За что могут заблокировать сообщество в вайбере
Разблокировка Вайбера
Если вы вдруг осознали, что вайбер вас заблокировал, но не понимаете, почему. Ведь, по вашему мнению, вы не нарушали никаких правил использования приложения. Тогда читайте данную статью, где мы подробно разбираем вопрос «Почему администрация Вибера блокирует учетные записи пользователей?».
Причины блокировки аккаунта
Одним из главных моментов, о которых заботится Viber, является безопасное и комфортное общение пользователей.
Поэтому система настроена на фиксацию нежелательных сообщений и применение санкций к «виновнику» в виде блокирования учетной записи. Кроме того они защищены специальным сквозным шифрованием.
Попасть под действие наказания – блокировки аккаунта, можно по трем причинам:
СПРАВКА: Первые две причины влекут автоматическую блокировку со стороны системы «Антиспам», которая фиксирует атипичное поведение в мессенджере. Последняя связана с жалобами адресатов в техподдержку.
Как понять, что вибер заблокировал мой номер
Заблокированные лица лишены возможности отправлять сообщения в Viber. При этом к входящей корреспонденции доступ остается открытым.
ВНИМАНИЕ: Бан аккаунта впервые происходит лишь на некоторое время. Продолжительность зависит от активности нарушителя. Однако при повторной рассылке нежелательных сообщений учетная запись блокируется навсегда.
Как разблокировать свою учетную запись
Однако программа тоже может ошибаться. Нередко за спам принимаются многочисленные сообщения с поздравлениями на праздники.
Что делать в таких случаях? «Бывалые» пользователи вайбера советуют обратиться в службу поддержки вайбер:
Заполните специальную форму и тем самым можно разблокировать контакт. Очень подробно опишите проблему, убедите сотрудников службы, что рассылка не являлась спамом, и упомяните, что хотели бы снова пользоваться мессенджером.
Способы обхода блокировки
В Вайбере нужно различать общий бан аккаунта и добавление в ЧС конкретным пользователем. Первый – обойти нельзя, а вот если вас заблокировал конкретный собеседник, то достучаться до него через Вайбер все-таки можно.
Новая регистрация
Если собеседник вас заблокировал в вайбере, не стоит отчаиваться. Обойти блокировку в вайбере можно путем создания новой учетной записи.
Для этого понадобится дополнительный номер телефона:
Готово! В этот раз действуйте более предусмотрительно, потому что от повторного блока никто не застрахован.
Через групповой чат
Еще один лайфхак, как «достать» забанившего вас собеседника через групповой чат, где есть этот пользователь.
Если вы есть в том же обсуждении, что и нужный вам человек, с которым невозможно связаться в личных сообщениях, без препятствий можете передать нужную информацию в группе.
Если же нет общих чатов – можете попросить кого-то из знакомых пользователей добавить вас туда.
Как не попасть в бан
Как говорится, лучше не искать решение проблемы, а позаботиться о ее предупреждении.
Несколько советов, как не стать заблокированным в Viber:
Теперь вы знаете, как разблокировать Viber, и в случае, если вас забанят, легко справитесь с проблемой по восстановлению доступа к отправке сообщений в мессенджере.
Не исключена блокировка и пользователями вайбера, как понять, что тебя заблокировали в Вайбере? Как узнать?
Блокировка в Вайбере — за что вас могут заблокировать
С каждым годом приложения для мобильных устройств становятся все более совершенными, предоставляют новые услуги. Из-за большого обхвата пользователей, к примеру, в мессенджере Вибер зарегистрировано более нескольких миллионов пользователей, некоторые люди решают использовать их для достижения собственных целей, связанных с получение финансовой выгоды. Мессенджер не имеет коммерческого направления, что определяет запрет на рассылку различной рекламы. Также за долгие годы развития приложения были добавлены запреты, связанные с распространением порнографической и информации между пользователями. Рассмотрим то, по каким причинам чаще всего проходит блокировка в вайбере и к чему это приводит.
Рассылка спама в системе Viber
Как правило, сообщения, которые связаны с рекламой услуг или товаром, называют спамом, так как пользователи не подписываются на получение подобной информации. В рассматриваемой системе принята жесткая политика, которая касается рассылки спама. Примером можно назвать блокировку аккаунта. Спам распознается следующим образом:
Если у вас есть вопросы, можете обратиться к специалисту за помощью.Задать вопрос
При выявлении факта массовой рассылки, особенно по номерам, которые не добавлены в записную книжку, происходит блокировка в вайбере. Избежать ее можно не проводят массовых рассылок (точных цифр никто не дает, но к примеру, при отсылке сообщений всего нескольким пользователям блокировка не произойдет). Стоит помнить о том, что в системе есть функция группового чата, которые как раз предназначена для общения сразу с несколькими пользователями.
