Неверное значение параметра ind неск
Не могу ввести показания счетчика электроэнергии в личном кабинете НЕСК
А автоответчик говорит: “Ошибка”. Расход 2500 квт за месяц (электроотопление). Подскажите,пожалуйста,что дальше делать
Сначала ввести показания, которые принимает система т.е. менее 2000 квч, оплатить, а потом при оплате в сбербанконлайне (Паманя видимо это имела ввиду) писать новые показания
А ещё есть эл.адрес для подачи.
Отправил показания им на почту, через пару дней появились в личном кабинете.
А вот при попытке оплатить из всех карт прошла только сбербанка.
Такой вот широкий выбор по оплате.
Отлично! Мы сразу выяснили что «расчетный период равен календарному месяцу»
На это и будем опираться в дальнейшем.
Далее:
Показания ИПУ за расчетный месяц АО «НЭСК» рекомендует передавать с 13 по 15 число каждого месяца следующими способами:
1. На сайте АО «НЭСК» www.nesk.ru (в «Личном кабинете», без регистрации в «Личном кабинете»)
2. Автоматическая система: +7(861)992-00-55
3. Посредством СМС на номер: +7(918)330-04-79
4. На адрес электронной почты филиала: zapadnoe@nesk.ru
5. В ящик для передачи показаний с логотипом АО «НЭСК».
Вот оно! Поскольку отчетный период – календарный месяц, и в течении отчетного периода снимать показания это абсурд, пропущено очень существенное выражение: «следующего за отчетным»
При этом фраза должна звучат так:
«Показания ИПУ за расчетный месяц АО «НЭСК» рекомендует передавать с 13 по 15 число каждого месяца, следующего за отчетным, следующими способами:»
Но! Опять же вопрос. Почему нельзя передавать показания до 13 числа?
Тем более в Личном кабинете или посредством опускания в ящик?!
Не хотите – до 13 числа – не вынимайте квитки, не читайте почту!
Очевидно, что данный пункт должен звучать так:
Показания ИПУ за расчетный месяц АО «НЭСК» рекомендует передавать:
-по 15 число включительно, каждого месяца, следующего за отчетным, следующими способами:
1. На сайте АО «НЭСК» www.nesk.ru (без регистрации в «Личном кабинете»)
2. В «Личном кабинете», на сайте АО «НЭСК» https://sis.nesk.ru/
3. В ящик для передачи показаний с логотипом АО «НЭСК».
– с 13 по 15 число включительно, каждого месяца, следующего за отчетным, следующими способами:
1. Автоматическая система: +7(861)992-00-55
2. Посредством СМС на номер: +7(918)330-04-79
3. На адрес электронной почты филиала: zapadnoe@nesk.ru
(Сразу оговорюсь – не знаю, как принимают показания через систему, смс и почту. Поэтому поставил их в период с 13 по 15.)
Т.Е. что нужно сделать с этим квитком по замыслу НЭСК:
– «Оторвать» от квитанции за март и спрятать квиток в сейф (чтобы не дай бог не потерять).
– 30 апреля извлечь из сейфа квиток и ночью в 00 часов вписать в него показания ИПУ.
– Опять спрятать квиток в сейф.
– В период с 13 по 15 мая достать квиток из сейфа и опустить его в ящик с логотипом НЭСК.
(при этом нужно не забыть «оторвать» квиток от апрельской квитанции и тоже спрятать в сейф!)
Я даже не знаю как ЭТО обозвать…
У меня с НЭСК проблем нет. Как делаем мы:
В период с 1 по 7 число снимаем показания за прошлый месяц. Забиваем показания в личном кабинете на сайте НЭСК. Оплачиваем через интернет-банк. Как правило, это все делаем в один день. Даже в один час.
Разница между тем, что мы оплатили и тем, что «насчитал» НЭСК не превышает 20 руб. Причем НЭСК по расчету пишет меньше, чем мы оплачиваем по факту.
