Заблокировали аккаунт в фейсбук что делать за подозрительную активность

Почему Заблокировали за подозрительную активность Facebook

Вы решили проверить свой профиль в фейсбуке, но при попытке входа отображается сообщение ⇓

“На вашем аккаунте была замечена подозрительная активность…”

И теперь вы не знаете, что делать?

Итак, начнём с причин!

Причины

В большинстве случаев — блокировка происходит за нарушение правил социальной сети, и оно оправдано.

Но что делать, если я не нарушал правила и я не бот?

Как разблокировать профиль через кнопку “Подтвердите аккаунт…”?

Этот способ позволяет быстро отличить настоящего юзера от бота, поскольку он предполагает прохождение небольшой проверки на “человечность”. Что же нам нужно сделать, чтобы сообщение о подозрительной активности пропало?

После чего пользователь окажется на другой странице, где ему потребуется пройти ту самую анкету.

В ней будут заданы не очень сложные вопросы (не из высшей математики ) по типу:

Через сколько дней аккаунт будет разблокирован?

Попробуйте написать в службу поддержки — Чат

Данный вариант также может вам помочь, если ваш аккаунт заблокировали за подозрительную активность. Кроме того, он довольно точный, ведь если блокировку фейсбук аккаунта выполняет алгоритм, то разблокировать его сможет лишь сотрудник компании — человек.

Возможно, это связано с тем, за что именно был забанен профиль. Но если вы видите соответствующую кнопку, то смело нажимайте!

Правила обращения:

—- После этого выберите тему своего вопроса из предложенного списка и напишите своё сообщение. Мы советуем вам обращаться к сотрудникам с максимальной вежливостью (не забыть написать “Здравствуйте”, а также использовать слова вроде “Пожалуйста” и “Спасибо”.

—- В сообщении укажите номер своего рекламного профиля и скажите о том, что, вы недавно зарегистрировались в социальной сети (если это действительно так) и могли случайно что-то сделать не так.

Вот конкретный пример:⇓

“Добрый день! Мой аккаунт (идентификатор) заблокировали за подозрительную активность. Прошу вас помочь мне, ведь я не пытался нарушить правила сервиса. Я совсем недавно зарегистрировался на фейсбуке, но мне очень нравится эта социальная сеть. Заранее, большое спасибо!”.

Альтернативные решения для рекламного аккаунта

Если ни один из выше представленных способов не помог вам решить проблему с блокировкой рекламного аккаунта за подозрительную активность, то мы приготовили ещё несколько вариантов:

Вот и всё!

Если наша статья помогла вам разблокировать аккаунт, потому что он был забанен из-за подозрительной активности, то не забудьте поставить лайк!)

Источник

Способы снятия блокировки с рекламной страницы в Фейсбук

Социальная сеть Facebook позволяет не только общаться с другими людьми, но и зарабатывать деньги. Однако по правилам ФБ неверно настроенная рекламная кампания может стать причиной блокировки учетной записи. Если представители администрации заблокировали рекламный аккаунт Фейсбук, о том, как разблокировать учетную запись, нужно узнать ее владельцу.

Почему Фейсбук блокирует рекламные аккаунты за подозрительную активность

Одной из причин, по которым реклама в Фейсбук блокируется, является предотвращение деятельности мошенников. Администрация социальной сети пытается защитить пользователей и наказать рекламодателей, которые нарушают правила сервиса.

Мошенничество может заключаться во взломе учетной записи для дальнейшего размещения в аккаунте рекламы, которая нарушает правила сайта.

Преступники настраивают кампанию таким образом, чтобы дневной бюджет был максимальным, а оплачивать ее будет владелец взломанной страницы. Блокировка учетных записей может осуществляться в автоматическом или ручном режиме.

Возможные причины бана

Причины, которыми руководствуются администраторы ФБ и которые указывают на взлом страницы:

Инструкция по восстановлению

Если рекламный аккаунт забанен, процедура разблокировки включает в себя следующие этапы:

Определение причины блокировки

Есть два варианта определения причины бана:

Заполнение формы связи

Определение способа связи с техподдержкой зависит от причины блокирования учетной записи. Если пользователь не смог понять, почему аккаунт забанен, то рекомендуется использовать первый вариант. В данном случае блокировка осуществляется в результате подозрительной активности.

