Заблокировали пушкинскую карту что делать
Как снять деньги с Пушкинской карты в 2021: можно ли обналичить или запрещено? Ответственность
С 1 сентября 2021 года начинает действовать масштабный проект, благодаря которому молодые люди 14-22 лет смогут за счет государства посещать культурные мероприятия по всей стране, – Пушкинская карта.
Получить карту, если у вас нет желания регистрироваться на Госуслугах, можно и в пластике – обратитесь в любое отделение ПочтаБанка, предъявив документ, удостоверяющий личность (паспорт или СНИЛС).
Готово, вы восхитительны и теперь можете выбирать мероприятия в приложении «Госуслуги. Культура» или на сайте «Культура. РФ». писок организаций, доступных к посещению с Пушкинской картой, будет регулярно пополняться. Покупать билеты можно онлайн (процесс покупки не отличается от привычной процедуры на других порталах), они именные, поступать будут на электронную почту. Пластиковой картой можно рассчитываться в кассе организатора выбранного вами мероприятия, главное – чтобы оно участвовало в программе «Пушкинская карта».
Можно ли обналичить деньги с «Пушкинской карты»?
Нет. Хотя Пушкинская карта и является, по сути, обычной банковской картой, снять с нее деньги не получится. Она предназначена только для оплаты посещения культурных мероприятий или возврата купленных по ней ранее билетов.
Также владельцу карты нельзя:
Что грозит на обналичивание денег с «Пушкинской карты»
В зависимости от действий по снятию или обналичиванию денег с Пушкинской карты, ее владельцу может грозит наказание:
Как снять деньги с «Пушкинской карты»?
Пушкинская карта имеет специальный статус. Она выдается на конкретного ребенка или подростка в возрасте от 14 до 22 лет. Деньги с карты можно тратить только на приобретение входных билетов в театры, музеи, другие культурные учреждения. При этом с карты запрещено снимать деньги, совершать входящие и исходящие переводы. Поэтому обналичить деньги с Пушкинской карты нельзя. Попытка сделать это может повлечь административную или уголовную ответственность.
Другие вопросы о «Пушкинской карте»
Кто может оформить Пушкинскую карту?
Любой гражданин России в возрасте от 14 до 22 лет. Если 14 лет вам исполнится после 1 сентября 2021 года – оформить карту вы сможете сразу после дня рождения. Если вам уже есть 22 года – вы можете оформить карту и пользоваться ей до дня, когда вам исполнится 23 года.
Можно ли купить по Пушкинской карте билеты для друзей или родственников?
Нет. Карта именная, и приобретать билеты может только ее владелец. Даже если вы купите билет и отдадите его другу – при входе на мероприятие у него могут потребовать документ, удостоверяющий личность.
Что будет с остатком денег на Пушкинской карте после 31 декабря 2021 года?
1 января 2022 года на карту поступят 5000 рублей, и ваш остаток не будет приплюсован к ним. Поэтому постарайтесь израсходовать 3000 рублей до Нового года.
Можно ли купить билеты по Пушкинской карте на других сайтах?
Да, можно, но предварительно надо убедиться в том, что организация участвует в программе. При этом можно оформить возврат билета – для этого обратитесь в организацию культуры, которую хотели посетить.
Можно ли оплатить Пушкинской картой билеты на мероприятие в другом городе?
Да, карта действует на всей территории России.
Можно ли сходить в кино по Пушкинской карте?
Мероприятия и другие организации культуры, на которые можно купить билеты при помощи Пушкинской карты, опубликованы в приложении «Госуслуги. Культура» и на портале «Культура. РФ». Список учреждений-участников программы постоянно пополняется. Пока кино в списке нет, но все может измениться.
Можно ли оплатить Пушкинской картой в 2021 году билеты на мероприятие, которое состоится в следующем году?
Как пополнить карту?
Пушкинскую карту пополняет только государство.
Каков срок действия Пушкинской карты?
Виртуальная карта действует один год, после чего перевыпускается автоматически. Если у вас пластиковая карта – для перевыпуска надо обратиться в офис банка, выпустившего карту.
Суд заблокировал сайты с советами как обналичить «Пушкинскую карту» и купить билеты на мероприятия без визы Минкультуры
По информации прокуратуры Оренбургской области, суд выдал предписание заблокировать Роскомнадзору и операторам связи через добавление в реестр запрещенной информации несколько сайтов с предложениями обналичить «Пушкинскую карту» и советами молодежи, как купить по ней билеты на не разрешенные Минкультуры культурно-просветительские мероприятия. Данные операции с «Пушкинской картой» прокуратура считает запрещенными и незаконными, а купленные по карте билеты будут аннулированы. Обладателям «Пушкинских карт», которые занимаются их незаконным использованием, никаких административных взысканий предъявлено не было.
Представитель прокураторы уточнил, что сотрудники ведомства в течение нескольких недель мониторили сеть интернет и обнаружили там информационные ресурсы, где без регистрации можно ознакомиться с информацией о незаконных операциях с «Пушкинской картой».
По условиям пользования картой ее обналичивание не допускается, снять с нее средства не получится, как и пополнить. Картой можно оплачивать только билеты на культурные мероприятия, остальные операции по ней невозможны, кроме покупки и возврата ранее купленных билетов.
Примечательно, что на Авито каждый день появляются несколько объявлений о продаже билетов на разные концерты, включая не одобренные Минкультуры, купленные по «Пушкинской карте».
Вначале сентября российская молодежная аудитория обнаружила, что по «Пушкинской карте» можно покупать билеты на концерты не из перечня Минкультуры, включая мероприятия с маркировкой 18+, например, выступления рэперов и популярных молодежных команд. Тогда Минкультуры решило отключить от пушкинской программы агрегаторов-нарушителей, которые реализовывали билеты, и аннулировать все купленные молодежью билетов на не разрешенные ведомством мероприятия.
Открыть виртуальную «Пушкинскую карту» может россиянин в возрасте от 14 до 22 лет в специальном мобильном приложении «Госуслуги.Культура» за несколько минут. Для этого нужно иметь зарегистрированный аккаунт на Госуслугах.
В 2021 году каждому оформившему «Пушкинскую карту» на нее зачисляются 3 тыс. рублей (с 1 января 2022 года еще 5 тыс. рублей), которые можно потратить на билеты в музеи и выставки по всей стране из разрешенного перечня Минкультуры. Приобретать билеты по «Пушкинской карте» можно онлайн на сайте «Культура.РФ», через приложение «Госуслуги. Культура», в кассах учреждений или через агрегаторов, которых подключили к системе Минкультуры и банки.
Как разблокировать Пушкинскую карту?
Проект «Пушкинская карта» стартовал 1 сентября 2021 года, и стал одним из самых заметных молодёжных проектов последних лет. Юноши и девушки получили возможность бесплатно посетить множество культурных мероприятий – спектакли, концерты, выставки, встречи и другое, приобщиться к культурному пласту, который для многих был ранее недоступен. Оформив Пушкинскую карту, многие владельцы попытались использовать карту помимо её основной функции, после чего их карта оказалась заблокирована. Почему так произошло, каковы причины блокировки, и как можно разблокировать вашу Пушкинскую карту. Расскажем об этом в нашем материале.
Коротко о самом важном о проекте «Пушкинская карта»
Проект «Пушкинская карта» является совместным продуктом Министерства культуры и Министерства цифрового развития РФ, который был реализован на базе оператора «Почта Банк».
Граждане России – юноши и девушки от 14 до 22 лет включительно имеют возможность получить Пушкинскую карту – виртуальную или пластиковую карту от «Почта Банк», с суммой на карте в 3 тысячи рублей. Данную сумму можно потратить на билеты в различные культурные учреждения – концерты, фестивали, выставки, спектакли, встречи и другие мероприятия. При этом такие мероприятия должны иметь культурно-просветительскую направленность, и содействовать подъёму культурного уровня молодёжи. Посетить по Пушкинской карте концерты Моргентшетра, Инстасамки, Элджея и других поп или реп-исполнителей, приобрести по карте билеты в кино вы не сможете.
Почему Пушкинская карта может быть заблокирована
Несмотря на то, что со старта проекта прошло всего несколько недель, появились различные сообщения о блокировке Пушкинской карты у ряда пользователей.
Причины блокировки обычно сводятся к следующему:
Во всех этих случаях доступ к Пушкинской карте блокируется системой до выяснения обстоятельств. Владелец карты не может использовать карту по назначению, оплатить с её помощью билеты на культурные мероприятия. Понадобится осуществить необходимый комплекс действий, позволяющий разблокировать Пушкинскую карту, и ниже мы опишем их все.
Как разблокировать Пушкинскую карту через отделение Почта Банка
Как известно, оператором проекта Пушкинской карты выступает «Почта Банк», и именно он выпускает виртуальную или пластиковую Пушкинскую карту. Данные о которой, в частности, находятся в приложении «Госуслуги Культура».
Обычно для разблокировки карты вам понадобится написать заявление на разблокировку карты. И при необходимости указать причины, по которым осуществлялись попытки использовать карту нецелевым образом.
Отправьте заявление на разблокировку через сеть Интернет
Тем же клиентам, которые не хотят или не желают посещать отделение «Почта Банк» лично, Веб-сервис «Почта Банка» предлагает пройти процедуру разблокировки Пушкинской карты онлайн.
Для этого понадобится выполнить следующие действия:
Учтите, что сделанные вами три фотографии должны быть чёткими, текст в заявлении и на паспорте должно хорошо читаться. Заявитель на фото должен быть без головных уборов, палантинов, платков, фото должно быть в анфас, голова должна смотреть прямо, взгляд прямо на камеру, рот закрыт, волосы не должны закрывать лицо. Если имеется шарф – он не должен закрывать ваш подбородок. Для мусульманок разрешается фото в хиджабе или платке, но при этом лицо должно быть хорошо видно, лоб и подбородок должны быть открыты. Волосы можно закрыть хиджабом (платком).
Других посторонних людей на фото быть не должно.
Данные три фотографии отправьте на е-мейл: 007@pochtabank.ru или воспользуйтесь специализированной формой для заполнения по адресу https://www.pochtabank.ru/007.
Используйте форму для обратной связи
Через какое-то время (от нескольких часов до суток) с вами свяжутся специалисты службы поддержки и обсудят вопрос разблокировки вашей карты.
Позвоните в горячую линию Почта Банка
Также вы можете обратиться на горячую линию «Почта Банка» по телефону +7-495-532-13-00, и обсудить со специалистами колл-центра вопрос разблокировки вашей карты. Обычно специалисты просят заполнить соответствующее заявление и отправить его на адрес банка.
Заключение
В нашем материале мы рассмотрели, каковы могут быть причины блокировки Пушкинской карты, и как выполнить её разблокировку в случае, когда она была заблокирована службой безопасности банка. Используйте перечисленные нами способы для разблокировки вашей карты, что позволит и далее пользоваться её возможностями для приобретения билетов на культурно-массовые мероприятия.
Пушкинская карта: Операция отклонена обратитесь в банк выпустивший карту
Правительство постоянно придумывает новые программы, которые помогают молодежи проводить досуг с пользой. Например, не так давно появилась специальная Пушкинская карта. Она позволяет в 2021г. потратить на культурные мероприятия 3 000 руб. Студенты могут использовать эти деньги на приобретение билетов в театры музеи и другие места. Но многие стали жаловаться, что далеко не такая полезная Пушкинская карта. Операция отклонена обратитесь в банк выпустивший карту – такое сообщение получают юзеры, когда пытаются оплатить билеты. Разберемся, почему так происходит.
Особенности использования Пушкинской карты
Первое, что нужно знать – карты стали действовать с 1 сентября. Поэтому именно с этого момента можно покупать билеты с использованием карты. Рубли со счет карты можно тратить только на организации, которые входят в перечень, представленный на сайте culture.ru. То есть, если вы хотите сходить на дискотеку или потратить деньги в кафе, то ничего не получится.
Правда, сразу после запуска Пушкинской карты пользователи заметили очень интересный баг. Он заключается в том, что пользователи могли оплачивать при помощи карты любые концерты, независимо от «культурности» исполнителей. Но помимо приятных проблем с карточкой возникли и сложности.
Почему перестала работать Пушкинская карта
Некоторое время назад пользователи начали жаловаться, что они стали получать сообщение «Операция отклонена» и предложение обратиться в банк, выпустивший карту. Так как карту выпустил Почта Банк, молодые люди начали атаковать операторов вопросами. Но последовавший официальный ответ представителей финансовой организации особенно ничего не прояснил. Пользователей заверили, что это временная проблема и через несколько дней все должно заработать. Правда, и через неделю ничего не изменилось, и заказ билетов превратился в настоящую рулетку.
Полезно! Звонить на горячую линию банка нет смысла. Вам придется прождать на линии ожидания до 1 часа, после чего оператор лишь известит вас о том, что он ничего не может сделать в такой ситуации.
Примечательно, что с проблемой столкнулись не только жители Санкт-Петербурга. Также пользователи отметили, что некоторые музеи и вовсе начали пропадать из перечня доступных для траты выделенных средств. Например, сначала в списке присутствовал Эрмитаж – самый посещаемый музей в северной столице, а потом его просто удалили из перечня. Такая же ситуация возникла при попытке посетить Океанариум, Музей бабочек и некоторые другие места.
Поэтому, если операция отменяется, то вполне возможно, что то мероприятие, которое вы хотите посетить, просто удалили из перечня доступных.
Почему постоянно возникают сбои при попытке оплатить Пушкинской картой
Самое простое объяснение заключается в том, что карту выпустили, но полностью не проработали алгоритм ее использования. В итоге в момент оплаты система просто не видит ее и соответственно выдает сообщение об отклонении операции.
Вторая версия связана с тем, что в крупные музеи и другие культурные центры начался настоящий наплыв молодежи. Если учитывать, что тот же Эрмитаж посещают тысячи туристов ежемесячно, то можно поверить в то, что администрации таких заведений оказалось совершенно невыгодно приглашать студентов, когда от туристов можно получить намного больше прибыли.
Точных подтверждений ни одной из версий нет, поэтому каждый решает для себя, какая ему нравится больше.
Что делать, если карта не работает и не выходит ничего оплатить?
Если при попытке оплатить мероприятие на экране появляется сообщение «Операция отклонена обратитесь в банк выпустивший карту», то необходимо попробовать связаться с техподдержкой банка. Но так как оператор отвечает долго, будет удобнее заполнить соответствующую заявку на сайте организации. Но и она будет рассмотрена в течение 48 часов и не раньше.
Также нужно проверить, есть ли еще свободные билеты на мероприятие и, входит ли музей или театр в перечень тех, в которых доступна оплата Пушкинской картой.
Советы по правильному приобретению билетов
Чтобы не возникало проблем, лучше не пользоваться различными билетными агрегаторами. Вместо этого рекомендуется пользоваться сервисом «Госуслуги Культура» или федеральными порталами.
Уже есть данные, что сложности возникают при использовании Tickets cloud. Первые несколько транзакций проходят без проблем, а потом начинается свистопляска. Более того, пользователи рассказывают, что система периодически дает очень необычный сбой, в ходе которого рубли с карты снимаются, но ничего на них не покупается. Поэтому лучше не рисковать.
