Звонки по поводу обслуживания пластиковых окон что это

Что за профилактика окон и сколько она стоит на самом деле

Мой знакомый мастер по окнам говорит, что бесплатную профилактику окон предлагают те же люди, что раньше продавали пылесосы «Кирби»: как и десять лет назад они берут сумасшедшие деньги за товар сомнительного качества.

На этот раз мошенники переключились на обслуживание окон из ПВХ: меняют уплотнители, настраивают фурнитуру. Правда, не всегда их услуги нужны — часто мошенники сами портят окна, чтобы потом их починить.

Вот как обычно работает эта схема.

Мошенники обманом попадают в дом. Лжемастер звонит и говорит, что якобы давным-давно его компания устанавливала вам окна, а теперь пришло время профилактики. Нужно удостовериться, что все механизмы работают исправно, из окон не дует, откосы не пошли волнами.

Мошенник может и не звонить, а просто постучать в дверь и сказать, что проходит плановый осмотр состояния окон. Дескать, осмотр бесплатный, а ремонт по государственным расценкам.

И даже если вы уверены, что с вашими окнами все в порядке, лжемастер обязательно найдет к чему придраться. Вот что обычно предлагают.

Сменить уплотнитель

Уплотнитель — это резинка по периметру окна. Он плотно прилегает к раме и не дает пыли, холодному воздуху и шуму с улицы проникнуть в помещение. Со временем уплотнитель действительно теряет эластичность, но не раньше чем через десять лет эксплуатации.

Отрегулировать фурнитуру

Если замена уплотнителя не помогла, мастер «настраивает» фурнитуру. Вот только после такой настройки становится только хуже: окно неплотно прилегает к раме, начинает дуть и морозить.

Отрегулировать положение окна по горизонтали помогут верхние и нижние петли: если крутить шестигранник по часовой стрелке, створка отойдет от рамы, против часовой — прижмется сильнее.

Опустить или приподнять окно можно настройкой нижней петли, которая скрыта пластиковой заглушкой. Пригодится тот же шестигранник: если вставить его в верхний паз и повернуть по часовой стрелке, окно поднимется, против часовой — опустится.

Источник

Звонят и предлагают бесплатную диагностику окон, зачем и где подвох

Раскрываем карты: схема развода

В один прекрасный день раздается звонок и милый голос в трубке предлагает тебе “совершенно бесплатную” профилактику пластиковых окон. Сейчас мало у кого нет пластиковых окон. И уж мало кто заботится об их профилактике. А значит: звони в любую квартиру, не ошибешься с предложением. Другое дело, кто согласится. Но это зависит от того, как и кого убеждать. Чаще всего жертвами мошенников становятся доверчивые пожилые люди.

Меры предосторожности

Конечно, есть оконные компании, которые действительно предлагают бесплатную профилактику – смазывают фурнитуру, чистят дренажные отверстия и наносят силикон на резиновый уплотнитель. Таким образом они набирают себе новых клиентов. После длительной эксплуатации окон, конечно, всегда есть что отремонтировать, отрегулировать. Так что без заказов не остаются. Условия договора на выполнение работ могут предусматривать предоплату. Но: сумма прописывается в договоре, и вносится она в кассу с выдачей необходимых платежных документов. В договоре указывается и срок проведения работ, ответственность исполнителя за его нарушение.

Увы, под благовидным предлогом бесплатной профилактики действуют и мошенники. В интернете подобных историй – масса по всей России. Хорошо еще, если это жулики, цель которых – поживиться деньгами. Но могут быть и уголовники, которые ищут предлог, чтобы попасть к вам в квартиру.

Поэтому: не сообщай по телефону никакие персональные данные. А если живешь один, в случае необходимости пригласи в квартиру во время прибытия мастера кого-нибудь из соседей. Не доверяй незнакомым людям. Что касается профилактики. Ее несложно сделать любому хозяину самостоятельно.

Как постоять за себя

В последнее время Интернет буквально завален форумами на тему мошенничества с пластиковыми окнами и отзывами о недобросовестных оконных компаниях. Специалисты советуют: прежде чем заказать услугу, изучи отзывы о работе «оконной» компании или индивидуального предпринимателя.

Также тебе следует знать, что, в соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», при нарушении исполнителем сроков выполнения работы (оказания услуги) потребитель по своему выбору имеет право:

Новые сроки ты вправе устанавливать сам, невзирая на желания исполнителя. Эти сроки обязательно зафиксировать в договоре. А при несоблюдении условий исполнитель еще должен заплатить тебе неустойку в размере 3% от общей цены заказа.

В общем, будь осторожен, когда слышишь о бесплатных услугах. И помни: кто предупрежден, тот вооружен!

Поделись этой инфой со своими:

Другие советы как правильно отвечать на звонки незванных гостей. Узнать кто звонил

Источник

Оконные мошенники – 4 самые популярные схемы обмана

По традиции осень и весна в оконном бизнесе – это не пряный аромат опавшей листвы или распускающиеся цветы, а обострение у оконных мошенников. Первая волна была осенью, а сейчас можно сказать цунами. Мы хотим предостеречь вас, поэтому расскажем о четырех самых популярных мошеннических схемах на оконном рынке.

Будьте бдительны и никогда не попадете впросак.

Оконные мошенники – схема №1. Служба оконного сервиса (СОС)

Именно так называют себя люди, которые звонят вам и всеми силами пытаются причинить добро и нанести пользу. Иногда они представляются более пафосно – служба международного сервиса (СМС). Говорят быстро, уверенно, затуманивают разум словом «бесплатно» и прочим джентльменским набором психологических рекламных трюков.

Схема стара, как мир

Итак, вам звонят, представляются СОС, СМС или как-то еще, уверенно сообщают, что сотрудничают с известными оконными производителями (например, с нами) и перечисляют их названия. На вопрос, откуда вы узнали мой номер телефона, не менее уверенно сообщают, что собственно этот оконный производитель и предоставил им эту информацию.

Далее вам предлагают бесплатно провести диагностику пластикового окна. То есть даром. Звучит заманчиво, да? При этом они готовы приехать чуть ли не в этот же день, буквально «вот уже стоим у вас под дверью и мечтаем проверить ваши окна».

Дальше интереснее

Оконные мошенники действительно приезжают и действительно проверяют. И результат проверки всегда такой, что выхода только два: в только что проверенное окно или дорогостоящий ремонт. И совершенно неважно, что ваше окно в общем-то никак вас не беспокоило. Вдруг выяснится, что фурнитура требует срочной регулировки, иначе еще два дня и всё заклинит, заскрипит и отвалится. Что уплотнитель вообще ни в какие ворота не лезет и непонятно, как можно с ним дальше жить. И тому подобное.

И пока вы медленно умираете от жалости к своему окну, вам озвучивают стоимость дорогостоящего ремонта. И обычно люди на него соглашаются, потому что мошенники – великолепные психологи и ужасно не хочется, чтобы что-нибудь отвалилось от любимого окна и упало на любимую машину, которая припаркована прямо под ним.

В чем обман

Во-первых, ни мы, ни какие другие оконные производители, никому и никогда не даем телефоны своих клиентов. Это конфиденциальная информация, которая не подлежит распространению. Не верьте, если кто-то убеждает вас в обратном.

Во-вторых, в 99% случаев окна не требуют такого ремонта, на который вас пытаются развести. Всё, что они хотят – это заработать на вас в пик сезона.

В-третьих, если ваше окно действительно стало как-то не так функционировать, появились продувания или что-то еще, то всегда обращайтесь в гарантийно-ремонтные службы компаний, где вы это окно заказывали. Во-первых, возможно, гарантия на окно еще не закончилась, и ремонт вам сделают бесплатно, а, во-вторых, никто, лучше производителей, не знает свой продукт так хорошо. И ремонт будет производиться профессиональными инструментами, с использованием только оригинальных и качественных запчастей и, главное, – обученными специалистами.

Не ведитесь на этот оконный развод.

Оконные мошенники – схема №2. Воры

Если ребята из «службы оконного сервиса» из первого примера – всего лишь горе-бизнесмены, пытающиеся нажиться на доверчивых людях. То от вторых товарищей ущерб может быть куда больше.