Чтобы решить проблему, пользователю необходимо заполнить форму и оставить в ней всю информацию.

Во втором случае блокировка применяется в результате нарушений, допущенных владельцем аккаунта. Возможно, юзер нарушил рекламную политику Фейсбук либо на его аккаунт пожаловались другие пользователи.

Чтобы связаться с администрацией, надо перейти по соответствующей ссылке и заполнить специальную форму.

Если проблема связана с обжалованием отклоненной рекламной кампании, то обратиться к представителям техподдержки можно в двух случаях:

Если причину определить не удалось или она другая, то можно попробовать связаться с техподдержкой через чат социальной сети. Этот способ подходит не для всех рекламодателей, поскольку все зависит от денежных затрат на кампанию.

Обращение в тех.поддержку

Отправляя данные в техподдержку для разблокировки аккаунта, необходимо изучить каждую графу. В частности, если социальная сеть требует предоставить сканированные копии документов, то это нужно сделать. Отправляя запрос в техподдержку, пользователю следует подробно описать проблему.

В первую очередь указывается общая информация:

Предоставление информации о владельце счета или карты:

В форме обращения нужно вкратце указать данные о рекламном объявлении:

Также указываются данные о методе оплаты:

Пользователь должен приложить цветную фотографию паспорта к обращению. Файл загружается с компьютера или телефона, после чего нажимается кнопка «Отправить». Если все данные заполнены верно, техподдержка получит сообщение. После отправки на указанный электронный адрес пользователя должно прийти уведомление об передаче запроса.

Сколько времени займет восстановление

Время восстановления кампании зависит от причины блокирования, а также дня, когда человек обратился к представителям техподдержки.

Среднее время ожидания – от 1 до 3 дней без учета праздников и выходных.

В случае если причина бана объявления несерьезная, то за это время администрация должна снять блокировку. Может потребоваться и больше времени.

Как избежать повторной блокировки аккаунта

Чтобы снизить вероятность блокировки, необходимо учитывать следующие правила:

Что нужно учесть при размещении рекламы с другой страницы при бане предыдущей

Правила, которые надо учитывать:

Если социальная сеть отклонила объявление, настроенное с новой учетной записи, то перед его повторной отправкой необходимо создать несколько «правильных». Они должны быть одобрены администрацией сервиса, причем статистика и показы не играют роли.

Источник

Как разблокировать аккаунт в Фейсбуке

Фейсбук уделяет особое внимание соблюдению всех требований безопасности, норм и правил сообщества. По этой причине пользователи часто сталкиваются с блокировкой аккаунтов.

Разберем самые надежные и проверенные методы для разблокировки в данной статье.

Признаки блокировки

Любые проблемы со входом, учитывая строгую политику Фейсбука, пользователи расценивают как худший вариант: бан или полное удаление аккаунта.

Понять, что на профиль были наложены санкции, очень просто:

При получении оповещения о блокировке не стоит отчаиваться. Есть шанс вернуть доступ к своему аккаунту.

Способы восстановления работы профиля

Никто не может гарантировать положительный исход при восстановлении профиля, но попробовать это стоит.

Через контактные данные

Этот способ подойдет, если пользователь не совершил никаких серьезных нарушений. Случаются ситуации, когда система блокирует профиль из соображений безопасности, если наблюдается излишняя активность или подозрительные попытки входа. Нередко пользователи даже не замечали сомнительные действия, а Фейсбук уже реагировал на попытки взлома и блокировал аккаунт.

Чтобы надежно защитить свои личные данные, стоит привязать номер телефона к Фейсбуку. Также это поможет всегда оставаться в курсе происходящих событий. Пользователь в праве подключить данную опцию по желанию и выбрать, какие оповещения будут ему приходить.

Перед разблокировкой аккаунта через номер телефона нужно убедиться, что мобильный телефон действует, и вы имеете к нему доступ.

Алгоритм действий при подозрительной активности в сети:

Если пользователь не привязывал свой номер телефона, то разблокировать аккаунт можно через электронную почту.

Внимание: при выявлении факта входа в профиль с нового IP-адреса, подозрительных финансовых расходов, излишней активности в сети, работа аккаунта будет приостановлена. На электронную почту пользователя придет письмо со ссылкой для подтверждения действий.