Для справки:
О какой квитанции выше идет речь. Это квитанция западного округа АО “НЭСК” филиал “Краснодарэнергосбыт” Адрес: 350004, г.Краснодар, ул. Северная, 227.
Ответы на вопросы по использованию нового личного кабинета
Не могу войти в личный кабинет
Вы можете воспользоваться кнопкой «Забыли пароль» на форме авторизации — https://www.nesk.ru/auth/ и восстановить пароль по номеру телефона или e-mail.
Если пароль восстановить самостоятельно не удается, то Вы можете оставить заявку в нашу службу поддержки по ссылке: https://www.nesk.ru/informatsiya_potrebitelyam/poryadok-obrashcheniy-grazhdan/.
Как изменить мою контактную информацию?
Изменить информацию Вы можете в разделе «Профиль».
Не могу добавить лицевой счет. Появляется сообщение: «Лицевой счет уже используется в другом аккаунте»?
Ваш лицевой уже добавлен в другом личном кабинете. Попробуйте использовать другие данные для входа или воспользоваться восстановлением пароля.
Если добавить лицевой счет самостоятельно не удается, то Вы можете оставить заявку в нашу службу поддержки по ссылке: https://www.nesk.ru/informatsiya_potrebitelyam/poryadok-obrashcheniy-grazhdan/.
Можно ли добавить несколько лицевых счетов в один аккаунт?
Да, количество счетов, которые можно добавить неограниченно.
Как удалить лицевой счет из личного кабинета?
Для удаления ЛС необходимо оставить заявку в нашу службу поддержки по ссылке: https://www.nesk.ru/informatsiya_potrebitelyam/poryadok-obrashcheniy-grazhdan/.
Как передать показания?
На вкладке «Передать показания» можно передать показания по каждому из добавленных в личный кабинет приборов учета.
Какие карты можно использовать для оплаты электроэнергии в личном кабинете?
На данный момент доступна оплата с любых банковских карт.
Взымается ли комиссия при оплате через личный кабинет?
Нет, комиссия при оплате через личный кабинет АО «НЭСК» не взымается.
Могу ли я внести средства авансом?
Да, средства зачислятся на Ваш лицевой счет и при следующем начислении оплаты за электроэнергию будут списаны автоматически.
Как оплатить задолженность?
На вкладке «Оплата» Вы можете оплатить задолженность и пени по каждому из лицевых счетов, добавленных в личный кабинет.
Я произвел оплату, но статус «Не оплачено» не изменился?
Обычно статус меняется сразу, но возможны задержки в зачислении платежей до 3х рабочих дней.
Возможно ли скачать квитанцию из личного кабинета?
Квитанции можно сформировать и скачать в разделе «Квитанции и документы»
Как посмотреть историю показаний и оплат?
На вкладке «История» Вы можете увидеть, как историю всех оплат, в том числе и совершенных в кассах АО «НЭСК».
Историю переданных показаний так же можно просмотреть в данном разделе.
Передать показания счетчиков в АО «НЭСК»
Физические лица г. Краснодара и области, заключившие договор с АО «НЭСК», должны передавать показания счетчика до 26 числа каждого месяца. Несвоевременная отправка сведений влечет за собой изменение порядка начисления оплаты. Для подачи данных ИПУ существует несколько вариантов, которые позволяют обеспечить своевременное предоставление информации. Потребитель может выбрать наиболее удобный способ.
Как подать показания без регистрации на сайте
Чтобы внести сведения счетчика, можно воспользоваться расширенным функционалом официального сайта АО «Независимая энергосбытовая компания». Для этого потребуется доступ в интернет.
Отправлять показания необходимо в следующем порядке:
Таким образом, процедура не займет много времени.
Отправка данных через личный кабинет
Сообщить показания можно также через расширенный сервис на сайте организации.
