На вашем устройстве возникла проблема и его необходимо перезагрузить как исправить windows 10
На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить windows 10: в чём причины и варианты решений
«BSOD» на столько «пугающий» по одной простой причине – это отсутствие гарантированных вариантов её решений, так как далеко не всегда возвращение работоспособности файла(устройства)-виновника возвращает корректную работу операционной системы и компьютера в целом.
Достаточно часто пользователи даже не могут достоверно определить «виновника», так как операционная система, выводя ошибку просто отказывается указывать на него, что крайне серьёзно осложняет процесс её решения.
И в рамках настоящей статьи речь пойдёт именно о такой разновидности «синего экрана», которая появляется с сообщением «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» и «На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить».
Кто же всё-таки виновник? А также, какие существуют методики возвращения качества работы операционной системы? Обо всё об этом и пойдёт речь далее.
Перезагрузка ПК
Если данный экран появился впервые при работе с ПК или включении, то сначала мы рекомендуем дождаться окончания процедуры (прогресс в процентах на экране). Затем компьютер перезапустится еще раз. Если проблема связана с незначительными временными сбоями, то работоспособность устройства восстановится.
После текста на русском языке указывается код состояния, который обычно использовался для выявления причины при появлении обычного BSOD на Windows 7 или более старой версии ОС. Вы можете переписать его и воспользоваться поисковиком. Решения по части таких ошибок можно найти и на нашем сайте.
Что это за ошибка?
«На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить» — это сообщение, которое пользователь получает вследствие критических сбоев в Windows 10. Ошибка возникает по различным причинам и может быть единичным багом или постоянной проблемой.
В отличие от предыдущих версий Windows, в 10-ке на синем экране также отображается QR-код, который включает в себя прямую ссылку на страницу сайта Microsoft, содержащую описание проблемы и возможные пути ее решения. Благодаря этому, если у человека, столкнувшегося с соответствующей проблемой, имеется современный смартфон, он может быстро узнать о возникшей у его компьютера неисправности и решить ее.
Проверка файловой системы
Итак, обычная перезагрузка не помогла, а синий экран появляется по-прежнему. Если вы не можете даже загрузить операционную систему из-за этой ошибки, необходимо зайти в безопасный режим. Для этого при включении нажмите F8 и выберите соответствующий пункт.
Если выбрать пункт «Устранение неполадок компьютера», то откроется среда восстановления, где можно запустить процедуру отката системы, диагностику, открыть командную строку и так далее. Пользуйтесь этим вариантом, если и безопасный режим откажет при загрузке.
В обычном, в безопасном режимах и среде восстановления можно воспользоваться командной строкой. С ее помощью необходимо провести сканирование файловой системы. Запустите утилиту от имени администратора и впишите команду sfc /scannow. Дождитесь завершения анализа. Найденные неполадки будут устранены автоматически. После этого перезагрузите ПК, но уже в обычном режиме. Если синий экран связан с неполадками на системном разделе, то данная процедура должна исправить ситуацию.
Что было сделано для решения проблемы
Было замечено, что синий экран часто появляется при открытии браузера, но при запущенном торрент-клиенте. И наоборот, запуск торрент-клиента при открытом браузере, так же, часто вызывал появление синего экрана. Запуск других программ и устройств: фотошоп, paint.net, конвертеры, фотоаппарат, телефон и т.п., приводит к такому же результату.
Создалось мнение, что у компьютера малая производительность, т.е., не хватает виртуальной памяти. Открыл “Параметры быстродействия” и увидел, что общий объём файла подкачки составляет: 832мб.
Возникает вопрос: “Какой объём должен быть у файла подкачки?”