Через друзей

Для защиты своих данных стоит указать друзей, с помощью которых можно будет разблокировать аккаунт.

Такая защита устанавливается достаточно просто, вся процедура занимает несколько минут. Теперь в случае блокировки по соображениям безопасности у вас есть возможность попросить о помощи в восстановлении доступа к Фейсбуку друзей.

Если у системы возникнут подозрения об угрозе вашего аккаунта, то может быть запущена комплексная проверка, в ходе которой вам предложат:

С помощью фото

Не так давно Фейсбук ввел проверку людей, которые были замечены в использовании чужих имени, фотографий или контактной информации. Эти пользователи при попытке входа в аккаунт увидели на экране сообщение с просьбой предоставить свой снимок.

Если вы ничего не скрываете, регистрацию прошли под своим именем и не используете чужие фото, то ждать проблем при проверке не стоит. Подтверждение личности по фотографии – способ разблокировки Фейсбука без предоставления паспорта.

Этими действиями Фейсбук ограничивает количество фейковых профилей и борется с вирусными новостями. При появлении такого требования отказаться от проверки не получится.

С помощью паспорта

Фейсбук в праве затребовать сканы документов. Обычно это нужно для определенной операции – снятия блокировки с рекламного аккаунта для обеспечения финансовой безопасности.

Требование о предоставлении документа, удостоверяющего личность, исходит от администрации сайта. Отказаться от проверки не выйдет.

Что необходимо сделать:

Совет: если вы не доверяете Фейсбуку в вопросе хранения данных и беспокоитесь о дальнейшей судьбе предоставленных файлов, то стоит поменять настройки подтверждения личности в своем профиле.

Через службу поддержки

Если все вышеперечисленные методы не дали положительного результата, то стоит обратиться за помощью в техподдержку Фейсбука. В компетенции ее сотрудников находится решение таких вопросов. Если блокировка наступила неожиданно, и вы не можете найти причину действий сети, то выход только один – обращение к администрации сайта.

Не стоит забывать, что блокировка иногда носит временный характер. По прошествии срока работа профиля возобновляется.

Если пользователь не может войти в систему, то перед ним возникает следующий вопрос: куда писать обращение для разблокировки аккаунта и где найти нужную ссылку?

Чтобы ускорить процесс разрешения ситуации, нужно строго следовать инструкции:

Данная форма не имеет поля, где необходимо описать все подробности проблемы и указать аргументы в свою защиту. Пользователь может только загрузить все данные и ожидать положительного решения.

Источник

Самый полный гайд по работе со всеми видами банов в Фейсбук

Здесь не будет описано какой-то волшебной таблетки, секретного чата, в которой вы можете написать, и вас автоматически разбанят, здесь будут описаны процедуры по избежанию бана и действиям по разблокировке кабинетов, которые работали у меня и моих клиентов. Погнали!

2. Причины блокировок

3. Что делать после того, как получили бан

4. Работа с чужими аккаунтами

1. Бан рекламного аккаунта

2. Бан бизнес-менеджера

3. Бан личного аккаунта(социального)

4. Бан возможности личному аккаунту создавать рекламу

Первое, что мы должны понимать при работе с банами, что банит нас не какой-то плохой человек, а алгоритм Facebook. Именно поэтому от поддержки практически никогда нельзя добиться причины бана. Баны «выдает» машина, а мы только можем догадываться, какие алгоритмы там используются, и что послужило причиной немилости господина Фейсбука.

У Фейсбука есть определенный уровень доверия к аккаунту( траст). Чем больше херни ты делаешь, чем больше у тебя спорных объявлений, тем выше вероятность твоей блокировки.

При анализе рекламы Facebook учитывает три составляющих:

Нарушения в рекламном кабинете

1) Резкое увеличение рекламного бюджета более чем на 20-30%. Система может счесть подозрительным, если рекламодатель неожиданно в несколько раз увеличит траты на рекламу. Особенно это касается недавно созданных аккаунтов.

2) Подозрительные действия с картой. Facebook может отключить аккаунт при несовпадении инициалов держателя карты с указанными в аккаунте, при попытке пополнить баланс не со своей карты, выпуске карты в стране, не соответствующей месту регистрации аккаунта

3) Вход в Ads Manager из непривычного местоположения. То есть если мы используем VPN или резко поменяли страну IP, то это может привести к блокировке.