Для пользования услугой потребуется регистрация:
После этого можно использовать Личный кабинет для передачи данных о потребленной электроэнергии:
На заметку! Об успешной передаче сведений электросчетчика будет свидетельствовать соответствующая надпись.
Передача показаний по телефону и электронной почте
Подать актуальную информацию о потребленной электроэнергии можно простыми способами, которые не требуют работы с сайтом компании:
| Населенный пункт | Номер телефона | Адрес электронной почты |
| г. Краснодар | 8 (861) 992-00-55 | krasnodar-energosbyt@nesk.ru |
| г. Абинск | 8 (86150) 6-01-25 | abinsk-energosbyt@nesk.ru |
| г. Анапа | 8 (86133) 9-66-98 | anapa-energosbyt@nesk.ru |
| г. Апшеронск | 8 (86152) 2-98-22 | apsheronsk-energosbyt@nesk.ru |
| г. Армавир | 8 (86137) 6-30-85 | armavir-energosbyt@nesk.ru |
| г. Белореченск | 8 (86155) 7-99-21 | belrech-energosbyt@nesk.ru |
| г. Геленджик | 8 (86141) 3-60-55 | gelenjik-energosbyt@nesk.ru |
| г. Горячий Ключ | 8 (86159) 3-30-25 | gorkluch-energosbyt@nesk.ru |
| г. Гулькевичи | 8 (86160) 5-99-20 | gulkevichi-energosbyt@nesk.ru |
| г. Ейск | 8 (86132) 5-09-25 | eisk-energosbyt@nesk.ru |
| г. Кореновск | 8 (86142) 5-08-81 | korenovsk-energosbyt@nesk.ru |
| г. Кропоткин | 8 (86138) 3-00-12 | kropotkin-energosbyt@nesk.ru |
| г. Крымск | 8 (86131) 5-35-82 | krymsk-energosbyt@nesk.ru |
| г. Курганинск | 8 (86147) 3-00-57 | kurganinsk-energosbyt@nesk.ru |
| г. Лабинск | 8 (86169) 3-80-04 | labinsk-energosbyt@nesk.ru |
| г. Мостовской | 8 (86192) 5-90-25 | most-energosbyt@nesk.ru |
| г. Новокубанск | 8 (86195) 4-01-33 | novokub-energosbyt@nesk.ru |
| г. Новороссийск | 8 (8617) 79-70-40 | novoross-energosbyt@nesk.ru |
| г. Приморско-Ахтарск | 8 (86143) 5-48-55 | primahtarsk-energosbyt@nesk.ru |
| г. Славянск на Кубани | 8 (86146) 4-47-25 | slav-energosbyt@nesk.ru |
| г. Темрюк | 8 (86148) 6-99-02 | temruk-energosbyt@nesk.ru |
| г. Тимашевск | 8 (86130) 9-52-22 | timashevsk-energosbyt@nesk.ru |
| г. Тихорецк | 8 (86196) 9-91-28 | tihorezk-energosbyt@nesk.ru |
| г. Туапсе | 8 (86167) 7-79-25 | tuapse-energosbyt@nesk.ru |
| г. Усть-Лабинск | 8 (86135) 2-20-01 | ustlab-energosbyt@nesk.ru |
| г. Сочи | sochi-energosbyt@nesk.ru |
Необходимо заранее удостовериться в корректности и достоверности предоставляемой информации.
Дополнительные способы подачи сведений
Существует несколько альтернативных методов:
Любой из представленных вариантов позволяет своевременно передать показания счетчиков в АО «НЭСК» г. Краснодара.
Поиск, Вид и Навигация
18+ Вы здесь: Главная-НОВОДАР > Директор, ученый совет и структура Филиала ВЗФЭИ в г.Новороссийске > НЭСК БЕЗ СЕКРЕТОВ. Что делать, если у вас возникли сложности при оплате за электроэнергию в Новороссийске
Малая земля
Уровни образования
Филиал ВЗФЭИ в г.Новороссийске
Возврат на главную страницу “НИ”
НЭСК БЕЗ СЕКРЕТОВ. Что делать, если у вас возникли сложности при оплате за электроэнергию в Новороссийске
Автор: Управление по защите прав потребителей администрации МО г.Новороссийск 10.06.2015 23:29
*** С огласно пункту 67 Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором не установлен иной срок представления платежных документов. ОАО «НЭСК» «Новороссийскэнергосбыт» (далее – НЭСК) предоставляются в адрес потребителей платежные документы (квитанции) установленного образца, в которых отражаются ежемесячные сведения (показания) по индивидуальному прибору учета, коллективному (общедомовому) прибору учета, задолженность за прошлый период при ее наличии, расход по приборам учета в кВт/ч, данные по последней произведенной оплате.
*** С огласно п.34 Правил предоставления коммунальных услуг потребитель обязан своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги.
*** В связи с тем, что расчетный период для оплаты потребленной электрической энергии устанавливается равным календарному месяцу, НЭСК рекомендует потребителям ежемесячно снимать показания индивидуального прибора учета и передавать их в период с 23 по 26 число расчетного месяца любым из нижеперечисленных способов:
*** П ри не предоставлении показаний индивидуального прибора учета в соответствии с п.59 Правил предоставления коммунальных услуг объем потребления электрической энергии определяется расчетным способом, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления, определенного по показаниям прибора учета, за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета менее 6 месяцев, то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев.
*** О плату за коммунальную услугу по электроснабжению потребители вправе производить согласно предоставленному платежному документу (квитанции) любым удобным способом:
1. В кассовых центрах филиала НЭСКа по адресам:
– г.Новороссийск, ул.Леднева, 2/4,
– г.Новороссийск, ул.Героев Десантников, 18,
– с.Цемдолина, ул.Школьная, 1«А»,
– п.Гайдук, ул.Новороссийское шоссе, 17«Б»,
– п.Верхнебаканский, ул.Ленина, 45;
2. На сайте компании nesk.ru банковской картой в «Личном кабинете»;
3. В банковских учреждениях ОАО «Сбербанк России», ООО КБ «Кубань Кредит», ОАО «Банк Уралсиб» филиала «Южный», ЗАО МКБ «Москомприватбанк»;
4. В кассовых центрах ООО «Городской расчетный центр»;
5. Через терминалы Форвард Мобайл;
6. Через платежную систему А3;
7. В отделениях ФГУП «Почта России».
*** О плату потребленной энергии можно произвести без платежного документа следующими способами:
– на сайте ОАО «НЭСК» nesk.ru банковской картой в «Личном кабинете»;
– в банковских учреждениях АК Сбербанк РФ.
*** Д ополнительно сообщаем, что сотрудники НЭСКа, к которым можно обратиться за разъяснениями по начислению за потребленную электроэнергию, ведут прием не только по адресу: ул.Леднева, 2/4, а также и по адресу: с.Цемдолина, ул.Школьная, д.1«А». В случае расхождений показаний в квитанции и на индивидуальном приборе учета потребителям необходимо обратиться в приемную ОАО «НЭСК» по адресу: г.Новороссийск, ул.Леднева, д.2/4 с заявлением о предоставлении контролера для снятий показаний с составлением акта, на основании которого обратиться с заявлением об изменении используемых при расчете показаний.
*** П ри возникновении дополнительных вопросов и за оказанием консультативно-правовой помощи потребители могут обратиться в городское управление по защите прав потребителей по адресу: г.Новороссийск, ул.Анапское шоссе, д.15, каб.218, тел.: (+7-8617) 64-47-52, 64-54-20. Часы приема граждан: среда, четверг с 10.00 до 13.00.