Поискав в интернете, на нескольких сайтах нашёл рекомендуемые оптимальные размеры (объёмы) файла подкачки:
Чтобы посмотреть (если не знаете), какой объём виртуальной памяти установлен в вашем компьютере, кликните правой клавишей мыши по кнопке: Пуск и, в открывшемся меню, выберите: Система (указано стрелкой)
В открывшемся окне указано, что установленная оперативная память в данном компьютере (ОЗУ – оперативное запоминающее устройство) составляет: 2гб. А значит, согласно рекомендуемым данным, файл подкачки на моём компьютере должен иметь размер: 1512 мб, что почти в два раза больше, чем установлено по умолчанию.
Кликните по: Дополнительные параметры системы (стрелка 1).
В открывшемся окне, во вкладке: Дополнительно, в подразделе: Быстродействие, нажмите кнопку: Параметры (стрелка 1).
В открывшемся окне, во вкладке: Визуальные эффекты, если есть желание, можно убрать лишние эффекты, что повысит быстродействие системы. Для этого нужно активировать радиокнопку: Особые эффекты (стрелка 1) и установить желаемые эффекты (попутные настройки). Если не знаете, что выбрать, оставьте всё как есть.
Кликните по кнопке: Дополнительно (стрелка 2).
Во вкладке: Дополнительно, нажмите кнопку: Изменить (стрелка 1).
Во вкладке: Виртуальная память
Снимите галочку в чекбоксе: Автоматически выбирать объём файла подкачки (стрелка 1).
Активируйте радиокнопку: Указать размер (стрелка 2).
В поля: Исходный размер и Максимальный размер впишите размер, согласно рекомендуемому списку выше (стрелки 3) или размер рекомендуемый системой (подчёркнуто в зелёном секторе). В обоих полях размер должен быть одинаковым.
После чего, нажмите кнопку: Задать (стрелка 4).
Убедившись, что размер задан (стрелка вверху), нажмите: ОК.
В открывшемся уведомлении нажмите: ОК и перезагрузите компьютер.
Вот так выглядят новые настройки файла подкачки на моём компьютере.
После изменения настроек прошло два месяца, пока полёт нормальный, никаких стоп-ошибок (синих экранов)!
На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить
Ошибка синего экрана “На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить” в Windows 10 является резким стопом, чтобы избежать потерю данных и других проблем, как вывод из строя компонентов ноутбука или компьютера.
В большинстве случаев, ошибка не является серьезной проблемой, так как можно перезагрузить ПК и продолжить работу дальше. Но что делать, когда синий экран входит в цикл, и появляется каждый раз при каждой перезагрузке? Или он появляется каждый день по несколько раз? Чтобы разобраться, как решить проблему, посмотрим, что вызывает ошибку.
Что вызывает BSOD, когда на вашем ПК возникла проблема
Бывают разные сценарии синего экрана:
Сценарий 1: Пользователь может загрузиться на рабочий стол.
Сценарий 2: После BSOD появляется “Компьютер запущен некорректно”.
Сценарий 3: Ошибка синего экрана появляется каждый раз при перезагрузке.
Как исправить ошибку На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить
Если вы опытный пользователь, то вы можете самостоятельно сделать анализ ошибки BSOD и это ускорит точность понимания, что вызывает ошибку.
Сценарий 1: Вы можете загрузиться на рабочий стол
Если ошибка “на вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить” дает возможность вам загрузиться на рабочий или при запуске какого-либо ПО идет опять BSOD, или синий экран появляется время от времени, то данный сценарий для вас.
1. Безопасный режим
Чтобы попасть в безопасный режим нажмите меню пуск, зажмите кнопку Shift на клавиатуре и мышкой щелкните “Выключение” > “Перезагрузка“
Далее вы попадете в дополнительные параметры, где перейдите “Устранение неполадок” > “Дополнительные параметры” > “Параметры запуска” > “Перезагрузка”. Нажмите кнопку F5, чтобы включить безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов.
2. Проверка диска
3. Поврежденные системные файлы
4. Проверка ОЗУ
5. Есть ли место на диске?
6. Проверка на вирусы
Запустите для начало полное быстрое сканирование, чтобы проверить важные места системы на вредоносы. Если вирусы будут найдены и антивирус не сможет их удалить, то запустите проверку в автономном режиме.