4) Вход в Ads Manager из Крыма. С 2014 года американским IT компаниям запрещено работать на его территории. Фейсбук это американская IT компания. В Крыму нельзя запускать рекламу на другие регионы, а в других регионах нельзя запускать рекламу с таргетингом на Крым.

5) Наличие в аккаунте элементов из другого аккаунта с плохой историей. Например, если ранее у рекламодателя был аккаунт, нарушивший правила и получивший бан. Также велика вероятность бана, если дать доступ администратору подозрительного аккаунта или человеку с «плохой историей»

6) Неоднократная неуплата за рекламу

7) И мое любимое) Запуск рекламы от недавно созданной страницы бизнеса. Если аккаунт только зарегистрирован и мы сразу пробуем запустить на нем рекламу, то вероятно мы мгновенно улетаем в бан. Лучше выждать минимум 2 недели перед запуском рекламы. За это время полностью нужно имитировать поведение живого пользователя: добавить фото, видео, выложить несколько постов.

Нарушения в объявлениях

На самом деле, причин, почему вас периодически банят, может быть множество. Самое банальное: нарушение официальных правил фейсбук — перед запуском рекламы нужно изучить все правила Фейсбук, чтобы по- максимуму избежать блокировок. Если несколько объявлений не пройдут модерацию, это не приведет к бану, но если таких объявлений много, они появляются регулярно или нарушения слишком серьезные, можно получить бан проще простого.

Сейчас, по всем канонам, я должна была бы скинуть ссылку на официальные правила Facebook, но их бы так никто бы не почитал:)

Поэтому вот вам основные моменты, которые часто нарушают:

1) Нельзя использовать в рекламе приемы, указывающие на личностные характеристики: возраст, пол, расу, этническую принадлежность и т. д. Например, реклама с призывом «Вам уже 30, а вы еще не замужем?», скорее всего, будет заблокирована.

3) Фейсбук против любых фотографий до/после, а также изображений мерной ленты. Поэтому ниши похудения так рекламировать не получится, косметологов тоже.

4) Рекламировать алкоголь можно лишь в странах, где это разрешено законом. Табак и кальяны запрещены к рекламе.

5) В рекламе не должно быть обнаженки, насилия и секса

6) Некачественное изображение: размытое, неправильно обрезанное или неграмотный текст с ошибками

7) Введение пользователей в заблуждение. Под этот пункт попадает реклама, которая демонстрирует функции, которыми продукт на самом деле не обладает, обещает нереалистичные результаты. Например, реклама « лекарства от рака» будет мгновенно забанена.

8) Большое кол-во негативных реакций на вашу рекламу, например, когда пользователь нажимает на кнопку: «скрыть рекламу” или “пожаловаться на рекламу». Тут все просто: самое ценное для Фейсбука — это пользователи. Если им что-то не нравится, то проще выжить с рынка непутевого предпринимателя, чем терять пользователя сети.

Со всеми правилами можно ознакомиться тут:

Нарушения на посадочной странице:

Даже если с рекламой всё в порядке, можно получить блокировку за нарушения на посадочной странице, а именно:

Бан бизнес-менеджера может произойти из-за:

Бан возможности личному аккаунту создавать рекламу

Полный бан личной страницы

Все разблокировки решается сугубо с поддержкой Фейсбук. Просто оставлю этот огненный контент здесь:

Разбан Рекламного Аккаунта

Запрос проверки бизнес-аккаунта с ограниченным доступом

Источник

Блокировка аккаунтов Facebook в 2020: основные причины и способы решения

В последнее время люди все чаще жалуются именно на автоматические баны от системы, большинство которых никак не связано непосредственно с вашей деятельностью / нишей / продуктом: пандемия, массовые беспорядки, политические обострения, выборы и т. д.

В этой статье мы расскажем об основных технических причинах автоблокировок рекламных аккаунтов, поделимся ссылками на тикеты разбана, а также дадим базовые рекомендации по увеличению доверия со стороны Facebook.

Итак, существует 2 типа блокировки рекламных аккаунтов:

Существует множество причин, по которым бан может прилететь именно от системы. Самыми распространенными причинами автоблокировок являются:

Если ваш рекламный аккаунт забанен, важно выбрать правильный способ связи с техподдержкой Facebook. Выбор формы для связи напрямую зависит от причины блокировки аккаунта. Рассмотрим распространенные основания для бана и соответствующие им способы связи с поддержкой.

