Facebook относится к перечню социальных сетей с довольно жесткой политикой. Его пользователи в момент регистрации обещают, что не будут нарушать правил. В противном случае соцсеть может заблокировать аккаунт. Расскажем, что делать в таком случае, и как предупредить подобные проблемы в будущем.
Причины блокировки личного профиля
Существует несколько причин, почему Фейсбук блокирует аккаунт пользователя:
Нарушение правил
Facebook-аккаунт отключают и по причине систематического нарушения правил социальной сети. Вначале пользователь получает предупреждение о возможной блокировке, после игнорирования которого ему ограничивается вход.
Взлом
Мошенники могут рассылать запрещенную рекламу от имени пользователя или выполнять другие запрещенные действия. Пароль от страницы в Фейсбуке взламывают при помощи специальных вредоносных программ (вирусов). Также личную информацию может передать мошенникам сам пользователь, указывая данные для авторизации на посторонних ресурсах (при регистрации через Facebook).
Ошибочная блокировка
Также аккаунт может быть заблокирован ошибочно. Нередко под общий алгоритм попадают обычные профили пользователей.
Что делать в случае блокировки
Чтобы разблокировать аккаунт Facebook, нужно определить причину этого, после чего соответствующе действовать.
Причина отключения страницы
Куда обращаться
Ошибочная или блокировка за мелкие нарушения правил соцсети
https://www.facebook.com/help
Взлом профиля мошенниками
fpm_start("true");
Блокировка сразу после прохождения регистрации
Блокировка профиля в Фейсбуке может случиться сразу после регистрации, если на компьютере пользователя работает вредоносное ПО. Оно похищает пароли и использует аккаунт человека для рассылки рекламы, спама. В таком случае социальная сеть блокирует страницу по причине выявления подозрительной активности.
Также выключение профиля сразу после его создания случается в случае нарушения правил Facebook. Возможно, пользователь указывает вымышленное имя или другую неправдивую информацию, что противоречит принципам работы соцсети.
Блокировка рекламного аккаунта
Блокировка рекламного аккаунта происходит двумя способами – автоматически или вручную. В первом случае робот определяет на странице подозрительную активность или нарушение правил, после чего отключает страницу до выяснения обстоятельств. Ручная блокировка осуществляется сотрудниками соцсети и восстановить такой аккаунт сложнее.
Отключение из-за подозрительной активности
В такой ситуации обычно срабатывает автоматическая блокировка. Facebook воспринимает за подозрительную активность следующие действия пользователя:
Блокировка из-за нарушения
Такое отключение аккаунта происходит при публикации объявлений, которые нарушают политику социальной сети. Также блокировка возможна по причине жалоб пользователей.
Как удалить отключенный аккаунт Facebook
Чтобы удалить аккаунт, который навсегда заблокирован Фейсбуком, придерживайтесь инструкции:
Совет
Чтобы повысить шансы разблокировки аккаунта, особенно если это не касается серьезных нарушений (мошенническая деятельность, пропаганда насилия), придерживайтесь простых советов:
Частые вопросы
Через сколько времени можно ожидать на восстановление аккаунта?
Если причина блокировки несущественна, доступ к странице возобновляется в течение 1-4 дней. Если отключение аккаунта произошло из-за серьезных нарушений, ответа службы поддержки придется ждать дольше. Иногда разблокировка вовсе не возможна.
Какое удостоверение личности принимает Фейсбук?
Для разблокировки аккаунта Facebook может потребовать предоставить удостоверение личности. Лучше всего отправить копию документа государственного образца – паспорта, водительского удостоверения, свидетельства о рождении и прочие. Необходимо, чтобы удостоверение содержало фото, имя и дату рождения человека. Информация в документе должна совпадать с той, что указана в профиле социальной сети.
Сегодня в Facebook заблокировали моего друга. Он позвонил мне утром и долго расспрашивал что, как, почему, на каком основании и куда можно жаловаться на это произвол. Я решил заняться этой проблемой, а с результатом моих исследований по теме вы можете ознакомиться ниже.
Список самых распространенных причин деактивации аккаунта на Facebook.
На сегодняшний день существует 2 основные причины для блокировки аккаунта:
1. Facebook принимая решения о деактивации аккаунта руководствуется косвенными доказательствами того, что аккаунт фальшивый и сведения в нем не достоверные.
На основании этих двух пунктов можно изложить13 самых распространенных причин блокировки аккаунта на Facebook.
1. Кличка, псевдоним, инициалы вместо имени
Первое, что может вызвать подозрение это использование всякого рода псевдонимов. Например: зайка, тортилла, пушок, и т.д. Здесь, к сожалению, Facebook лишен чувства юмора. И если на первых порах это может остаться незамеченным, то поверьте рано или поздно Facebook обнаружит это и закроет аккаунт.