Сценарий 2: Компьютер запущен некорректно
Если произошла ошибка синего экрана “На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить“, а после неё идет перезагрузка и появляется сообщение по восстановлению “Ваш компьютер запущен некорректно“, то сценарий для Вас.
Когда появляется окно автоматического восстановления, то нажмите на кнопку “Дополнительные параметры“, чтобы попасть в них.
В дополнительных параметрах у вас будет возможность “удалить обновления“, если синий экран начал появляться после обновления Windows 10. Выбрав “Восстановление при загрузке“, среда PE исправит ошибки в загрузочном секторе, если они будут. Вы также можете нажать на “Восстановление системы” и выбрать точку на пару дней/часов назад, что позволит вам откатить систему в рабочее состояние. Кроме того, вы можете запустить командую строку, чтобы исправить сектора на диске, проверить RAM и системные файлы, как описано в сценарии 1 (2,3,4).
Сценарий 3: Ошибка синего экрана в цикле
Если ошибка “На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить” синего экрана появляется каждый раз при перезагрузки или уходит в цикл и нет возможности запустить безопасный режим и дополнительные параметры при запуске, то данный сценарий для вас.
Далее в дополнительных параметрах рекомендую проделать сценарий 2. Если не помогло, то загрузитесь в безопасном режиме как в сценарии 1 и проделайте все пункты.
На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить: причины и решения
Если при запуске компьютера на вашем экране возник BSOD (синий экран смерти) с сообщением о том, что На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить, то это свидетельствует о том, что система для предотвращения потери данных из-за выхода из строя какого-либо компонента осуществила аварийную перезагрузку или выключение. Однако, это не повод волноваться. Иногда такая ошибка является результатом разового системного сбоя и после перезагрузки можно продолжать работать. Но если BSOD возникает часто, то нужно решить проблему.
Причины появления ошибки На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить
Синий экран смерти с сообщением о том, что «На ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить» может появиться по следующим причинам:
Это не единственные причины, по которым может появляться данный BSOD, а поэтому стоит выполнить полную диагностику ПК.
Методы исправления ошибки, когда на ПК возникла проблема и его нужно перезагрузить
Перед тем, как решать данную проблему, стоит отметить, что есть несколько вариантов развития проблемы:
В первую очередь, нужно попробовать запустить ПК в безопасном режиме. Для этого во время загрузки системы нужно нажимать F8 и выбрать запуск с поддержкой командной строки или с доступом к сети. Если же ПК загружает рабочий стол, то нажимаем кнопку Пуск, зажимаем клавишу Shift и на клавиатуру нажимаем «Выключение» и «Перезагрузка».
При использовании последнего варианта на Windows 10, вы попадете на экран Дополнительных параметров. Здесь нужно выбрать подходящий вариант.
Если в безопасном режиме система загрузилась без BSODа, то нужно попробовать обновить драйвера, отключить антивирус и проверить систему на наличие вредоносного ПО.
ВАЖНО! Если вы обновляли перед появлением BSOD драйвера или установили программу, которая имеет доступ к ПО, стоит откатить драйвера и удалить софт.
В случае, если данное действие не помогло избавиться от ошибки, то нужно попробовать проверить Windows 10 на целостность системных файлов. Для этого нужно запустить командную строку с правами Администратора и ввести sfc /scannow.
Если система обнаружила нарушения, то утилита их исправит, если нет, то стоит запустить восстановление системы. Для этого нажимаем «Win+R» и вводим «rstrui.exe».
Если после отката системы проблема не исчезла, то нужно приступить к программной диагностике.
Проверку ОЗУ можно выполнить с помощью штатной утилиты Windows. Однако она мало эффективна. Рекомендуем скачать и запустить программу MemTest86, которая после перезагрузки ПК просканирует оперативную память на предмет ошибок.