1. Отключение аккаунта из-за подозрительной активности

Если вы получили уведомление о том, что вас заблокировали по причине подозрительной активности, то скорее всего сработала автоматическая блокировка.

Обычно это происходит после:

2. Блокировка рекламного аккаунта за нарушение.

Если ваше рекламное объявление нарушает политику FB, или на него пожаловались пользователи, то для обжалования блокировки лучше выбрать эту форму: https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273.

3. Обжалование отклоненной рекламы.

Используйте приведенную ниже форму, когда

Сразу отметим, что данный способ доступен не всем рекламодателям. Это зависит от суммы, которую вы тратите на рекламу.

В любом случае, перед прямым контактом с поддержкой, лучше использовать рассмотренные ранее формы для связи с техподдержкой.

Ссылка на страницу с чатом (если он вам доступен): https://www.facebook.com/business/resources/.

Не существует конкретных правил, соблюдение которых гарантирует вам свободу от банов. Однако, некоторые рекомендации все же помогут повысить доверие к вашему рекламному кабинету со стороны Facebook.

В первую очередь проверьте ваш домен, возможно, он уже в черном списке Facebook. Для этого нам понадобится инструмент Facebook Tools. Переходим, вставляем свой сайт и нажимаем «Отладка».

Если домен в бане, вы увидите следующее уведомление:

«Мы не можем выполнить проверку этого сайта, поскольку его контент не соответствует нашим нормам сообщества. Если вы считаете, что это ошибка, пожалуйста, сообщите нам об этом.»

Вы не сможете запускать рекламу, ваш аккаунт сразу улетит в бан.

Если домен не в бане, вы можете запускать рекламу, но недолго. FB банит как новые, так и старые аккаунты – это вопрос времени. Зачастую Facebook банит аккаунты абсолютно без явной на то причины: только зарегистрировали аккаунт, верифицировали, пытаетесь зайти в него, а он уже забанен. Советуем также обратить внимание на еще один бесплатный сервис Web of Trust. Это плагин Chrome, которые позволяет проверить уровень доверия к домену на уровне всего интернет-пространства.

Если вы уже получали бан / блок и запускаете рекламу с нового аккаунта, используйте антидетект-браузер, который позволяет создать вид нового компьютера (Linken Sphere, Indigo и др). Удовольствие не из дешевых, поэтому советуем данный способ только когда льете большие объемы.

Если вы уже запускали рекламу FB со своего браузера и получали бан, то элементарно это осталось в файлах cookies. Если повезло чуть меньше, то и ваши данные сетевой карты, что мгновенно определяет вас как нежелательного пользователя.

3. Обязательное наличие Pages.

У ваших клиентов должна быть полная информация об условиях работы во избежание снижения customer feedback score. На ваш сайт должны быть добавлены следующие страницы:

Если вы столкнулись с трудностями при генерации pages, вы можете написать нам в Telegram.

4. Не использовать старые / чужие креативы.

Не загружайте уже использованные ранее рекламные видеоролики на новом аккаунте – искусственный интеллект Facebook сразу определяет, что данный текст и картинка уже несколько раз крутились с забаненных аккаунтов. Старайтесь использовать собственные креативы, исходники для которых можно найти на всем известном Youtube. Меняйте текст, структуру видео, цветовую гамму, музыку, заставку (thumbnail), чтобы не только не дать Facebook повода для бана, но и для привлечения максимального количества посетителей на ваш сайт. О том, как находить креативы конкурентов, мы писали в статье «4 способа для поиска креативов конкурентов в Facebook и Instagram».

Настоятельно рекомендуем регистрировать каждый аккаунт именно с того IP адреса, с которого предполагается работать с аккаунтом впоследствии. Составьте себе список, с какого IP Вы работаете с каждым из аккаунтов и никогда не заходите на аккаунт с «чужого» IP.

Мы рассмотрели базовые рекомендации для того, чтобы снизить вероятность блокировки рекламного аккаунта. Если вы не нарушали условия рекламной политики Facebook, то восстановить доступ вы сможете через 1-3 дня. Главное – правильно заполнить форму на английском языке и предоставить все данные. Надеемся, наши рекомендации будут полезны и помогут вам снизить риск блокировки рекламных кабинетов.