Почему не проходит оплата по Пушкинской карте
Проект «Пушкинская карта» — один из самых востребованных государственных проектов для нашей молодёжи. Каждый молодой гражданин России – юноша или девушка возрастом от 14 до 23 лет могут получить виртуальную или пластиковую карту от «Почта Банк» с суммой в 3000 рублей, которую можно потратить на покупку билеты в различные культурные учреждения. Но как это часто бывает в случае новых проектов, их реализация столкнулась с рядом трудностей. Одной из таких трудностей стали проблемы с оплатой за приобретаемые владельцем Пушкинской карты билеты, когда платёж попросту не проходит по различным причинам. Почему же не работает оплата за билеты по Пушкинской карте, и как решить возникшую проблему? Расскажем в нашем материале.
Что важно знать о проекте «Пушкинская карта»?
Проект «Пушкинская карта» стартовал 01 сентября 2021 года. Он является продуктом совместной работы Министерства Культуры и Министерства цифрового развития РФ, реализуемый на основе работы «Почта Банк». Каждый молодой гражданин России возрастом от 14 до 22 лет (включительно) могут оформить себе «Пушкинскую карту», на которую государство раз в год начисляет определённую сумму. Данную сумму можно потратить на приобретение билетов на различные культурно-массовые мероприятия – спектакли и концерты, выставки, встречи, праздники и другое.
Сумма перечисляемая на Пушкинскую карту в 2021 году составляет 3000 рублей. В 2022 году перечисляемая сумма составит 5000 рублей. Полученные по карте деньги нельзя использовать иначе, нежели на покупку билетов на культурные мероприятия. Их нельзя обналичить, перевести на другую банковскую карту, приобрести за них школьные обеды и заплатить коммуналку. Деньги являются целевыми и не предполагают других вариантов трат.
Получить Пушкинскую карту можно с помощью мобильного приложения «Госуслуги Культура». Для оформления карты понадобится подтверждённая запись на сайте Госуслуг. Сначала придётся зарегистрироваться на сайте, а затем пройти процедуру идентификации личности с помощью посещения вашего местного МФЦ или через онлайн-банкинг вашего банка.
Проблемы с прохождением оплаты по Пушкинской карте
Обрадовавшись внезапно появившимся деньгам, молодые люди ринулись оформлять себе Пушкинскую карту. Буквально за пару дней было оформлено около миллиона пушкинских карт, а состоянием на конец сентября эта цифра выросла до нескольких миллионов. Потенциальная аудитория Пушкинской карты составляет 13 миллионов человек.
Оформившие карту миллионы пользователей тот час же начали покупать билеты в интересующие их культурные мероприятия – от концертов Моргенштерна и Инстасамки до выставок и музеев. За первые дни было приобретено множество билетов, включая и те мероприятия, которые Министерство Культуры считает «неблагонадёжными». Спустя несколько дней билеты на «непризнанные» предприятия были частично аннулированы, а деньги потраченные на них – возвращены на карту владельца.
Тем не менее, огромная масса пользователей столкнулась с невозможностью оплаты билетов на интересующее их культурное мероприятие через приложение «Госуслуги Культура».
Сообщения об ошибке оплаты по Пушкинской карте обычно сводились к следующему:
Каждый из владельцев Пушкинской карты может столкнуться с любой из данных ошибок. В некоторых случаях они могут наблюдаться вместе, что ещё больше запутывает владельца карты.
Платёж не проходит в Пушкинской карте – причины ошибки
В основе перечисленных нами ошибок лежат несколько причин. Они следующие:
Всё это в купе приводит к тому, что система регулярно сбоит и не пропускает платежи за билеты на нужные культурные мероприятия. Особенно это касается мегаполисов, где пользователей десятки тысяч, и все они здорово нагружают систему.
Что же делать в такой ситуации и как купить билеты через Пушкинскую карту?
Как приобрести билеты?
Поскольку основным виновником проблемы, при которой не проходит платёж по Пушкинской карте является перегруз серверов проекта и неотлаженность работы системы в целом.
Рекомендуем владельцам карт при покупке билетов сделать следующее:
Другие способы решения проблемы уровня очищения кэша приложения «Госуслуги Культура», обращение в техподдержку и так далее не дают какого-либо результата. Система не отлажена должным образом, техподдержка испытывает вал в тысячи обращений, и не способна с ним справляться индивидуальным путём.