2. Фото животных, предметов, знаменитостей вместо своего
Как и с именем Facebook хочет видеть на своем сервисе реальных людей с человеческими лицами. И вряд ли Facebook примет во внимание то, что Вы человек может быть творческий, неординарный и хотели бы это выразить в образах. Вердикт будет однозначным: Забанить!
3. Недостоверные данные об образовании или месте работы
Рекомендация: только реальные данные – имя фамилия, свое фото, достоверные данные об образовании, месте работе.
4. Частое изменение данных на профиле
Так часто бывает, когда хочется создать, что-то совершенное. Заполнив профиль один раз, кажется, что можно его улучшить, добавить новые данные и т.д. Помните, Facebook не оценит Ваши старания, а наоборот заподозрит что-то неладное.
Рекомендация: перед тем как оформлять профиль, напишите все тексты на черновике. И только, когда Вы удовлетворены написанным, внесите все на свой профиль.
5. Приглашение слишком большого количества друзей
Не секрет, чем больше у Вас друзей на Facebook, тем больше трафик на Ваш сайт. Однако не переусердствуйте с приглашениями. Попытка подружиться со всем миром за один день вызовет сомнения у Facebook в ваших чистых и искренних намерениях.
Рекомендация: не больше 5000 друзей на пользователя. Внимательно относитесь к предупреждениям Facebook. Прекратите добавлять друзей, как только увидите предупреждение, что Вы делаете это слишком быстро.
6. Использование одного и тот же текстав запросе на дружбу
Будьте осторожны с механической отправкой одного и того же приглашения. Facebookу может показаться, что Вы спамер. А когда Facebookу что-то кажется, он тут же закрывает аккаунт!
Рекомендация: Помните, что даже спаммеры, чтобы избежать разоблачения создают несколько вариантов текста и чередуют их при рассылке.
7. Присоединение к слишком большому количеству групп
В попытках объять необъятное, вряд Вам удастся убедить Facebook в Вашей природной гиперкоммуникабельности.
Рекомендация: не больше чем 200 групп
8. Слишком частое подмигивание
Подмигивать никто не запрещает. Это отличный инструмент напомнить о себе. Но чрезмерное подмигивание всем и часто может вызвать подозрение у Facebook, что у Вас нервный тик, и чтобы его вылечить, на время закроет доступ к аккаунту. Мера радикальная, но как заметил Facebook, действенная.
Рекомендация: подмигивайте избранным и когда это действительно нужно. И кстати, остерегайтесь сумасшедшего приложения FB, которое подмигивает за Вас.
9. Публикация большого количества сообщений на стене друзей или групп
Вряд ли пользователям и Facebook понравится, если Вы заполните эфир на 24 часа. Остальным тоже хочется оставить «след» на стене. А за чрезмерную многословность Facebook опять подумает, что Вы спамер. Ну а что он делает со спамерами, Вы уже знаете.
Рекомендация: лучше быть увиденным, чем услышанным
10. Публикация оскорбительных сообщений
Рекомендация: будьте вежливы и учтивы независимо от течения разговора
11. Публикация политических материалов являющихся оскорбительными.
Новая «фишка», появившаяся во время «противостояния» в сети Facebook сторонников «новой Украины» и их противников. В связи с этим появилось целое движение направленное на то, чтобы заблокировать своих оппонентов или политических противников в Facebook. В ходи идут любые ухищрения, начиная от массовых жалоб, заканчивая вводом в оборот определенных слов, которые по настоянию одной из сторон администрация Facebook принимает априори как этническое оскорбление. Примеров стало небезызвестное слово Х0Х0Л, жертвой которого стал как и мой друг, (он использовал демотиватотр с этим словом) так и многие политики и общественные деятели, (досталось даже поэту Пушкину) руководители телеканалов (как в примере с Киселевым ). Вершиной этого идиотского спектакля стало публичное обращение президента Украины Петра Порошенко к владельку Facebook, Марку Цукенбергу с просьбой наказать тех кто блокирует украинских патриотов
12. Публикация непристойных материалов, фото
Рекомендация: без комментариев
13. Откровенная реклама товаров и услуг
Facebook это место, где создаются отношения. Представьте ситуацию, человек с Вами дружит, дружит, а потом выясняет, что мотивы Вашей дружбы не бескорыстны. Повод обидеться и пожаловаться в Facebook. А у Facebookа на все одно решение.