Начинается все так же, как в схеме №1 – вам звонят и убеждают в необходимости бесплатной диагностики окна. Тоже приезжают и тоже «диагностируют». Но на этот раз не с целью нанести добро и причинить пользу вашему окну, а с целью осмотреться, что хорошего и ценного есть в квартире. Вы даже не заметите как «оконный мастер» пересчитает телевизоры в вашем доме, задержится взглядом на компьютере, отметит какая у вас сигнализация и есть ли она, и не являетесь ли вы собачником и любителем саблезубых ротвейлеров.

Всё это происходит очень незаметно и филигранно. А с окном, скорее всего, все будет в порядке, и вы даже предложите кофе этому прекрасному человеку, который совершенно безвозмездно приехал к вам, провел диагностику и даже денег ни за что не взял. Но, если в квартире есть хоть что-то ценное, то огромная вероятность, что этот «прекрасный человек» посетит вас еще раз.

Оконные мошенники – схема №3. “Работники пенсионного фонда”

Нет лучшего клиента для оконного мошенника, чем пенсионер. Это самая убеждаемая и доверчивая аудитория. Самая благодатная почва для обманных оконных схем.

На это раз вам позвонят, представятся работниками пенсионного фонда и предложат субсидию на ремонт или установку нового пластикового окна. И тут же, прямо не отходя от кассы, по телефону попросят продиктовать номер вашей банковской карты. Вы даже представить себе не можете, какой огромный процент пенсионеров ведется на это и диктует номер. Все деньги с карты снимаются и в итоге ни окон, ни субсидии – ничего. И самое ужасное, что сделать с этим ничего нельзя. Не поможет ни заявление в полицию, ни гневные письма в банк. Потому что схема устроена так хитро, что, по сути, вы сами, своими собственными руками переведете им деньги.

Оконные мошенники – схема №4. Здравствуйте, мы из компании «Окна Панорама»

На этот раз целевая аудитория мошенников – вновь доверчивые и часто наивные пенсионеры.

К ним прямо домой приходят молодые люди (или навязчиво звонят по телефону), которые представляются работниками нашей компании и предлагают поменять окна по заманчивым дешевым ценам. После чего берут деньги, оставляют липовые квитанции и навсегда исчезают из их жизни.

Сумма взятого аванса может быть и 5000 и 25000 рублей, кому как повезет.

Окна Панорама никогда не занимается такой формой продажи окон (холодные продажи) – мы не ходим по квартирам, не звоним по телефонам и не предлагаем окна всем подряд.

Что делать

Если кто-то под нашим именем, без вашего на то желания, пытается вам продать окна, позвоните по телефонам, указанным на нашем официальном сайте и уточните, правда ли то, что вам предлагают и действительно ли эти люди работают у нас.

Также у нас на сайте вы можете посмотреть фотографии всех мобильных менеджеров, которые занимаются замерами и оформлением заказов на дому.

Как не попасться на удочку оконных мошенников

При поступлении любого звонка от некоего оконного или еще какого-нибудь сервиса, как бы соблазнительно не звучало слово «бесплатно», каким бы уверенным не был голос «представителя компании», прежде чем на что либо соглашаться, позвоните нам и уточните, проводим ли мы такую диагностику, действительно ли наши сотрудники обзванивают клиентов.

Если звонок поступил якобы из пенсионного фонда, то позвоните в пенсионный фонд, чтобы убедиться, что это реальное предложение, а не обман.

Будьте бдительны и всё будет хорошо.

Вам будет это интересно

У пластиковых окон есть один недостаток – они выглядят почти неотличимо друг от друга.

Скучно читать про достижения оконных компаний? Только не в этот раз!

В ноябре случилось прекрасное событие – «Окна Панорама» заняла 1-е место в номинациях «Лучший клиентский сервис» и «Профессионалы монтажа» в Российской профессиональной Премии индустрии светопрозрачных конструкций «Оконная компания года» WinAwards Russia 2017.

Именно через стеклопакет уходит 80% тепла.

Самое сложное при выборе окон – разобраться в профильных системах. Глаза разбегаются, язык заплетается от названий, мозг кипит от непонятных терминов.

Если вы не планируете использовать окно, как музейный объект, выбирайте фурнитуру грамотно.

Замена окон принесет максимум комфорта и удовольствия.

Ремонт квартиры – лучшее время для замены окон.

Итак, после мучительных дней на оконных сайтах, форумах и блогах, вы наконец-то ждете замерщика.

Каждый раз весной на рынке появляется множество оконных фирм, которые заманивают покупателей самыми низкими ценами и нереальными гарантийными сроками. Это так называемые «фирмы-однодневки», которые рассчитывают быстро заработать в сезон, не заботясь о своей репутации и качестве услуг. Зимой такие компании, скорее всего, исчезнут без следа.

Каждый этап заказа в «Окна Панорама» – бесконечная радость и счастье от осознания, что вы сделали правильный выбор.

К сожалению, «новое» не всегда значит качественное. Узнайте, на чем экономят застройщики и как проверить окна при приемке.

В Петербурге сегодня натуральный ноябрь. Середина весны угадывается только на настенном календаре. Если вы сидите в раздумьях: впасть в депрессию или съесть коробку конфет, то предлагаем переключиться на окна.

Замена окон – процесс монументальный и даже сопряженный с рисками, поэтому подготовиться к нему всё же придется и не только морально.

Трудно найти компанию, где были бы так хорошо отлажены все процессы от производства до доставки, как в Окна Панорама.

Только к 25 годам у человека окончательно формируется мозг.

Проверить окна можно самому, даже если единственное, в чем вы разбираетесь, – это балет.

Грамотный и точный замер окна, подоконника и откосов.

Вы должны помнить, что к приходу замерщика окон нужно готовиться ежедневно – кто знает, приедет он сегодня или завтра, или вообще не приедет.

Оконных компаний столько, что если поколение 60-х в детском саду мечтало стать космонавтами, то, похоже, поколение 80-х мечтало поменять всем окна.

Выбираете кота? Краткое описание некоторых пород и кое-что, без чего ни в коем случае нельзя заводить кошку.

Жизнь в мегаполисе – не очень полезное для здоровья занятие. Особенно хорошо это понимаешь, когда приезжаешь за город и на тебя обрушивается тишина.

Всегда ли замена окон целесообразна? Когда это дань моде, а когда необходимость.

Сейчас только ленивый не продает пластиковые окна. Узнайте, как выбрать лучшие.

Они разбудят вашу фантазию, и превратят лоджию в самое уютное, красивое и комфортное место в квартире.

Сделать свое окно лучше можно прямо сейчас и с минимальными вложениями.

Как понять, где качество, а где имитация бурной деятельности. Как отличать заказные отзывы от настоящих.

Если приехать в какой-нибудь ЖК на Парнасе или в Девяткино, то становится очевидно – до Копенгагена нам, как крестьянину Кузьме в 1753-м до отмены крепостного права.

Если из вашего загородного дома открывается восхитительный вид, то непонятно как вы до сих пор жили без окон от пола до потолка.

Оконные фирмы сплошь и рядом сталкиваются с явлением, которое в народе называется «окна плачут».

Старые окна – неисчерпаемый источник вдохновения.

Последнее, чего ожидаешь на лоджии, – это спецэффектов в стиле 5D, когда и дует, и течет, и спасибо, что не трясет.

Ответы на самые популярные вопросы о штрафах за остекление балкона

Подписывайтесь в Instagram. Все фото работ, полезные статьи, свежие новости, отзывы клиентов

Источник

Будьте осторожны: бесплатная профилактика пластиковых окон – развод!

ПС: Сегодня лично столкнулся с такой ситуацией:

На мобильный телефон поступил звонок, говорит девушка “добрый день”, “я представляю фирму такую то”, “у вас есть дома пластиковые окна”, и начинает навязывать бесплатную профилактику окон, типо придет мастер осмотрит и все. Сразу показалось разводом, но попросил перезвонить минут через 10. Погуглил, и о чудо таких ситуаций полно, и не все они заканчиваются хорошо. После перезвона сказал что не интересуют услуги.

В целях экономии вашего времени пару историй укажу ниже, думаю проблема актуальная, чем больше народу увидит о разводе, тем больше смогут предостеречь себя и свою семью.

Привет! Я тут опять напоролся на обман, на сей раз – это бесплатная профилактика пластиковых окон. Схема такова, сначала к вам позвонит девушка расскажет про городскую программу проверки пластиковых окон, договорится о визите мастера. При этом название фирмы, интересы которой будет представлять голос по телефону, скорее всего будет вам не известно, да и вообще не будет вам о чем то говорить. Далее придет мастер который действительно что-то сделает: осмотрит окна, возможно что-то смажет, быть может тепловизор принесет. После чего начнется развод на деньги, а именно будут предлагаться те или иные ремонтные работы или замена створки, уплотнительных резинок вплоть до полной замены остекления.

-Здравствуйте, мы в прошлом году у вас проводили профилактику оконной фурнитуры. Мы сегодня проводим аналогичную акцию, не хотите ли?

-Вечером будете дома?

-А мы и днём ни куда не ходим!

-Збс, ждите с 18:00 до 19:00.

Приходит кекс с масленкой на изготовку. Смазывает механизмы, ну и, молодец. Начинает между делом нагонять жути. У Вас две створки потеряли геометрию. Если дальше так пойдет, то стеклопакет не выдержит и лопнет. Ой, а вас уплотнитель – гогно! Внутри поролон, зимой впитает воду, замерзнет и выдавит створку. И, опять же, стеклопакет не выдержит и лопнет. А еще зимой через плохой уплотнитель механизм замерзнет, и когда Вы попытаетесь его открыть, там все сломается и даже летом когда, все оттает, створку не получится открыть без разрушения окна.

Я начинаю что-то подозревать. Супруга спрашивает, что же делать? Кекс оживился: Замена уплотнителя на германский на этом окне вместе с работой – около 10 т. р. Восстановление геометрии, здесь и в соседней комнате 2,4 т. р. Плюс после всех работ надо будет провести регулировку, зазоров, углов, чего-то ещё. И того: прим. 16 т. р. А что так дорого? Германский уплотнитель из силикона с гарантией на 20 лет- 290 руб. за п. м. И плюс это очень сложная и ответственная работа!

А для Вас есть супер предложение! Работа бесплатно! Итого: 11000 рублей. Действует только до конца месяца! (Пятница 29.07.2016)

Я говорю, нет чувак, ремонт окна по цене сопоставимой с установкой нового окна мне не нужен.

Я человек вежливый, сказал: хорошо, подумаем, если что, завтра свяжемся. Еле выпинул.

Взял рулетку померил диагонали, все красиво, никакого нарушения геометрии близко нет. Интернет предлагает самый дорогой уплотнитель по цене 25 руб. п. м.

А жена чуть не полезла за деньгами…

PS: Не ведитесь на развод, всем бобра.

Звонят регулярно, пластиковых окон у меня нет и ставить их не планирую. Вежливые объяснения не доходят, посыл матом аналогично, предлагаю им проверить окна в ближайшем отделении полиции (просто даю их адрес, якобы как персональный)

Зачем вообще чужих людей, которые навязываются по телефону, в дом впускать? Мало ли что там за люди могут быть. Мало случаев когда квартиры по наводке грабят?

у меня был специалист действительно хороший парень все промазал тепловизором проверил показал как за окнами ухаживать оставил визитку все мне понравилось денег с меня не потребовал конечно сказал что требуется на одном окне ремонт сказал что стоит это 9000 тыс. но меня к ремонту некто не обязывал в конце то концов я сказала что пока не надо нечего и он ушел все прекрасно мне все понравилось побольше бы таких специалистов )))

Звонят регулярно со своими предложениями бесплатного осмотра окон. Надоели. Теперь соглашаюсь и даю адрес. Приезжают и узнают, что окна у меня деревянные, разочаровываются, ну да сами навязались. Иногда просто двери не открываю, позвонят, позвонят да и уезжают.

Бывали случаи. В первый раз развели на замену уплотнителя в двери балкона квартиры, которую я снимал. Но деньги там были 3000. Договорился на пополам с арендодателем. Особой разницы увы не заметил. Балкон открывался сразу на улицу. 9ый этаж, не остеклен.

Этот вопрос я никогда не изучал. Тоже сути не знал, как и цен.

Спасибо, что предупредили, сегодня мне как раз позвонили. Пошлю их

Ну хз, сейчас модно так представлять услуги. Но нам сделали красиво- мастер смазал, все что мажется, заменил 1 резинку( действительно была уже давно порвана, просто все уже забили йух на нее) и отрегулировал окно на кухне( стало работать 2-ое положение). Денег не взяли, докучать звонками тоже, просто оставили визитку, ну и типичная реклама их компании.

Нам лига ремонта меняла резинки, тоже звонили, тоже приезжали и предлагали разного рода манипуляции с окнами. Мы только на замену резинок согласились, поскольку нам действительно нужно было их менять, дуло капитально, даже на откосах появлялись черные пятная, в тех местах, где сильнее была резинка испорчена. Да, ставят германский уплотнитель, сказали фирму, точнее на упаковке написано. И плюс работа. Указанная выше цена 290 р за п.м это с учетом работы, а не просто за сам утеплитель. А потом мы еще и ручки заменить решили, поставили детские с замками. Мне не показалось, что это развод какой-то, может чуть навязчиво, но в условиях конкуренции это норма)))

А вы как думаете, что за окнами ухаживать не нужно? Установили и забыли? Да вы радоваться должны, что вам услуги предлагают! Многие задумываются только когда у них окна ломаются, лёд под створкой образуется, появляется черная плесень, иней на откосах, ручка крутится в холостую или вообще ломается болт крепления ножниц на створке. Я бы вам столько фото и видео скинул, сами бы охренели от увиденного. И в чём здесь развод если вы адекватный человек и понимаете причинно следственные связи? Цены дорогие? Так найди дешевле и сделай сам! Один делал, в итоге монтажной пеной створку запенил.

Пост для поддержки тех, у кого нет сил продолжать худеть дальше

Не буду много говорить.

Вы сможете

Романтик

В СССР много чего не было

Инструкция: как выйти замуж счастливо

Буфер-покер

Почему

Инструкция для верующих по поведению в приличном обществе

Равнодушие

Было это в марте. Пришел старший мастер с обходным листом. Увольняется. Спросил причину. Отвечает:

– Работаю 8 лет, работу знаю и люблю. Но по семейным обстоятельствам вынужден взять отпуск за свой счет, нужно ехать в другой город. За мамой ухаживать, я у неё один, больше некому. Но начальник цеха против, сказал чтобы увольнялся.

Не стал я ему подписывать заявление на увольнение. Позвонил в кадры, уточнил. У сотрудника есть 32 дня отпуска. Подписал ему отпуск, договорились, что после отпуска, если надо будет, возьмет отпуск без сохранения заработной платы.
Уже прощаясь с ним, заходит начальник конструкторского бюро, согласовать 2 вакансии. Вакансия на инженера- технолога, на удаленном доступе, вносить изменения в технологические карты. Обычно на эту должность идут молодые сотрудники, без опыта.
Спрашиваю старшего мастера:
– Там, куда Вы едете, работа будет?
– Это поселок, как таковой работы нет, только сезонная.
– Тех.карты будете править? Работа удаленно, зарплата не такая как здесь, но все лучше, чем ничего. 30-35 к на руки будет выходить.
Он с радостью согласился, поблагодарил. Ушел.
Вызвал к себе его руководителя, начальника цеха:
– У Вас сегодня старший мастер уволился, причину можете узнать?
– Да я не знаю, говорит, что по семейным обстоятельствам, просится на 3 месяца в отпуск.
– Вы за три месяца найдете специалиста его уровня?
– Вряд ли, сотрудник он грамотный, толковый. Такого так сразу не найдешь.
– Так почему Вы так легко подписываете заявление? Почему не подумали как найти компромисное решение?
– А что я могу? Он принес, я подписал.

Прошло 5 месяцев, сотрудник решил свои дела, с его слов, сестра приехала из Беларуси, стала с мамой жить, он вернулся на завод. Продолжил работать.
Сегодня увидел его, поздоровались.
Я подумал, как часто мы теряем ценных опытных сотрудников из за нашей занятости, торопливости, а зачастую и равнодушия. А потом тратим время, силы, нервы, чтобы подготовить нового специалиста. Но это очень длительный и трудный процесс, без гарантии положительного результата.

Источник