Они банят всё подряд. Даже качественные аккаунты улетают в бан. Бан происходит не только бизнес менеджера, а и основной страницы фейсбука. Этот бан невозможно аннулировать даже если отправлять фото документа или селфи. Это тотальная стрижка рекламодателей фейсбук. Официально фейсбук оправдывает такое поведение в связи с выборами в США, но тотальные безвозвратные блокировки начались ещё с середины 2019 года. Неважно, что вы хотите рекламировать, Ваш аккаунт, с белым оффером, проживет не больше двух месяцев. Поэтому заранее готовьтесь к бану, покупайте бизнес менеджеры, прогревайте их, установите антидетект браузер, покупайте качественные прокси и готовьтесь к следующему бану. Ждём, когда руководители фейсбука раздуплятся и ослабят давление.

Хорошая статья, все верно

Не сработала ни одна ваша ссылка по разблоку(. А Фб звереет и дальше. У 2х человек в разных гео точках и с разными товарами оба акка новорега снесли как только списалось первые 2 бакса за продвижение БС. И следов хоть какой то ссылки на саппорт Фб нет. фейсбуком правит ИИ, люди-модераторы уже не пляшут))) Кто то может знает Действенный способ разлока? Буду признателен.

Добрый день! Я столкнулась с проблемой бана сегодня. Для меня это шок, потому что я никогда не запускала рекламу на Facebook на свой личный аккаунт. Сейчас я начала стажировку на e-commerce компанию и должна мониторить их рекламы через свой business account. На протяжении 2 недель все было хорошо. Сама лично я ничего не запускала, рабочий аккаунт компании работает, все их рекламы тоже активны. Мой личный бизнес аккаунт забанен по непонятной мне причине. Нигде не смогла найти ответ, прошарила все terms of use, policies, и тд. Ничего! Отправила запрос на пересмотр в фэйсбук прям сразу, как увидела бан, жду ответа. Хотелось бы узнать, с чем это могло быть связано(

Ни с чем. Личные рекламные аккаунты и лично созданные БМ блокируют просто так, за то что они есть..

какой смысл там вообще рекламироваться, если фейсбук конченные идиоты

Есть правила и рекомендации по стабильной работе с ФБ, но они не всегда работают. Если бы мы знали, что это такое, но мы не знаем, что это такое.

Не буду расписывать час свои проблемы в фейсбук,просто скажу,что у меня дико горит на то,что ему просто насрать какой у тебя аккаунт,сколько в него вложено.На встречу никто тебе НЕ П О Й Д Е Т

Добрый день. А кто-то знает, как сделать официальный БМ, который не банят? Слышала, что кто-то работает по официальному договору с фб, конечно жёсткие условия, обязательный НДС 20%, но зато вроде не банят.

никак. у нас официальный. забанили менее через неделю. не арбитраж, обычная онлайн-школа для детей

Красота. Скоро в магазине будут банить прямо на кассе или вообще на входе. Странно, что пейсбук не банят на уровне страны.

Ребята, кто-то знает как продвигать акк клиента, если он находится в другой стране? А то не хочется заблокировать ему акк

В ФБ и Инста ставите двухфакторную аутентификацию, заполняете все личные данные в настройках, и смело работаете. Следите чтобы не было задолженности по рекламе.

А если заблокировали из-за задолженности?

Пишите в инста @liliya_tarasiuk, решу проблемы с блоком за 1 день.

Да пока не заблокировали, но знаю, что ФБ может блокировать за входы с других стран

Все,что здесь написано полная дурь! Не ведитесь! «банит» автоматика а не люди! Ну не хочет сейчас фейсбук новых пользователей и выставил такие настройки! Год назад такое было с твитером,не возможно было зарегистрироваться,сразу «банили»,а сейчас открывай новый хоть каждый день!

может знает кто как специально завести рекламный кабинет в бан?

А куда написать если заблокировали аккаунт пользователя?

Группа Рак излечим 23000 человек. Заблокирована по жалобе 36 человек. Бред. Происки конкурентов из соседних групп.
Осень жаль, что все так просто можно сделать.

Источник