14. Изменение емаил и пароля
Это может показаться очень странным, если Вы вдруг меняете емаил и пароль. Может сложиться ощущение, что Ваш аккаунт взломан и злоумышленник пытается использовать его в своих целях.
Ну вот и все выявленные мной причины деактивации аккаунта.
Однако этот список не является исчерпывающим. Вас могут заблокировать абсолютно по непонятной причине. Политика Facebook меняется время от времени, потому что система растет и развивается. Так что вопросы «За что?» и «Кто следующий?» остаются открытыми.
Тем не менее, есть еще один метод, который помогает даже более эффективно. Это так называемое сообщество пользователей Facebook. В раздел касающийся блокировки аккаунта можно зайти по этой ссылке
Итоговые советы:
1. придерживайтесь опубликованных выше правил и старайтесь их не нарушать.
2. Если вы по какой либо причине не можете избежать нарушений определенных правил, создайте резервный аккаунт, заполните его как положено и по возможности разместите информацию о нем на вашей текущей странице. В случае блокировки, ваши друзья смогут перейти на вашу резервную страницу и получать информацию оттуда.
Блокировка аккаунтов Facebook в 2020: основные причины и способы решения
В последнее время люди все чаще жалуются именно на автоматические баны от системы, большинство которых никак не связано непосредственно с вашей деятельностью / нишей / продуктом: пандемия, массовые беспорядки, политические обострения, выборы и т. д.
В этой статье мы расскажем об основных технических причинах автоблокировок рекламных аккаунтов, поделимся ссылками на тикеты разбана, а также дадим базовые рекомендации по увеличению доверия со стороны Facebook.
Итак, существует 2 типа блокировки рекламных аккаунтов:
Существует множество причин, по которым бан может прилететь именно от системы. Самыми распространенными причинами автоблокировок являются:
Если ваш рекламный аккаунт забанен, важно выбрать правильный способ связи с техподдержкой Facebook. Выбор формы для связи напрямую зависит от причины блокировки аккаунта. Рассмотрим распространенные основания для бана и соответствующие им способы связи с поддержкой.
1. Отключение аккаунта из-за подозрительной активности
Если вы получили уведомление о том, что вас заблокировали по причине подозрительной активности, то скорее всего сработала автоматическая блокировка.
Обычно это происходит после:
2. Блокировка рекламного аккаунта за нарушение.
Если ваше рекламное объявление нарушает политику FB, или на него пожаловались пользователи, то для обжалования блокировки лучше выбрать эту форму: https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273.
3. Обжалование отклоненной рекламы.
Используйте приведенную ниже форму, когда
Сразу отметим, что данный способ доступен не всем рекламодателям. Это зависит от суммы, которую вы тратите на рекламу.
В любом случае, перед прямым контактом с поддержкой, лучше использовать рассмотренные ранее формы для связи с техподдержкой.
Ссылка на страницу с чатом (если он вам доступен): https://www.facebook.com/business/resources/.
Не существует конкретных правил, соблюдение которых гарантирует вам свободу от банов. Однако, некоторые рекомендации все же помогут повысить доверие к вашему рекламному кабинету со стороны Facebook.
В первую очередь проверьте ваш домен, возможно, он уже в черном списке Facebook. Для этого нам понадобится инструмент Facebook Tools. Переходим, вставляем свой сайт и нажимаем «Отладка».
Если домен в бане, вы увидите следующее уведомление:
«Мы не можем выполнить проверку этого сайта, поскольку его контент не соответствует нашим нормам сообщества. Если вы считаете, что это ошибка, пожалуйста, сообщите нам об этом.»
Вы не сможете запускать рекламу, ваш аккаунт сразу улетит в бан.
Если домен не в бане, вы можете запускать рекламу, но недолго. FB банит как новые, так и старые аккаунты – это вопрос времени. Зачастую Facebook банит аккаунты абсолютно без явной на то причины: только зарегистрировали аккаунт, верифицировали, пытаетесь зайти в него, а он уже забанен. Советуем также обратить внимание на еще один бесплатный сервис Web of Trust. Это плагин Chrome, которые позволяет проверить уровень доверия к домену на уровне всего интернет-пространства.
Если вы уже получали бан / блок и запускаете рекламу с нового аккаунта, используйте антидетект-браузер, который позволяет создать вид нового компьютера (Linken Sphere, Indigo и др). Удовольствие не из дешевых, поэтому советуем данный способ только когда льете большие объемы.
Если вы уже запускали рекламу FB со своего браузера и получали бан, то элементарно это осталось в файлах cookies. Если повезло чуть меньше, то и ваши данные сетевой карты, что мгновенно определяет вас как нежелательного пользователя.
3. Обязательное наличие Pages.
У ваших клиентов должна быть полная информация об условиях работы во избежание снижения customer feedback score. На ваш сайт должны быть добавлены следующие страницы:
Если вы столкнулись с трудностями при генерации pages, вы можете написать нам в Telegram.
4. Не использовать старые / чужие креативы.
Не загружайте уже использованные ранее рекламные видеоролики на новом аккаунте – искусственный интеллект Facebook сразу определяет, что данный текст и картинка уже несколько раз крутились с забаненных аккаунтов. Старайтесь использовать собственные креативы, исходники для которых можно найти на всем известном Youtube. Меняйте текст, структуру видео, цветовую гамму, музыку, заставку (thumbnail), чтобы не только не дать Facebook повода для бана, но и для привлечения максимального количества посетителей на ваш сайт. О том, как находить креативы конкурентов, мы писали в статье «4 способа для поиска креативов конкурентов в Facebook и Instagram».
Настоятельно рекомендуем регистрировать каждый аккаунт именно с того IP адреса, с которого предполагается работать с аккаунтом впоследствии. Составьте себе список, с какого IP Вы работаете с каждым из аккаунтов и никогда не заходите на аккаунт с «чужого» IP.
Мы рассмотрели базовые рекомендации для того, чтобы снизить вероятность блокировки рекламного аккаунта. Если вы не нарушали условия рекламной политики Facebook, то восстановить доступ вы сможете через 1-3 дня. Главное – правильно заполнить форму на английском языке и предоставить все данные. Надеемся, наши рекомендации будут полезны и помогут вам снизить риск блокировки рекламных кабинетов.
Они банят всё подряд. Даже качественные аккаунты улетают в бан. Бан происходит не только бизнес менеджера, а и основной страницы фейсбука. Этот бан невозможно аннулировать даже если отправлять фото документа или селфи. Это тотальная стрижка рекламодателей фейсбук. Официально фейсбук оправдывает такое поведение в связи с выборами в США, но тотальные безвозвратные блокировки начались ещё с середины 2019 года. Неважно, что вы хотите рекламировать, Ваш аккаунт, с белым оффером, проживет не больше двух месяцев. Поэтому заранее готовьтесь к бану, покупайте бизнес менеджеры, прогревайте их, установите антидетект браузер, покупайте качественные прокси и готовьтесь к следующему бану. Ждём, когда руководители фейсбука раздуплятся и ослабят давление.
Хорошая статья, все верно
Не сработала ни одна ваша ссылка по разблоку(. А Фб звереет и дальше. У 2х человек в разных гео точках и с разными товарами оба акка новорега снесли как только списалось первые 2 бакса за продвижение БС. И следов хоть какой то ссылки на саппорт Фб нет. фейсбуком правит ИИ, люди-модераторы уже не пляшут))) Кто то может знает Действенный способ разлока? Буду признателен.
Добрый день! Я столкнулась с проблемой бана сегодня. Для меня это шок, потому что я никогда не запускала рекламу на Facebook на свой личный аккаунт. Сейчас я начала стажировку на e-commerce компанию и должна мониторить их рекламы через свой business account. На протяжении 2 недель все было хорошо. Сама лично я ничего не запускала, рабочий аккаунт компании работает, все их рекламы тоже активны. Мой личный бизнес аккаунт забанен по непонятной мне причине. Нигде не смогла найти ответ, прошарила все terms of use, policies, и тд. Ничего! Отправила запрос на пересмотр в фэйсбук прям сразу, как увидела бан, жду ответа. Хотелось бы узнать, с чем это могло быть связано(
Ни с чем. Личные рекламные аккаунты и лично созданные БМ блокируют просто так, за то что они есть..
какой смысл там вообще рекламироваться, если фейсбук конченные идиоты
Есть правила и рекомендации по стабильной работе с ФБ, но они не всегда работают. Если бы мы знали, что это такое, но мы не знаем, что это такое.
Не буду расписывать час свои проблемы в фейсбук,просто скажу,что у меня дико горит на то,что ему просто насрать какой у тебя аккаунт,сколько в него вложено.На встречу никто тебе НЕ П О Й Д Е Т
Добрый день. А кто-то знает, как сделать официальный БМ, который не банят? Слышала, что кто-то работает по официальному договору с фб, конечно жёсткие условия, обязательный НДС 20%, но зато вроде не банят.
никак. у нас официальный. забанили менее через неделю. не арбитраж, обычная онлайн-школа для детей
Красота. Скоро в магазине будут банить прямо на кассе или вообще на входе. Странно, что пейсбук не банят на уровне страны.