Поиск, Вид и Навигация
18+ Вы здесь: Главная-НОВОДАР > Союз журналистов России: Новороссийское городское отделение > ЖКХ: проблемы, советы, решения. > НЭСК БЕЗ СЕКРЕТОВ. Что делать, если у вас возникли сложности при оплате за электроэнергию в Новороссийске
Новороссийский народный фронт
Малая земля
Бюллетень ЖИЛИЩНАЯ ПРАВДА
Возврат на главную страницу “НИ”
НЭСК БЕЗ СЕКРЕТОВ. Что делать, если у вас возникли сложности при оплате за электроэнергию в Новороссийске
Автор: Управление по защите прав потребителей администрации МО г.Новороссийск 10.06.2015 23:29
*** С огласно пункту 67 Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором не установлен иной срок представления платежных документов. ОАО «НЭСК» «Новороссийскэнергосбыт» (далее – НЭСК) предоставляются в адрес потребителей платежные документы (квитанции) установленного образца, в которых отражаются ежемесячные сведения (показания) по индивидуальному прибору учета, коллективному (общедомовому) прибору учета, задолженность за прошлый период при ее наличии, расход по приборам учета в кВт/ч, данные по последней произведенной оплате.
*** С огласно п.34 Правил предоставления коммунальных услуг потребитель обязан своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги.
*** В связи с тем, что расчетный период для оплаты потребленной электрической энергии устанавливается равным календарному месяцу, НЭСК рекомендует потребителям ежемесячно снимать показания индивидуального прибора учета и передавать их в период с 23 по 26 число расчетного месяца любым из нижеперечисленных способов:
*** П ри не предоставлении показаний индивидуального прибора учета в соответствии с п.59 Правил предоставления коммунальных услуг объем потребления электрической энергии определяется расчетным способом, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления, определенного по показаниям прибора учета, за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета менее 6 месяцев, то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев.
*** О плату за коммунальную услугу по электроснабжению потребители вправе производить согласно предоставленному платежному документу (квитанции) любым удобным способом:
1. В кассовых центрах филиала НЭСКа по адресам:
– г.Новороссийск, ул.Леднева, 2/4,
– г.Новороссийск, ул.Героев Десантников, 18,
– с.Цемдолина, ул.Школьная, 1«А»,
– п.Гайдук, ул.Новороссийское шоссе, 17«Б»,
– п.Верхнебаканский, ул.Ленина, 45;
2. На сайте компании nesk.ru банковской картой в «Личном кабинете»;
3. В банковских учреждениях ОАО «Сбербанк России», ООО КБ «Кубань Кредит», ОАО «Банк Уралсиб» филиала «Южный», ЗАО МКБ «Москомприватбанк»;
4. В кассовых центрах ООО «Городской расчетный центр»;
5. Через терминалы Форвард Мобайл;
6. Через платежную систему А3;
7. В отделениях ФГУП «Почта России».
*** О плату потребленной энергии можно произвести без платежного документа следующими способами:
– на сайте ОАО «НЭСК» nesk.ru банковской картой в «Личном кабинете»;
– в банковских учреждениях АК Сбербанк РФ.
*** Д ополнительно сообщаем, что сотрудники НЭСКа, к которым можно обратиться за разъяснениями по начислению за потребленную электроэнергию, ведут прием не только по адресу: ул.Леднева, 2/4, а также и по адресу: с.Цемдолина, ул.Школьная, д.1«А». В случае расхождений показаний в квитанции и на индивидуальном приборе учета потребителям необходимо обратиться в приемную ОАО «НЭСК» по адресу: г.Новороссийск, ул.Леднева, д.2/4 с заявлением о предоставлении контролера для снятий показаний с составлением акта, на основании которого обратиться с заявлением об изменении используемых при расчете показаний.
*** П ри возникновении дополнительных вопросов и за оказанием консультативно-правовой помощи потребители могут обратиться в городское управление по защите прав потребителей по адресу: г.Новороссийск, ул.Анапское шоссе, д.15, каб.218, тел.: (+7-8617) 64-47-52, 64-54-20. Часы приема граждан: среда, четверг с 10.00 до 13.00.