Если же с ОЗУ все в порядке, тогда убедитесь в том, что антивирус не блокирует системные файлы и установите все обновления для вашей версии Windows 10.
Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке [ПОЛНОЕ РУКОВОДСТВО]
Было ли время, когда вы работали или играли в видеоигры в новой операционной системе Windows 10, и у вас появилось сообщение « На вашем компьютере возникла проблема, и его необходимо перезагрузить »?
Не пугайтесь, потому что вы увидите причину, по которой Windows ведет себя так, и действия, которые необходимо предпринять, чтобы решить эту проблему.
Если вы случайно удалили или, возможно, из-за того, что конкретная программа удалила файлы реестра из вашей папки System 32 в разделе Windows, вы, скорее всего, получите сообщение об ошибке « Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке «.
Если ваша память в устройстве Windows 10 работает с более высоким процентом, чем операционная система принимает, то вы также получите это сообщение об ошибке.
Примечание. Высокий процент использования ОЗУ может быть вызван тем, что вы недавно установили определенное приложение.
Как я могу исправить ПК необходимо перезагрузить сообщение на Windows 10?
Иногда ваш компьютер принудительно перезагружается, и это может быть большой проблемой. Говоря об этих проблемах, вот некоторые распространенные проблемы, о которых сообщили пользователи:
Решение 1 – загрузка в безопасный режим
Первое, что вы должны сделать, это перезагрузить Windows в безопасном режиме. Чтобы войти в безопасный режим, вам необходимо сделать следующее:
После входа в безопасный режим проверьте, сохраняется ли проблема. Возможно, вам удастся решить проблему в безопасном режиме, поэтому обязательно попробуйте этот метод.
Если у вас возникли проблемы с открытием приложения Настройка, обратитесь к этой статье, чтобы решить эту проблему.
Безопасный режим не работает в Windows 10? Не паникуйте, это руководство поможет вам преодолеть проблемы с загрузкой.
Решение 2. Запустите средство проверки системных файлов (SFC)
В некоторых случаях повреждение файла может привести к возникновению этой и многих других проблем, и для решения этой проблемы рекомендуется выполнять сканирование SFC и DISM. Для этого выполните следующие действия:
Если команда scannow останавливается до завершения процесса, исправьте ее с помощью этого пошагового руководства.
По завершении сканирования проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема все еще существует, или если вы не можете запустить сканирование SFC, рекомендуется вместо этого выполнить сканирование DISM.
После того, как сканирование завершено, проверьте, не устранена ли проблема. Если вы не смогли запустить или завершить сканирование SFC, вы можете запустить его сейчас.
Кажется, что все потеряно при сбое DISM в Windows 10?Посмотрите это краткое руководство и избавьтесь от забот.
Если у вас возникли проблемы с доступом к командной строке от имени администратора, вам лучше ознакомиться с этим руководством.
Решение 3 – Изменить настройку дампа памяти
Иногда, чтобы лучше проанализировать проблему, рекомендуется изменить настройки дампа памяти. Если вы получаете Ваш компьютер столкнулся с проблемой и вам нужно перезагрузить сообщение, вы можете решить проблему, выполнив следующие действия:
Решение 4 – Выполнить восстановление системы
Если у вас на вашем компьютере возникла проблема, и вам нужно перезапустить сообщение на вашем компьютере, вы можете решить проблему, выполнив Восстановление системы.
Если вы не знакомы, этот инструмент позволяет восстановить прежнее состояние компьютера и устранить различные проблемы. Чтобы выполнить восстановление системы, выполните следующие действия:
После того, как вы восстановите свою систему, проверьте, сохраняется ли проблема.
Если вы хотите больше узнать о точках восстановления системы и о том, как их создавать, мы подробно рассмотрели эту тему в этом полном руководстве.
Если восстановление системы не работает, не паникуйте. Посмотрите это полезное руководство и снова все исправьте.