Если произошла блокировка аккаунта Вайбер
Как ранее было отмечено, разработчики рассматриваемого приложения ведут жесткую политику по отслеживанию и предотвращению распространения спама в системе. Именно поэтому после блокировки аккаунта достаточно сложно провести его восстановление. Как правило, происходит это очень редко, и обращение в службу поддержки не дает результата. Обращение в службу поддержки может пройти через указанную ссылку, но стоит учитывать, что ответ придет не скоро.
Блокировка в вайбере означает то, что пользователь не сможет использовать номер для регистрации аккаунта. Для создания нового придется провести подключение новой сим-карты. Поэтому следует осторожно использовать функцию групповой отправки сообщений.
Как заблокировать группу в Вайбере
Главным предназначением собранных чатов в приложении Вибер является общение с несколькими собеседниками одновременно. С их помощью можно быстро обмениваться важной информацией.
Это к тому же отличное решение для бизнеса, поскольку можно проводить даже небольшие конференции или сообщать сотрудникам сведения об изменениях в работе.
При этом есть и те чаты, которые используются для общения с друзьями, некоторые для рекламных сообщений. В результате многие сталкиваются с тем, что некоторые участники группы начинают спамить. Также может пропасть интерес к обсуждению той или иной темы. Оптимальным решением будет заблокировать диалог.
Процедура блокировки группового чата в Viber
При условии, что пользователь уже не желает быть участником того или иного разговора, ему необходимо убрать его из списка диалогов. Больше того, требуется прекратить получать сообщения, которые не несут смысловой нагрузки и лишь напрасно отвлекают от более важных дел. Единственным вариантом будет блокировка.
В данном случае разработчики Viber не предусмотрели как таковой функции, которая позволит заблокировать сообщество. Однако можно совершить выход из нее и удалить беседу вовсе. Предусмотрено два возможных способа выполнить эту задачу.
Способ №1 — через настройки группы
Вне зависимости от того, являетесь вы администратором или обычным участником, совершить операцию можно выполняя следующие шаги:
После подтверждения беседа полностью исчезнет из списка в разделе Чаты. Возобновить участие можно будет только по приглашению администратора.
Способ №2 — через раздел Чаты
Быстрый вариант, позволяющий без особых сложностей устранить ненужный диалог. Для этого нужно нажать на беседу, которую нужно удалить, и задержать палец на несколько секунд.
Откроется несколько дополнительных опций. Среди них следует выбрать кнопку – Удалить.
Снова появится системное сообщение, которое позволит решить, что сделать с беседой. Для подтверждения уничтожения нажать на самую нижнюю запись.
Можно ли удалить человека с группы?
Если человек не желает полностью удаляться из группы, есть другое решение. Из него всегда можно исключить человека, который отправляет спам. Для этого потребуется:
Количество абонентов в списке будет сокращено, а диалог будет очищен от ненужных сообщений и спама. Это позволит сохранить сам чат и участие абонента в нем.
Благодаря стараниям разработчиков приложения, каждый человек имеет возможность выбрать тот вариант, который позволит устранить проблему без особых усилий. Главное быстро разобраться с доступным функционалом.
Борьба с мошенниками, спамом, фильтр контента: как в Viber заботятся о защите своих пользователей
Безопасность на связи
Закрыть дорогу фейкам
— Сегодня в Viber присутствует немало профессиональных игроков — СМИ. Но есть и любительские проекты, пытающиеся с ними конкурировать, иногда не заботясь о проверке достоверности информации. Как в компании следят за распространением новостных фейков и непроверенной информации в сообщениях? Как предотвращают их широкое распространение?
— На платформе Viber свои сообщества ведут тысячи компаний, в том числе и ряд белорусских медиа. Данный инструмент позволяет очень быстро «дотянуться» до аудитории, ведь информация, опубликованная в сообществах, находится буквально на расстоянии одного клика от читателей, прямо в приложении, которым они пользуются практически постоянно. Это удобно для читателей.
Кроме официальных новостных сообществ, которые принадлежат профессиональным медиа, в Viber также присутствует большое количество неофициальных комьюнити. Их ведут обычные пользователи, которые хотят делиться со своими подписчиками интересным контентом, общаться и развивать свое сообщество. В этом случае следить за контентом, который распространяется в таком канале, сложнее. Тем не менее в Viber существуют механизмы защиты пользователей от фейков и недопустимого контента. В этом нам помогают в том числе и сами пользователи, рассказывая о получении нежелательных сообщений. Если на определенное сообщество или отдельные сообщения в таком комьюнити достаточное число пользователей оставляют жалобы, сообщество подвергается блокировке.
