажах, очень приятно общаться. Они легко ориентируются в вопросах, развернуто отвечают, умеют устанавливать долгосрочные деловые отношения. Знают о том, что каждый специалист может «пригодиться» и бережно относятся к каждому установленному контакту.

Источник

Кто такой супервайзер, должностные обязанности

В наше время рынок занятости постоянно расширяется — становятся востребованными новые профессии, должности. Так, еще 10 лет назад понятие «супервайзер» звучало, как нечто диковинное. Несмотря на помпезность, за броским словом скрывается руководящая должность, имеющая свои нюансы.

Кто такой супервайзер и как им стать

Супервайзер — это руководитель среднего звена группы торговых представителей из 5-30 подчиненных, которую он иногда формирует сам, но, зачастую, приходит в уже сложившуюся. Его подчиненные занимаются деятельностью, похожей по своим функциональным обязанностям, или же смежной работой, что направлена на достижение конкретных целей фирмой в целом.

Полномочия супервайзера позволяют максимально упрощать работу менеджеров и высшего руководства, а его непосредственная обязанность заключается в том, чтобы быть посредником между персоналом и руководством (заказчиками).

Должность супервайзера, как и множество новых профессий, заимствована с европейских и американских рынков.

На любом субъекте хозяйствования необходим специалист функциональность которого заключается в координировании работников, их постоянной проверке. По большей части, деятельность супервайзеров на это и направлена. Его функции сводятся к патронату «полевых» сотрудников, работающих удаленно от головного офиса (промоутеров, к примеру), их стимулирование на дальнейшее качественное выполнение работы.

На сегодняшний день супервайзеры задействованы в различных сферах бизнеса. Помимо общеизвестных, данных специалистов можно встретить в сетевом маркетинге и других сферах, связанных с раскруткой различных продуктов и услуг.

Зачастую подобную должность занимают коммуникабельные и компетентные работники, преуспевшие ранее на посту мерчендайзеров и торговых представителей. Будет гораздо легче поучить место управленца, если за плечами имеется высшее образование по специальности менеджмент. Но любой сотрудник низшего звена, пройдя тренинги и обучения, увеличивает свои шансы в получении должности супервайзера.

Задаваясь вопросом «Как стать супервайзером?», следует понимать, что нет такой профессии, как «руководитель начального уровня». Это всего лишь одна из ступеней карьерной лестницы. Следовательно, ни в одном ВУЗе или колледже нельзя обучиться на него. Можно получить знания в области менеджмента в целом и постоянно их совершенствовать благодаря специализированным тренингам по эффективности продаж, этике общения, социологии и психологии. А практические навыки управленца подобного рода приобретаются с опытом.

Как пройти собеседование на должность супервайзера

При собеседовании по вакансии «супервайзер» потенциальное руководство обращает внимание, в первую очередь, на:

Также изучается наличие неотъемлемых для любого управленца качеств – лидерских задатков, ответственности, исполнительности, инициативности, целеустремленности и нестандартного мышления, позволяющих найти выход в любой непредвиденной ситуации.

Задумываясь о работе супервайзером, необходимо понимать, что успешно пройти собеседование без вышеперечисленных качеств вряд ли удастся. Любой работодатель будет брать во внимание совокупность различных моментов, например, наличие/отсутствие тех или иных навыков или задатков, а также опыта. За редким исключением, практические умения гораздо ценней, чем теоретические знания, полученные на лекциях в университете.

На сегодняшний день в супервайзерах особенно заинтересованы крупные магазины, отели, дистрибьютеры и дилеры ведущих торговых марок, так что, поиск вакантного места следует начать именно с них.

Обязанности супервайзера и перспективы карьерного роста

Как уже было написано, данный специалист — связующая нить между заказчиками, исполнителями и непосредственным руководством. Помимо прочих обязанностей, ему вменено выявление положительных и отрицательных профессиональных качеств каждого сотрудника, находящегося в подчинении.

Это позволяет проанализировать, кто и с какой работой справится, поскольку от этого зависит эффективность выполнения поставленных задач.

Прочие обязанности супервайзера, исходя из сферы деятельности его компании, заключаются в:

Справляющийся со своей работой организатор и его команда профессионалов всегда будут востребованы на рынке занятости и могут рассчитывать на продвижение по карьерной лестнице.

Следует отметить, что грамотный супервайзер всегда заинтересован в помощи своим подчинённым, поскольку от того, насколько качественно они выполнят делегированную им работу, напрямую зависит не только их заработок, но и его.

Работа супервайзера – это контакт с людьми, поэтому он находится в поиске точек соприкосновения и методов улучшения эффективности деятельности подчинённых.

Высокая ответственность и уровень стресса, не всегда нормированный рабочий график – отрицательные стороны данной профессии.

Плюсами такой специальности можно считать получение бесценного опыта и существенные перспективы карьерного роста.

Источник

Вопросы кандидату на собеседовании при приеме на работу

При найме нового линейного сотрудника (например, торгового представителя или супервайзера) обязательно составьте план собеседования. Помните, что вам необходимо не только узнать, кем он работал и чем занимался (это можно выяснить и из резюме), ключевая задача вашей встречи понять, насколько соискатель соответствует должности.
Хорошо, если вопросы, задаваемые каждому из кандидатов, будут сходны по содержанию. Таким образом вы сможете оценить ответы каждого из них и определить для себя наиболее интересного соискателя.

В этой статье будут приведены блоки вопросов, которые можно включать в план собеседования. Естественно, нет необходимости задавать все из них. Тот или иной вопрос следует задавать, исходя из контекста собеседования; нет смысла повторно задавать вопрос, ответ на который был получен в ходе диалога.
Готовый перечень вопросов можно скачать по ссылке.

Предыдущее место работы

Скорее всего перед началом беседы вы ознакомитесь с резюме нового кандидата, соответственно, разумно получить дополнительную информацию о тех местах (и от тех обязанностях), где ему приходилось трудиться до вашей организации.

Личность и привычки кандидата

Вопросы ниже ориентированы на том, чтобы собрать больше информации о личности собеседуемого.

Отношения с коллегами

Этот блок вопросов помогает оценить, как потенциальный работник взаимодействует со своими коллегами и руководителями.

Текущая должность

Этот блок вопросов уже должен касаться той должности, на которую вы рассматриваете кандидата. Эти вопросы должны помочь кандидату продать вам себя как профессионала.

Вопросы об уровне квалификации и навыках.

Обязательный блок вопросов, который позволяет понять, каким объемом навыков и умений обладает кандидат. Даже если впереди его ожидает тестирование, рекомендуется оценить уровень имеющихся профессиональных навыков в процессе интервью.

Карьерные ожидания.

Этот блок вопросов дает понимание того, что интересует кандидата в долгосрочной перспективе.

Ключевые установки.

При собеседовании очень важно донести до кандидатов ключевые критерии, которым должен соответствовать сотрудник компании. Если в вашей организации есть перечень ключевых требований, обязательно расскажите о них.

Если жестких требований к кандидатам нет, сформулируйте основные навыки, без которых работа в компании будет невозможна. Просите кандидатов приводить конкретные примеры из их практики, чтобы понять, насколько часто возникали те или иные ситуации и как вел себя собеседуемый.

Слушайте ответы

Очень внимательно слушайте то, что рассказывают вам соискатели. Вы сможете сделать правильные выводы, а также понять, обладает ли кандидат теми или иными навыками и насколько умело их применяет.

Источник

Супервайзер торговых представителей

Все для создания отдела продаж, организация системы дистрибьюции

Страницы

Как пройти собеседование

Собеседование, как уже повелось, является одним из самых главных частей при вступлении на работу. Обычно собеседование проходит в несколько этапов, которые нужно суметь правильно пройти, это:

1. Заполнение анкеты.
2. Собеседование с коммерческим директором или начальником торговли.
3. Тестовый день.
Все эти три пункта очень важны, поэтому стоит их рассмотреть подробнее.

В последнее время, заполнение анкеты стали заменять резюме, но это не всегда так и об этом стоит помнить.

1.Заполнение анкетных данных.

Для чего вообще это необходимо? Любой хочет знать, да просто обязан о свих подчинённых всё. Анкета является только предпосылкой. На серьёзных и крупных фирмах, уже давно существует служба безопасности, которая обязана проверять человека, для того, что бы не было утечки информации или воровства.

Из анкетных данных необходимо только ваши Ф.И.О. и соответственно дата рождения, по которым уже потом будут вычислять правду вы написали в анкетных данных или же нет.

1. Вы уже практически на собеседовании. Всё что вы делаете, вы обязаны делать красиво аккуратно и с улыбкой. Нет ручки? Не стоит теряться, это первая ваша возможность показать свой уровень в общение с клиентами. Ведь если вы не можете попросить такого элементарного, значит и в работе вы будете на нуле. Торговый представитель это не работа, это образ жизни и это следует помнить всегда.

2. Собеседование с начальником торгового отдела.
Не редко этого пункта просто не существует, так как директора постоянно чем-то заняты и судя по тому, что фирма с каждым месяцем постоянно приходит в убыток, они занимаются не своими прямыми обязанностями.

Кто такой начальник? Начальник это именно тот человек, который следит за работой всего торгового отдела. От него зависит многое, так как именно он является креатором гениальных идей, а все остальные по лестнице, обязаны выполнять его план и задумку. Многие считают, что начальником быть легко, это не правда. Начальник отвечает за всё происходящее и именно он придумывает реализацию своей бизнес идеи, а это задача не из простых.

Управляющий состав, это VIP, начальник данного подразделения, для вас никто, вы очень редко будете сталкиваться с ним напрямую, поэтому это необходимо использовать. Так же, как и все VIPы начальники хотят уважения.

Общаться с директором фирмы необходимо просто, тем не менее осознавая всю важность общения данной встречи.

Не нужно стеснятся или боятся, ведь перед вами такой же простой человек, как и вы, он не кусается, хотя были случаи, когда начальник откусил ухо подчинённому.

Исходя из вашего поведения, начальник способен сделать несколько выводов:
-на сколько грамотно вы можете общаться с незнакомыми людьми.
-имеете ли вы возможность преодолевать возражения.
-рассматривает ли он вас, как тот необходимый инструмент в его плане реализации.

Как пройти собеседование?

Превратите собеседование в игру. Игры ведь всегда не страшны и интересны. Представьте, что начальник/ директор, это VIP-клиент, а вы уже полноправный торговый представитель с другой фирмы. Вы хотите продать товар, а если быть точным, то свои услуги.

На собеседовании вспоминайте, как преодолевать возражения, представляйте товар( свои услуги) с самой выгодной стороны, придумайте, почему вы и именно вы важны для данной компании. В общем, отработайте банального VIP-клиента, ведь для вас он пока не больше чем человек.

Не считайте, что от собеседования зависит ваша жизнь, это не правда.

Так же не стоит считать, что вы чем-то обязаны, это обязаны вам, за то, что вы тратите своё личное бесценное время на кого-то.

1. Что из себя представляет компания и важность продукта?

Вы должны быть чётко уверенны, что продукт, который вы распространяете необходим людям. Продавать хлеб гораздо выгоднее, чем продавать гантели и это стоит понимать.

2. Официальный дистрибьютор или перекупщик?

Поверьте, каким бы вы ни были асом в продажах, но если кто-то параллельно будет продавать ту же самую продукцию по цене, которая на 1-20 процентов дешевле, вряд ли кто-то с вами будет работать. А если и начнут, благодаря вашим умениям, то в следствии клиент перейдёт к официальному дистрибьютору, так как самое главное в продажах это выгода.

3. ТМ и позиция конкурентов.

Продавать продукцию малоизвестной компании всегда было гораздо сложнее. Особенно, если цена не отличается или же стоит на порядок выше. Тут уж как ни крути, но то же кофе Nescafe за три рубля, будет идти и продаваться лучше, чем кофе «Шарманка», о котором никто не знает, но на этикетке написано, что оно качественнее. Цена на неизвестные продукты обязана быть ниже, хотя бы на 10%, за счёт всё той же рекламы.

4. Зачем нужен человек фирме?

Не стоит думать, что с хороших компаний люди вот так просто берут и увольняются. Никогда человек не перейдёт в другую организацию, как бы больше там ни платили, если его здесь всё устраивает.

Самый банальный развод людей, это первый месяц вы будете получать столько, а потом мы увеличим. Такого нет и никогда не будет. Вы прекрасно знаете свою зону комфорта и если вы соглашаетесь на меньшее, значит вас устроит и такая зарплата. Потом будут проблемы на фирме, низкие продажи и т.п. и зарплату вам можно никогда не увеличивать.

6. Максимальный и минимальный заработок?

Эти цифры важны. По ним можно сразу же сориентироваться какой уровень оплаты вас ожидает, вы то знаете свои возможности лучше других.

Тут думаю не стоит объяснять.

Это в принципе основные вопросы, которые необходимо задавать. Если хоть какой-то из вариантов вам не подходит, можно даже не задумываться о работе в данном месте.

Источник

Какие вопросы задают на собеседовании на должность супервайзера

Многие рекрутеры жалуются на то, что большая часть кандидатов отвечает на вопросы односложно: либо «да», либо «нет». А ведь заранее продуманные ответы на популярные вопросы – это отличная возможность донести до потенциального работодателя тщательно подготовленную и структурированную информацию о своих личных и деловых качествах.

Чтобы облегчить вашу задачу, мы отобрали вопросы, ответы на которые могут быть весьма полезны при прохождении собеседования.

Список самых популярных вопросов, задаваемых работодателями:
– Как вы видите себя на новой позиции?
– О какой профессии вы мечтаете?
– Вам больше нравится работать самостоятельно или в составе команды?
– Вы знаете, чем занимается наша компания? Что думаете о нас? Какие усовершенствования, на ваш взгляд, могут сделать нашу компанию лучше?
– Что вы можете рассказать о своих профессиональных успехах?
– Чего бы вы хотели достичь в вашей профессии?
– Опишите себя несколькими предложениями.
– Что нового можете привнести в работу нашей компании?
– Вам больше нравится работать в небольшой компании или крупной?
– Можете описать самую серьезную проблему, которую вам удалось решить?
– Что кроме вуза вы сделали для профессионального роста?
– У вас есть знакомые на похожих должностях? Что говорят об этой работе?
– Как реагируете на поражения?
– Назовите 3 ваших главных недостатка и 3 достоинства.
– Опишите вашего «идеального руководителя».
– Вы устойчивы к влиянию стресса?
– Любите путешествовать? Вас устраивает работа, нуждающаяся в пребывании вне дома?
– Когда и на какую должность вы бы хотели быть повышены?
– Чье мнение для вас авторитетно?
– Ваша самая большая ошибка?
– Какие газеты вы читаете?
– Каково мнение родителей о работе у нас?
– Для вас главное зарплата, повышение, курсы, довольствие работой или что-то другое?
– У вас есть хобби? Что оно привносит в вашу жизнь?

Подготовка ответов не займет много времени, зато застать вас врасплох станет значительно сложнее.

Итак, на интервью с будущим шефом вам не следует:

Приезжайте на 10-15 минут раньше назначенного времени. В крайнем случае, попав в пробку, обязательно позвоните и объясните ситуацию.

2. Одеваться в свободном стиле

3. Жевать, курить и быть с похмелья

Ясное дело, что все эти действия не понравятся ни одному работодателю или менеджеру по подбору персонала. Даже если он сверхдемократичен.

4. Включать мобильный телефон

5. Быть зажатым и чересчур стеснительным

6. Ничего не знать о компании, в которую пришли

Вы должны прийти уже подготовленным: знать историю компании, ее продукты и услуги, конкурентов, имена руководителей и последние новости рынка.

7. Не знать свои сильные и слабые качества

8. Быть не готовым к интервью

Перед собеседованием подумайте, какие вопросы вам могут задать.

10. Быть высокомерным

Ни в коем случае не упоминайте о других вариантах работы, которые вы сейчас рассматриваете. Кроме того, не нужно выдвигать какие-либо требования до того, пока вам не предложили работать.

11. Задавать слишком много вопросов

У вас должны быть заготовлены 3-4 умных вопроса о компании и должности, не более. Они могут уточнять ваш круг обязанностей, задачи, планы, подчиненность.

12. Критиковать бывших руководителей

13. С места в карьер спрашивать о зарплате

Подождите, возможно, собеседник сам затронет эту тему и вам не надо будет ее инициировать. Если же он ничего не говорит о деньгах, вам следует самому о них спросить. Но сделать это очень вежливо и в самом конце интервью.

15. Забывать об обратной связи

Уходя, поинтересуйтесь и договоритесь о дальнейших взаимных действиях. Позвоните через несколько дней, узнайте результат.

и мне задавали такой вопрос, и я присутствовала на собеседованиях, со стороны работодателя, где тоже это задавали. что поделать.

при собеседовании на должность торгового представителя, в одной торговой компании моего города один из важных вопросов был: умеете ли вы пользоваться программой ST-Мобильная торговля для торговых представителей?

Что такое техника продаж?
– цепочка из последовательно совершаемых действий, использующиеся во время всего визита разные инструменты.

Что такое свойство товара?
– Свойства – это характеристика общая, грубо говоря: все, что написано на этикетке. Где, из чего и как сделано.

Что такое преимущества товара?
– Преимущества – чем товар отличается от других товаров той же ценовой категории.

При собеседовании, кроме проффайла, знаний и стрессоустойчивости, HR обычно смотрит за поведением претендента (закрытая позиция, равнодушная, открытость, интерес, активный диалог и т.п.).

Виды интервью:
1. групповое интервью – собеседование, на которое одновременно приглашаются все кандидаты на вакантную должность, и каждому из них предлагается задать другому соискателю вопрос на профессиональную тему. Это делается для выявления н

Источник