Решение 5 – Обновление драйверов устройств
Для этого просто посетите веб-сайт производителя и загрузите последние версии драйверов для вашего устройства.
Тем не менее, мы рекомендуем обновить и исправить драйверы с помощью Driver Booster 4 Free для Windows. Это поддерживает сотни тысяч устройств и драйверов.
Знаете ли вы, что большинство пользователей Windows 10 имеют устаревшие драйверы? Будьте на шаг впереди, используя это руководство.
Решение 6. Проверьте наличие обновлений Windows
Даже если вы пропустите обновление, вы всегда можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:
Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений и загрузит их в фоновом режиме. Как только ваша система обновится, убедитесь, что проблема все еще существует.
Не можете обновить Windows 10? Проверьте это руководство, которое поможет вам решить их в кратчайшие сроки.
Решение 7. Выберите опцию восстановления при запуске
Кроме того, диск для восстановления ОС может также поставляться с ноутбуком или настольным компьютером. Если это так, вы можете исправить ошибку с помощью диска восстановления.
Иногда вы можете получить ошибку несовместимости ОС при попытке запустить Восстановление при загрузке. Решите эту проблему, следуя простым шагам в этом полном руководстве.
Примечание. В случае, если у вас все еще есть эта проблема, я бы посоветовал вам доставить устройство в магазин, где вы его купили, поскольку это, скорее всего, неисправность оборудования.
Теперь у вас есть шесть способов исправить ошибку « Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке », вы можете решить эту проблему в Windows 10 или 8. Также напишите любые другие проблемы, касающиеся этой темы, ниже, и мы поможем вам в этом деле.
Если у вас есть другие вопросы, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев ниже.
СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ ВЫ ДОЛЖНЫ ПРОВЕРИТЬ:
Что делать при появлении ошибки «На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить»
Синий экран смерти – именно такое название в среде пользователей закрепилось за системным сообщением, сообщающим о проблемах, возникших на уровне ядра ОС Windows. Как правило, оно появляется внезапно и приводит к потере всех данных, которые не были сохранены на момент появления сбоя. BSOD (именно так звучит термин «синий экран смерти» по-английски в сокращённом варианте) – ошибка, которая может возникнуть на десктопном варианте компьютера или ноутбуке, и на всех версиях «Виндовс», начиная с ХР.
Правда, именно в таком варианте написания она встречается только на Windows 10. Считается, что последняя версия ОС гораздо стабильнее предшественников, но, как известно, безупречного кода не бывает, поэтому время от времени приходится сталкиваться с такой неприятностью.
Что означает ошибка BSOD
На ранних версиях ОС от Майкрософт по умолчанию при возникновении ошибки ядра соответствующее сообщение выводится на монитор буквально на несколько секунд, после чего компьютер просто перегружается или выключается. Чтобы успеть прочесть такое сообщение и хотя бы приблизительно узнать о причине её возникновения, нужно было в свойствах компьютера найти флажок с надписью «Выполнить автоматическую перезагрузку» и снять его. В Windows 10 экран критических ошибок выглядит иначе, чем в «семёрке» или ХР, при этом компьютер не уходит в перезагрузку автоматически через несколько секунд. То есть вы имеете возможность записать код ошибки и только после этого подтвердить выполнение запрашиваемой информации.
Кроме буквенно-цифрового описания кода ошибки, BSOD содержит QR-код, в котором зашифрована прямая ссылка на официальный сайт Microsoft, на страницу, где содержится подробное описание ошибки и информация о том, как её исправить. Достаточно отсканировать с помощью смартфона этот код, чтобы попасть непосредственно на эту страничку, не занимаясь её поиском вручную.
Отметим, что далеко не всегда описание ошибки с официальной странички с указанием возможных действий помогает избавиться от проблемы, ведь причин сбоев существует немалое количество, среди них имеются как программные, так и аппаратные баги.