Viber — открытая и безопасная платформа для общения. Создать свое сообщество в приложении может любой пользователь, компания или медиа. Если это компания, которая имеет официальный статус, свой веб-сайт, мы верифицируем такое сообщество. Комьюнити получает голубую метку официального сообщества, подтвержденного Viber. От него требуется соблюдение общих правил публикации контента в сообществах: информация должна быть корректной и проверенной, не нарушать права и достоинства других людей, не распространять контент, иллюстрирующий сцены насилия или жестокости, элементы, защищенные авторским правом (без разрешения), ложную информацию, дискриминирующий контент. Поэтому мы просим внимательно относиться к проверке информации, которую партнер публикует в своем сообществе.
Снизить риски
— Вопрос безопасности общения крайне важен, ведь социальная инженерия может нанести немалый ущерб как моральному, так и финансовому состоянию пользователя. Через мессенджеры мошенники периодически пытаются обмануть доверчивых людей, выдавая себя за, например, банковских сотрудников. Как Viber упрощает жизнь в вопросе снижения рисков быть обманутым таким образом?
— Безопасность пользователей и конфиденциальность передаваемой в приложении информации — один из наших главных приоритетов. Все сообщения в Viber защищены сквозным шифрованием по умолчанию. Это значит, что сообщения в приложении передаются в зашифрованном виде, а ключи дешифрования хранятся только на устройствах отправителя и конечного получателя. Таким образом, у нас нет доступа к информации, которая находится в переписках наших пользователей. Однако наша внутренняя система защиты отслеживает и фиксирует аномальное поведение пользователей. Например, если с одного устройства было отправлено более 20 сообщений разным людям, которые не входят в список контактов этого пользователя, такая активность может быть расценена как распространение спама, что ведет к блокировке аккаунта.
Для обнаружения подобных случаев и обеспечения безопасности пользователей мы используем сложные алгоритмы, основанные на множестве различных параметров. Однако самим пользователям также необходимо быть внимательными и осторожными.
В случае получения подозрительных сообщений с неизвестных номеров не стоит вступать в переписку или пытаться позвонить на номер, с которого было отправлено сообщение. Если ваш собеседник представляется сотрудником банка и сообщает, что у вас проблемы с картой, единственно правильное решение — связаться с банком через кол-центр или номер, указанный на официальном сайте вашего банка. Если специалисты банка опровергают факт отправки вам сообщений такого характера, заблокируйте отправителя сообщения незамедлительно. Чтобы другие пользователи не стали жертвами мошенника, вы можете также передать информацию о нем в службу поддержки Viber. Для этого сделайте скриншот номера телефона мошенника и полученных от него сообщений, а затем перейдите на сайт help.viber.com/ru и в открывшемся окне заполните форму обратной связи, рассказав о проблеме и прикрепив скриншоты.
Хитрые схемы
— С каждым годом мошеннические схемы становятся все изощреннее. С какими из них чаще всего сталкивались пользователи Viber?
— Сама возможность анонимной коммуникации может порождать большое количество мошеннических уловок и спекуляций, это касается всех площадок для общения. Механизмы обмана могут быть самыми разными, но почти всегда мошенники играют на эмоциях и страхах людей. Самые распространенные ситуации — это ложные розыгрыши призов, в которых пользователь якобы оказался победителем, сообщения о самых разных проблемах с банковской картой/сим-картой, выманивание денег через просьбы помочь со сбором средств на лечение.
Ситуации и махинации могут быть разные. Но алгоритм действий при получении любых сомнительных сообщений мало чем отличается. Главное — не вступайте в переписку с адресатом, если сообщение вам кажется подозрительным. Также проверьте информацию на официальных сайтах компаний, позвоните в свой банк. Не забывайте заблокировать отправителя сообщения и нажать перед этим на кнопку «сообщить о спаме».
Особо хочу обратить внимание на то, что в Viber вопрос безопасности и конфиденциальности пользователей является ключевым. Когда вы получаете сообщения от отправителя, которого нет в вашем списке контактов, приложение сразу предложит «Прочитать сообщение» или «Заблокировать контакт». Даже если вы выберете первый вариант, в диалоговом окне с пользователем сверху будут висеть кнопки «Заблокировать» и «Это спам». Нажав на них, вы закроете доступ контакту к своему профилю, и он больше не сможет написать вам.