Ребята, кто-то знает как продвигать акк клиента, если он находится в другой стране? А то не хочется заблокировать ему акк
В ФБ и Инста ставите двухфакторную аутентификацию, заполняете все личные данные в настройках, и смело работаете. Следите чтобы не было задолженности по рекламе.
А если заблокировали из-за задолженности?
Пишите в инста @liliya_tarasiuk, решу проблемы с блоком за 1 день.
Да пока не заблокировали, но знаю, что ФБ может блокировать за входы с других стран
Все,что здесь написано полная дурь! Не ведитесь! «банит» автоматика а не люди! Ну не хочет сейчас фейсбук новых пользователей и выставил такие настройки! Год назад такое было с твитером,не возможно было зарегистрироваться,сразу «банили»,а сейчас открывай новый хоть каждый день!
может знает кто как специально завести рекламный кабинет в бан?
А куда написать если заблокировали аккаунт пользователя?
Группа Рак излечим 23000 человек. Заблокирована по жалобе 36 человек. Бред. Происки конкурентов из соседних групп. Осень жаль, что все так просто можно сделать.
Конструкторскую мысль всегда манила возможность приподняться над землей. В древние времена пытливые умы создавали различные аппараты с крыльями, как у птиц. Затем появились воздушные шары, аэростаты, планеры, самолеты, космические аппараты. В XXI веке с развитием аэродинамики инженеры продолжают работать над различными летательными машинами,…
При входе на фейсбук вы видите, что ваш аккаунт отключен, что делать в таком случае? Необходимо, прежде всего, разобраться в причинах, а уж потом решать проблему….
Читайте подробную инструкцию в этом обзоре и мы покажем как заново активировать Fb
Причины
Давно не заходили на фейсбук, но попытавшись открыть соцсеть обнаруживаете, ваш аккаунт отключен. Что значит такое сообщение?
Причины могут быть самыми разными:
В зависимости от того, почему отключили фейсбук, будет зависеть, как восстановить доступ и можно ли вообще его включить.
Если вам повезло, всплывающее сообщение при входе будет содержать причины и ссылку, по которой можно решить проблему и направить запрос в техподдержку. В таком случае строго следуйте подсказкам на экране.
Причина 1 — Удаление и деактивация
Это операции, которые может произвести сам хозяин профиля. И так как люди часто сами удаляются из соцсети, а потом забывают об этом, в первую очередь проверим такой вариант.
1. Если вы удалили свой профиль, вы не сможете его восстановить. Необходимо регистрироваться заново. Единственное исключение: если запрос на удаление был отправлен менее 20 дней назад, вы можете войти в профиль и нажать «Отменить удаление».
2. Если профиль был деактивирован, он автоматически восстановится после входа на фейсбук, при условии правильно введенных почты/телефона и пароля.
2 — Блокировка за нарушения
Это самый неприятный случай, так как за серьезные проступки на фейсбуке могут удалить насовсем, без права реабилитации.
Такие блокировки могут произойти по следующим причинам:
1. Слишком высокая активность (лайки, комменты, предложения дружбы, подписки, вступления в группы).
При превышении лимитов аккаунт временно блокируют или отправляют на проверку:⇓
В любом случае, начинайте знакомство с фейсбуком постепенно. Если аккаунт создан недавно, первые 1-2 недели стоит ограничиться одним постом и несколькими друзьями в сутки, используйте реальное имя и фото (или максимально похожие на реального человека). И самой большой ошибкой будет запускать рекламу с новой страницы в первый же день.
Что делать, если фейсбук отключил аккаунт за неподобающее поведение? Попробуйте обжаловать решение.
Заполните эту форму, укажите причины, по которым вы считаете решение администрации несправедливым.
Важно: необходимо подать заявку не позднее 30 дней после отключения. Если вы не успеете обратиться в этот срок, аккаунт будет удален навсегда.
Проверка
Очень часто случается, что человек совсем ничего не нарушал и даже не успел ничего сделать, при этом фейсбук пишет, что аккаунт отключен сразу после регистрации.
Дело именно в том ⇒ что в соцсети строго контролируют требование указывать свои реальные ФИО и фото, а также не создавать более одного аккаунта для одного человека . Система автоматически проверяет профили, сверяет фото с общей базой, а в случае подозрений отправляет профили на дополнительную проверку.
Это может быть:⇓
Если при входе на фейсбук система пишет, что ваш аккаунт отключен и необходимо пройти верификацию, придется выполнить все требования. Новый профиль на свое имя вы создать уже не сможете. Не желаете предоставлять свои документы – придется регистрироваться на другое имя, но в таком случае нет никакой гарантии, что вас не начнут проверять снова.