Довольно часто возникновение экрана смерти с надписью «На вашем ПК возникла проблема, требуется перезагрузка» появляется после установки стороннего софта или драйверов к новому оборудованию. Если вы уверены, что причина именно в этом – просто откатите систему до предыдущей точки восстановления. Строго говоря, это наиболее универсальное решение любых проблем. Как это сделать, мы опишем ниже. Часто BSOD возникает в результате перегрева центрального процессора или видеокарты, особенно в летнее время, при использовании ресурсоёмких приложений. Иногда сбоит память, случается также, что уход в перезагрузку – результат изменения настройки BIOS (например, если вы меняли последовательность загрузки и поменяли параметр, который не следовало трогать).
Словом, ответ на вопрос, почему на мониторе выскочила фатальная ошибка, редко когда очевиден.
Как исправить проблему
Согласно статистике, примерно в 40–50% случаев имеет место единичный баг. Поэтому при появлении на экране с установленной Windows 10 сообщения «На вашем ПК возникла проблема…» следует просто прислушаться к предложению и произвести перезагрузку компьютера. Как правило, после этого всё входит в норму, и если на протяжении суток рецидивов болезни нет – можно считать произошедшее случайностью.
Бывает так, что, согласившись на перезагрузку, вы наблюдаете зависание компьютера, при котором на протяжении нескольких минут ничего не происходит. В таких случаях нужно действовать по следующему алгоритму:
Что делать, если ошибка возникает повторно
Если после перезагрузки ОС компьютер через некоторое время опять демонстрирует синий экран смерти, это говорит о возникновении серьёзной проблемы, которую необходимо локализовать и устранить.
Рассмотрим наиболее типичные случаи.
Установка драйверов и ПО
Пожалуй, самая частая причина появления ошибки «На вашем ПК возникла проблема». Скажем, вы добавили принтер или сканер, подключили внешний носитель или гаджет – во многих случаях такое действие требует установки драйверов. Установка часто используемой программы, содержащей в коде ошибки, также может привести к BSOD.
Проблема решается удалением программы, взывавшей сбой. Если виновник – новый драйвер (пользователи частенько меняют драйвер видеокарты), нужно выполнить откат к старому.
Алгоритм восстановления старой версии драйвера:
Если это не помогло – используем опцию восстановления системы. В этом случае мы откатываем ОС до состояния, при котором она работала стабильно, воспользовавшись точкой восстановления.
Для этого нажимаем клавиши Win+R, в появившемся окошке вводим «rstrui», нажимаем OK.
Если функция восстановления системы включена, появится окошко со списком контрольных точек восстановления, среди которых нужно выбрать дату, предшествующую возникновению проблемы. Можно выбрать и более раннюю, но нужно помнить, что Виндовс вернётся к тому состоянию, в котором она находилась тогда, и, возможно, пропадут некоторые данные и точно не будет программ, которые вы устанавливали позже.
Если точек восстановления нет из-за выключенной опции, можно попробовать загрузить ПК в безопасном режиме и удалить недавно установленное ПО и драйверы.
Причина непонятна
Если появление BSOD с надписью «На вашем ПК возникла проблема» происходит по непонятной причине с постоянными перезагрузками, найти ошибку будет не так просто.
Первое, что нужно сделать – запомнить код ошибки.
В нашем случае – это VIDEO TDR FAILURE.
Наши дальнейшие действия – найти сайт, где содержатся подробное описание ошибки и способы её устранения. Необязательно посещать официальный сайт «Майкрософт» – в сети имеется немало ресурсов, посвящённых этой тематике. Например, http://bsodstop.ru/kod-bsod – русскоязычный портал, довольно популярный в нашей стране.
В нашем случае, воспользовавшись поиском, находим ошибку и, кликнув на ней, получаем следующий результат:
Наихудший вариант – когда система постоянно перегружается и предпринять обычные действия не удаётся, так как Windows 10 просто не успевает загрузиться.
Отметим, что наиболее кардинальные варианты типа переустановки Windows следует использовать, перепробовав все остальные способы диагностики.