Фильтр спама
— Насколько эффективно происходит фильтрация спама в Viber?
— Для нас важен комфорт, позитивный пользовательский опыт нашей аудитории. Поэтому мы стремимся в том числе оградить пользователей от спам-рассылок. В этом нам помогают и сами пользователи, заявляя о нежелательных сообщениях. Если с определенного номера производится массовая рассылка сообщений и эти сообщения пользователь отмечает как «Это спам», номер автоматически блокируется. Таким образом, подвергаются блокировке только аккаунты, которые были отмечены другими пользователями как рассылающие нежелательный контент. Аналогичный принцип применяется и к массовым приглашениям в групповые чаты.
Не так давно мы объявили о запуске нескольких новых инструментов для борьбы со спамом и обеспечения безопасности нашей аудитории. У пользователей Viber появится возможность настроить, кто может приглашать их в групповые чаты: все пользователи или только сохраненные и знакомые контакты.
Еще одна полезная опция поможет управлять запросами на переписку от неизвестных контактов. Все сообщения от контактов, которых нет в вашем телефоне, автоматически будут попадать в отдельную папку – «Запросы на переписку».
Механизмы обмана могут быть самыми разными, но почти всегда мошенники играют на эмоциях и страхах людей.
БрестСИТИ. Новости
Что происходит в Бресте
Рубрики новостей
Транспорт Бреста
Выберите район
Мошенники в Viber: чего не надо делать. Как могут «увести» группу (сообщество)
Чем популярнее становится то или иное приложение/мессенджер, тем больше желания возникает у мошенников на нем заработать. Как чаще всего в Беларуси работают мошенники.
БрестСИТИ предлагает ознакомиться с тремя вариантами:
1. На ваш номер в Viber может прийти сообщение от поддельного аккаунта якобы из вашего банка. Аккаунт использует настоящий логотип банка, но зарегистрирован как правило на иностранном номере телефона. Текст примерно следующего содержания: «Уважаемый клиент ***банка, наша служба поддержки спешит сообщить вам, что в связи с участившимися случаями мошенничества ваша карта заблокирована. Баланс 0.01 BYN. Вам следует обратиться в ближайшее отделение банка либо по нашим контактам в Viber». Не стоит спешить звонить по указанному номеру, и уж тем более называть «сотруднику» на том конце провода реквизиты своей банковской карточки.
2. Пройди опрос — и получи деньги/обувь/косметику и т.д.
Наверняка многие из вас состоят в различных группах/сообществах Viber. Чем больше участников, тем группа более привлекательна для мошенников. Пример ниже:
Как правило подобные сообщения рассылают по группам боты, которых администраторы стараются оперативно блокировать. Чем опасны данные сообщения? Во-первых, пройдя по ссылке на указанный сайт за подтверждение регистрации с вашего телефона спишется некоторая сумма денег. А вот заработать вы вряд ли что-то сможете. И если с вопросами обратитесь по указанному номеру, то скорей всего «для решения проблемы» у вас попросят банковские реквизиты карты и CVV код. В итоге деньги снимут и с вашей карты и с телефона.
3. Кража вашей Viber-группы (сообщества).
Следующая информация будет полезна, если вы являетесь владельцем/администратором какой-либо группы в вайбере.
Вам может написать «представитель Viber» и попросит связаться с ним либо добавить его номер в группу в качестве администратора. Для чего? Например, потому что «по новым правилам в каждом сообществе должен находиться разработчик Viber — иначе вашу группу закроют». Для чего это делается — получив права администратора злоумышленник может сделать с группой практически все, что угодно — переименовать, удалить всех участников либо вымогать деньги.
В Сообществах собеседники не видят номера друг друга, что усложняет взлом. Поэтому некоторые просят позвонить, чтобы увидеть ваш номер телефона. Лучше на такие просьбы не реагировать. Зная ваш номер, но не получив доступ к группе, в качестве мелкой мести злоумышленники могут добавлять вас в десятки ненужных групп, присылать различные уведомления. Лучше просто игнорировать подобные сообщение.
Наверняка это далеко не все варианты, которые используют мошенники. Если что-то новое встречали — пишите, делитесь информацией в комментариях.
Источник информации: БрестСИТИ.
18.12.2019.
Новости по теме: Viber
Просмотров:
Подпишитесь на Новости Бреста в Google
Читайте БрестСИТИ в Яндекс.Новости
———————-
Понравилась новость? Поделитесь с друзьями: